The Leading Hotels: zrzeszone hotele mają dążyć do doskonałości

Sieć hotelowa The Leading Hotels of the World podwyższa swoje wzmagania wobec hoteli, by podnieść jakość swoich usług. W tym celu ma być przeprowadzona szczegółowa rewizja standardów jakościowych afiliacji.

Kontrola ma na celu maksymalne zwiększenie wartości obiektów i zaoferowanie klientom najwyższego zadowolenia.

Osiem lat temu ta sieć po raz pierwszy wylansowała, za pośrednictwem Leading Quality Assurance, spółki joint venture przeprowadzające anonimowe inspekcje w hotelach. System ocen odnosi się do wszystkich faz pobytu hotelowego, od rezerwacji aż do wymeldowania, włączając wszystkie aspekty usługi hotelowej, począwszy od recepcji, a skończywszy na zapleczu.