UK: podróżni nie radzą sobie z obsługą biletomatów

Brytyjscy podróżni nie lubią kupować biletów kolejowych w biletomatach - wynika z raportu Passenger Focus, organizacji nadzorującej pracę kolei.

Pasażerowie pociągów wolą stać w kolejce do tradycyjnego okienka niż kupić bilet przez aparat. Biletomatów boją się osoby, które korzystają z nich po raz pierwszy oraz ci którzy kupują bilet inny niż zawsze.

Podróżni nie są zadowoleni z komunikatów wyświetlanych przez automaty. Twierdzą też, że jest zbyt wiele możliwości do wyboru oraz że informacja o biletach jest niepełna.

Najdłuższe kolejki do tradycyjnych okienek ustawiają się na stacjach Guildford w hrabstwie Surrey oraz Winchester i Basingstoke w Hampshire.