RMF ostrzega: turysto czytaj umowy zawierane z biurami podróży!

Państwowa Inspekcja Handlowa ostrzega i radzi turystom uważne i dokładne czytanie umów podpisywanych z biurami podróży. Przed wakacjami ruszyła kontrola umów zawieranych z urlopowiczami - informuje RMF FM.

Umowy często są tak sformułowane, że klient w razie problemów na wakacjach nie wiele może zrobić. Dopiero przy składaniu reklamacji, okazuje się, że na takie warunki zgodził się podpisując umowę jeszcze na wiele tygodni przed wyjazdem. Nie czytając umów dajemy się wpędzić w pole, bo nie wiemy jakie prawa nam przysługują.

Longina Kaczmarek, Miejski Rzecznik Konsumentów w Szczecinie mówi, że na chwilę obecną takich skarg są pełne szuflady.

Zapisy, które ograniczają w jakiś sposób prawa konsumenta to tzw. niedozwolone klauzule. Spotyka się biura, w których występuje około 10 takich klauzul a są biura, w umowach których występują tylko dwie klauzule - powiedziała Beata Manios, rzeczniczka szczecińskiej inspekcji handlowej. Najczęściej niedozwolone klauzule dotyczą np. zwrotu pieniędzy w wypadku zrezygnowania przed wyjazdem z wakacji. Nie może bowiem być tak, że wtedy tracimy np. aż 70% wpłaconych pieniędzy.

Wiele zabronionych zapisów w umowach dotyczy promocji, rabatów, okazji. W rzeczywistości okazuje się, że cena "promocyjna" jest droższa od tej katalogowej.

Wniosek z tego jeden, należy uważnie czytać umowy, aby nie dać się oszukać.