KE: unijne prawa pasażerów

Komisja Europejska naciska na linie lotnicze w UE, aby zwróciły pieniądze za bilet pasażerom, których lot został anulowany z powodu pyłów z islandzkiego wulkanu.

John Dalli, komisarz ds. konsumentów, stwierdził - Unijne prawa pasażerów mają zastosowanie także w sytuacjach nadzwyczajnych. Dodał również, że ewentualna pomoc państwa dla linii, które ucierpiały po wybuchu wulkanu "musi być skoordynowana z poszanowaniem praw pasażerów".

Każdy pasażer, którego lot został anulowany i który zwróci się do przewoźnika, posiada prawo wyboru: zwrot kosztów biletu albo otrzymanie nowego biletu do docelowego miejsca podróży, ale w innym terminie.

Pasażerowie nie mają natomiast prawa oczekiwać dodatkowych odszkodowań, które są przewidziane w prawie europejskim ponieważ loty były odwołane z powodu siły wyższej, a nie z winy przewoźnika.