Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Instruktor windsurfingu / osoby bardzo dobrze...
- WYCHOWAWCA / KIEROWNIK NA OBOZIE JĘZYKOWYM
- WEBINAR DLA BRANŻY TURYSTYCZNEJ
- RECEPCJONISTA/KA - PRACA NA KASZUBACH
- Praca Biuro Podróży Wrocław
- poszukiwany handlowiec do biura podróży
- Poszukiwany handlowiec do biura podróży
- BP ITAKA-Specjalista ds. Turystyki-Poznań
- Specjalista ds. turystyki i egzotycznych wakacji
- Wychowawcy/Instruktorzy

ECTAA: Linie lotnicze powinny zwrócić biurom podróży wpłacone pieniądze
Wszystkie firmy turystyczne stanęły wobec konieczności zwrócenia swoim klientom ogromnych kwot za wyjazdy, które zostały odwołane na skutek lockdownów, zamknięcia granic i wprowadzenia ograniczeń w przemieszczaniu się. W obliczu pandemii cała branża turystyczna stanęła przed poważnym wyzwaniem finansowym, wielkość sprzedaży stanowi zaledwie promil tej sprzed kilku lat - podkreśla Organizacja Związków Biur Podróży Unii Europejskiej (ECTAA).
ECTAA wskazuje, że niektóre linie lotnicze zwróciły opłaty wniesione przez biura podróży, które z kolei zrefundowały te koszty swoim klientom. Te linie przyczyniły się do prawidłowego wypełnienia zobowiązań finansowych wobec konsumentów. Jednak kilku przewoźników nadal opóźnia zwrot pieniędzy lub ignoruje prośby o to, tym samym stawiając biura podróży akredytowane przez IATA pod dużą presją finansową, ponieważ ich klienci żądają zwrotu poniesionych kosztów. Publiczne oświadczenia niektórych linii lotniczych, że już uregulowały swoje zobowiązania wprowadzają w błąd. Problem nie jest rozwiązany, ponieważ wiele linii w ogóle nie rozpatruje wniosków o zwrot kosztów.
Problem niewypełniania przez nie swoich zobowiązań wynikających z Rozporządzenia WE dot. praw pasażerów linii lotniczych (Rozporządzenie 261/2004) i Rezolucji IATA nr 824r był już kilkakrotnie zgłaszany Komisji Europejskiej. Rezolucja IATA nr 824r nie jest egzekwowana przez międzynarodową organizację linii lotniczych. Z kolei kilka krajowych organów wykonawczych odpowiedzialnych za egzekwowanie Rozporządzenia 261/2004 nie podejmuje niezbędnych działań. - wskazuje ECTAA, podkreślając, że biura podróży są oskarżane o niewypełnianie swoich zobowiązań względem konsumentów, a jednocześnie nie mogą uzyskać zwrotu kosztów od linii lotniczych. Taka sytuacja nie tylko szkodzi klientom końcowym, ale także poważnie uderza w dobre imię i reputację podmiotów branży turystycznej i negatywnie wpływa na zaufanie ich klientów, co w przyszłości utrudni odbudowę całej branży.
Branże turystyczna i przewozów pasażerskich to zintegrowany ekosystem. Dziś dobitnie przekonujemy się, że kiedy upada jedno ogniwo, pozostałe są znacznie osłabione. Operatorzy biur podróży oczekują, że linie lotnicze będą przestrzegać swoich zobowiązań dotyczących zwrotów kosztów i wzywają instytucje europejskie do usprawnienia ram prawnych regulujących zwroty kosztów za przeloty i wycieczki. Kryzys wywołany przez pandemię koronawirusa uczy, że solidarność wszystkich podmiotów branży leży w najlepszym interesie konsumentów. - powiedział Emmanuel Mounier, sekretarz generalny eu travel tech.
