TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

Accor otworzy swój pierwszy w pełni cyfrowy hotel

Accor otworzy pierwszy w pełni cyfrowy hotel działający w oparciu o integrację nowoczesnych technologii.


Ambicją grupy jest oferowanie gościom pełnego pakietu cyfrowych rozwiązań, tak by dzięki technologii wznieść guest experience i prace całej hotelowej załogi na jeszcze wyższy poziom profesjonalizmu, zapewniając wszystkim bezpieczny i ciepły pobyt.

Pierwszym cyfrowym hotelem Accor w regionie Europy Północnej będzie zlokalizowany w Wielkiej Brytanii ibis Styles London Gloucester Road. Obiekt zaoferuje zdigitalizowane i bezkontaktowe rozwiązania na każdym etapie pobytu gościa, gwarantujące szybką i bezpieczną obsługę. Cyfrowy ekosystem obejmie takie rozwiązania i usługi, jak mobilny meldunek online, internetowy system płatności, cyfrowy klucz Accor Key, usługi F&B i obsługę hotelową za pośrednictwem Whatsapp w trakcie pobytu. Innowacyjne podejście do guest experience w pełni dopasowane do nowej rzeczywistości podróżowania rozpocznie się od londyńskiego hotelu i obejmie co najmniej 50% obiektów grupy w najbliższych pięciu latach.

Zameldowanie się w hotelu będzie łatwiejsze dzięki inteligentnym bezkontaktowym rozwiązaniom online. Każdy gość będzie mógł samodzielnie zameldować się w hotelu z poziomu smartfona, tabletu czy laptopa. Accor rozszerza także istniejącą funkcjonalność szybkiego wymeldowania (FCO - Fast Check-Out) dla wszystkich gości, dostępną z poziomu urządzeń mobilnych i oferującą wysłanie faktury w formacie PDF na skrzynkę e-mail.

Autorska mobilna technologia Accor, FOLS, umożliwia obsłudze hotelu powitanie każdego gościa z łatwością, eliminując konieczność pracy recepcji na rzecz bezpośrednich interakcji. Wprowadzenie mobilnej wersji technologii daje załodze możliwość kontaktu z gośćmii za pośrednictwem systemów operacyjnych, pozwalających na zarządzanie codziennymi obowiązkami. Od wprowadzenia rozwiązania w 2018 roku technologia cieszy się dobrym odbiorem gości i pracowników hoteli, będąc inteligentnym wsparciem w codziennej pracy.

Każdy gość odwiedzający ibis Styles London Gloucester Road otrzyma cyfrowe klucze do pokoi i wind, dostępne z poziomu smartfona. Accor planuje wprowadzić rozwiązanie Accor Key na całym świecie, a tylko w samym 2021 grupa wyposaży 20 tys. drzwi w tę funkcjonalność, która będzie dostępna także we wszystkich hotelach uruchamianych od lata bieżącego roku. Jednocześnie goście będą mogli dokonywać płatności dzięki Pay By Link, umożliwiającej jednorazowe logowanie i bieżące wydatki w trakcie pobytu. Usługa Click Pay Collect umożliwi gościom zamawianie posiłków i pozycji z hotelowego cyfrowego menu za pośrednictwem smartfona wprost do pokoju. Kontakt z obsługą zapewni pełna integracja hotelowych systemów z aplikacją Whatsapp, umożliwiając gościom jak największą wygodę podczas pobytu.

»»»» Starsze informacje 2021-03-15 ««««


Accor powiększa swoje portfolio na Litwie
Grupa Accor podpisała właśnie umowę o zarządzanie na pierwszy hotel ibis Styles w Kownie. Otwarcie hotelu pod marką Accor jest zaplanowane na maj 2022 roku.

Grupa podpisała właśnie umowę z firmą UAB Doriteksas, na mocy której już od czerwca 2021 rozpocznie zarządzanie nowym hotelem w Kownie. Dzięki tej współpracy, funkcjonujący obecnie hotel Magnus przejdzie pełną renowację, po której będzie funkcjonował jako pierwszy w mieście ibis Styles. Motyw przewodni hotelu będzie nawiązywał do sportu, który jest jednym z filarów kulturalnych Kowna.

Litwa jest bardzo popularnym krajem wśród podróżujących Polaków. Nawet w trudnym dla branży roku 2020, goście z Polski byli trzecią najliczniej odwiedzającą Litwę grupą turystów. Cieszymy się, że możemy rozbudowywać naszą sieć marek i umożliwiać jeszcze większej liczbie osób z zagranicy, jak i wśród lokalnych społeczności, podróżować w stylu ibis Styles z zamiłowaniem do kreatywnego designu. Współpraca nad kolejnym projektem z partnerem, który zaufał już wcześniej naszej sieci potwierdza siłę modelu biznesowego i marek Accor - mówi Katarzyna Sławińska, Development Executive Manager Poland and Baltic Countries.

Cieszymy się na rozpoczęcie kolejnego rozdziału naszej udanej i sprawdzonej współpracy z Grupą Accor. Wierzymy, że kolejny hotel pod marką Accor w Kownie, wzmocni ofertę nowoczesnych i komfortowych miejsc noclegowych w drugim co do wielkości mieście na Litwie. Silna współpraca pomiędzy Accor a UAB Doriteksas pozwoli na implementację modelu biznesowego, nowej marki hotelowej i osiągnięcie zadowalających rezultatów dla wszystkich zaangażowanych stron - dodaje Aist Čistovien , dyrektor hoteli IBIS KAUNAS CENTRE i IBIS STYLES KAUNAS.

Nowy hotel ibis Styles zaoferuje gościom 82 pokoje rozmieszczone na 9 piętrach. Nie zabraknie restauracji i części konferencyjnej. Jedną z największych atrakcji będzie bar na dachu hotelu, oferujący punkt widokowy na całe miasto. Koniec modernizacji zaplanowany jest na maj 2022 roku.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)



Tagi:
1 hotel obiekt noclegowy otwarcie hotelu nowy hotel




Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję