Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Specjalista ds. Turystyki Jaworzno
- Specjalista ds. turystki Siemianowice Śląskie
- Wychowawcy na obóz we Włoszech
- Kupię funkcjonujące biuro podróży
- GRECJA - REZYDENT
- Praca u multiagenta
- Poszukiwani piloci/przewodnicy od połowy maja
- Warszawa - Specjalista ds turystyki
- Sales Manager at RateHawk
- Rezydent do Chorwacji i Czarnogóry poszukiwany
Wrocław: pasażerowie nie odlecieli do Dublina, bo nie wiedzieli o zmianie godziny odlotu
31 pasażerów, którzy mieli w niedzielę odlecieć z Wrocławia do Dublina samolotem Centralwings, czekała na lotnisku niespodzianka. Zmieniono godzinę odlotu ich samolotu i zamiast wsiąść na pokład, zostali we Wrocławiu. Twierdzą, że o zmianie nikt ich nie powiadomił.
Kiedy część pasażerów dotarła na lotnisko, okazało się, że zmieniono godzinę odlotu i samolot, na który wykupili bilety, wystartował wcześniej.
Pasażerowie, którzy przez zmianę nie odlecieli do Dublina, mówili reporterowi "Faktów" TVP Wrocław, że boją się straty pracy, jeśli nie pojawią się w niej w ustalonym dniu. Kamil Wnuk, rzecznik prasowy Centralwings, potwierdził, że zmieniono godzinę odlotu i to dwukrotnie. Najpierw samolot miał odlecieć w południe, potem godzinę odlotu przesunięto na 15, a następnie wrócono do pierwotnej godziny startu. W takiej sytuacji firma musi poinformować o tym wszystkich pasażerów, którzy mieli wykupione bilety i przewoźnik twierdzi, że wszystkich poinformował.
- Zmiana godziny odlotu wynikała z tego, że od niedzieli latamy według letniej siatki lotów i musieliśmy dostosować do niej niedzielny rejs do Dublina - wyjaśnia Kamil Wnuk. - To była jednorazowa zmiana, o której mieliśmy obowiązek powiadomić wszystkich pasażerów, bo takie procedury nas obowiązują. Informację wszyscy otrzymali kilka dni przed wylotem. Wiadomość dostawali e-mailem oraz informowaliśmy ich telefonicznie. Jeśli mamy do pasażerów numer telefonu komórkowego, wysyłamy mu również sms-y. To, czy uda nam się z podróżnymi skontaktować, zależy od tego, czy podczas rezerwacji biletu podadzą oni prawidłowe dane.
Do Dublina wyleciało 119 osób. 30 pasażerom, do których informacja o zmianie nie dotarła, Centralwings odda pieniądze za bilet lub zaproponuje inny termin wylotu.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Centralwings: Zmienił godzinę odlotu
[2008-04-02 14:20 83.26.138.*]
Ja już od dawna nie polecam usług Centralwings moim klientom. odpowiedz »
Dział dostawcy/usługodawcy branży:
SITE Poland podsumowuje 3 edycję programu Young
Państwo może nakładać obowiązki na dostawców usług internetowych z siedzibą w innym kraju
Ceny wrześniowych wyjazdów rosną trochę
Niemiecki Dzień Turystyki bez
Najlepsze praktyki dotyczące spotkań medycznych. Raport ICCA i AC
Dział prawo i podatki:
Koniec konfliktu Anex Tours i JoinUp! z
OSAT: nie rekomendujemy współpracy z dwoma
Wyższy podatek turystyczny w
System pobierania opłat drogowych zawiódł, ITD ukarała
Starsze aktualności:
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Ecco Travel wraca z chińską
Prawie 75 mln wyjazdów turystycznych
Czy konsolidator usług hotelowych może rozliczać się wg procedury VAT
Wyspy Wolin i Uznam lepiej połączone z resztą
Kraków wprowadza ograniczenia sprzedaży
1/5 Polaków nie ubezpiecza się przy
POT podpisała deklarację w sprawie promocji
eSky chwali się tańszymi
Tytuły Honorowego Ambasadora Kongresów Polskich rozdane
W ciągu kilku ostatnich dni w Bombaju zginęło ponad sto osób
Orbis podjął decyzję o wypłacie dywidendy
Żywiecczyzna wróci do łask turystów
Brytyjczyk zmarł po spożyciu posiłku we włoskim hotelu
Air France i Delta Air Lines utworzyły spółkę joint venture
Restauracja w gorzowskich lochach
Mega Majówka w Pradze! Kto jedzie?
Indonezja: powstanie 14 nowych lotnisk
Prawie 7% wzrost w turystyce światowej
Systemy czasu pracy kierowców pozostał bez zmian
Rosyjskie linie Aerofłot gotowe do redukcji personelu
Problemy z franczyzą, jakie są powody?
Austriacki Workshop w Warszawie
KE: będą negocjacje o ułatwieniach wizowych z Gruzją
Człowiek, który nauczył Czechów podróżować
Świąteczne ułatwienia drogowe na Zakopiance i w Tarnowie
Do ICCA przystąpiła Gdańska Organizacja Turystyczna i Gdańsk Convention Bureau
Turyści, uważajcie na zdjęcia!
Wyłudzał pieniądze za nieistniejące kwatery
Mega Majówka w Pradze! Kto jedzie?
Absolwent zarządzania w hotelarstwie ze sporym doświadczenie