Nie możemy akceptować sytuacji, w której niektóre linie lotnicze odmawiają dokonywania zwrotów kosztów biurom podróży, a co za tym idzie, ich klientom. Spychanie strat na konsumentów, to ogromny błąd z punktu widzenia konkurencyjności i ochrony praw konsumentów. To się musi zmienić. - dodał Paweł Niewiadomski, prezes ECTAA.
Komentarze
Przedstawiciele prezydencji i Parlamentu Europejskiego osiągnęli wstępne porozumienie w sprawie przepisów o połączeniu systemu centralnego ETIAS z odpowiednimi unijnymi bazami danych. Teraz uzgodnione teksty zostaną przedłożone do politycznego...
Allianz Research wraz z Euler Hermes opracowały wspólną prognozę kiedy sytuacja na świecie wróci do normalności. W okresie, w którym rządy dążą do wprowadzenia coraz bardziej rygorystycznych środków w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się nowych,...
Tagi:
Komentarze:
ECTAA: część przewoźników nie zwróciła pieniędzy
[2021-02-24 10:26 46.204.51.*]
powiedzmy wprost złodziej Ryanair NIE zwraca pieniędzy za odwołane przeloty i prezes Niewiadomski powinien się tym zająć, a nie wygłaszać kompromitujące (bo lekceważone) przemowy ... odpowiedz »
Dział biura turystyczne:
W jakiej sytuacji przedsiębiorcom grozi odebranie wsparcia z tarcz, w przypadku złamania
Gdańska Organizacja Turystyczna: szczepienia to szansa dla
Izrael zacznie przyjmować
Travelist: turyści zwracają się w stronę zagranicznych
Dział aktualności dnia:
W jakiej sytuacji przedsiębiorcom grozi odebranie wsparcia z tarcz, w przypadku złamania
Gdańska Organizacja Turystyczna: szczepienia to szansa dla
Politycy o powrocie do
Rzecznik MŚP: Najwyższy czas zakończyć
Turcja rozpoczęła szczepienia pracowników branży
Dział prawo i podatki:
W jakiej sytuacji przedsiębiorcom grozi odebranie wsparcia z tarcz, w przypadku złamania
Izrael zacznie przyjmować
Starsze aktualności:
Louvre Hotels Group skorzysta z rozwiązań
Osoby zaszczepione zwolnione z kwarantanny po
ECTAA: przepisy dot. podatku VAT dla biur podróży do szybkiej
Grecja przedłuża ograniczenia
Travelist.pl: Hotelarze zdali
Średnie ceny letnich wyjazdów niższe niż przed
Wakacje.pl: Turcja przegoniła
Apel o utworzenie unijnej grupy zadaniowej ds. hotelarstwa i
ZPP: Licznik Strat Lockdownowych pokazuje coraz większe
Na dziś przypada Międzynarodowy Dzień Przewodnika
Wyniki testów na smartfonie? Air France testuje
Grecki premier chce, aby zaszczepieni turyści przyjeżdżali bez
Północna Izba Gospodarcza: ani kroku wstecz, jeśli chodzi o luzowanie
Emirates zacznie pobierać opłaty za rezerwacje przez
Województwo śląskie pomaga gminom turystycznym i zapowiada konkursy dla
Chcesz poznać prawne aspekty turystyki dzieci i młodzieży?
Kto zwyciężył w regatach hotelarzy?
Ryanair Sun zaprasza pilotów na warszawskie lotnisko na spotkanie rekrutacyjne
Które piwa nagrodzono na Chmielakach Krasnostawskich?
Toskania mówi nie dla plastiku na plażach
Wyciekły dane klientów hoteli Sheraton i innych
Przewoźnik zapowiada redukcję ponad 3000 miejsc pracy
Jak prezentują się ceny na Lato 2020
USA ograniczają zakaz wnoszenia laptopów na pokład
Komisja Europejska zatwierdza pomoc dla Alitalii
Turcja znacznie zwiększy środki na promocję turystyczną
Dobry czas dla restauratorów z różnych nurtów
PIT: Nie przywracajcie kwarantanny
poszukuję noclegów w Niemczech, dla grupy uczniów
