Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Praca dla wychowawcy
- SZUKAM autokaru do CHORWACJI VODICE 24-30.06
- pilot Wiedeń-Bratysława
- Pilot - Warszawa 13-15.06
- Specjalista ds. Turystyki
- Bilety do Centrum Nauki Kopernik
- RECEPCJONISTA/KA - PRACA NA KASZUBACH z...
- pilotaż - wycieczka szkolna - Wrocław 3 i 6...
- PRACOWNIK DZIAŁU MARKETINGU
- Specjalista ds turystyki - Warszawa


Wrocław: pasażerowie nie odlecieli do Dublina, bo nie wiedzieli o zmianie godziny odlotu
31 pasażerów, którzy mieli w niedzielę odlecieć z Wrocławia do Dublina samolotem Centralwings, czekała na lotnisku niespodzianka. Zmieniono godzinę odlotu ich samolotu i zamiast wsiąść na pokład, zostali we Wrocławiu. Twierdzą, że o zmianie nikt ich nie powiadomił.
Kiedy część pasażerów dotarła na lotnisko, okazało się, że zmieniono godzinę odlotu i samolot, na który wykupili bilety, wystartował wcześniej.
Pasażerowie, którzy przez zmianę nie odlecieli do Dublina, mówili reporterowi "Faktów" TVP Wrocław, że boją się straty pracy, jeśli nie pojawią się w niej w ustalonym dniu. Kamil Wnuk, rzecznik prasowy Centralwings, potwierdził, że zmieniono godzinę odlotu i to dwukrotnie. Najpierw samolot miał odlecieć w południe, potem godzinę odlotu przesunięto na 15, a następnie wrócono do pierwotnej godziny startu. W takiej sytuacji firma musi poinformować o tym wszystkich pasażerów, którzy mieli wykupione bilety i przewoźnik twierdzi, że wszystkich poinformował.
- Zmiana godziny odlotu wynikała z tego, że od niedzieli latamy według letniej siatki lotów i musieliśmy dostosować do niej niedzielny rejs do Dublina - wyjaśnia Kamil Wnuk. - To była jednorazowa zmiana, o której mieliśmy obowiązek powiadomić wszystkich pasażerów, bo takie procedury nas obowiązują. Informację wszyscy otrzymali kilka dni przed wylotem. Wiadomość dostawali e-mailem oraz informowaliśmy ich telefonicznie. Jeśli mamy do pasażerów numer telefonu komórkowego, wysyłamy mu również sms-y. To, czy uda nam się z podróżnymi skontaktować, zależy od tego, czy podczas rezerwacji biletu podadzą oni prawidłowe dane.
Do Dublina wyleciało 119 osób. 30 pasażerom, do których informacja o zmianie nie dotarła, Centralwings odda pieniądze za bilet lub zaproponuje inny termin wylotu.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Centralwings: Zmienił godzinę odlotu
[2008-04-02 14:20 83.26.138.*]
Ja już od dawna nie polecam usług Centralwings moim klientom. odpowiedz »
Dział dostawcy/usługodawcy branży:
Wiener poszerza ofertę o pakiet ubezpieczeń dla organizatorów
Polska Izba Turystyki z Grupą MTP zorganizują targi turystyczne w
TUgether: nie współpracujmy z rosyjskimi
Hackathon ma pomóc w znalezieniu rozwiązań dla branży
Dział prawo i podatki:
Niemcy złagodzą przepisy
50 meleksów będzie mogło wozić turystów po
USA podnoszą ceny kart autoryzacji
Tajlandia łagodzi zasady
Przedsiębiorcy zniecierpliwieni brakiem konkretów odnośnie Krajowego Planu
Starsze aktualności:
Nowa odsłona Hotelu Diament
Grecja i Włochy wprowadzają obowiązkowe testy dla wszystkich
Branża turystyczna: zamykanie granic nie rozwiąże
Informacja GIS dla przedsiębiorców w sprawie kontroli
Komisja Europejska przyjęła 4 wnioski mające zmodernizować system
PHH z umową na zakup hoteli należących do
Nowe ograniczenia weszły w
IGHP: w listopadzie połowa hoteli miała mniej jak 40 proc.
Zakaz lotów z krajów południowoafrykańskich
Które letnie kierunki najmocniej zmieniają
Cypr wprowadza dodatkowe środki
Po przylocie spoza Schengen będzie można zrobić test na polskim
Wyniki Turystycznych Mistrzostw
Hotelarstwo czeka na pracowników. Konieczne zmiany w sposobie
Tytuły Honorowego Ambasadora Kongresów Polskich rozdane
W ciągu kilku ostatnich dni w Bombaju zginęło ponad sto osób
Orbis podjął decyzję o wypłacie dywidendy
Żywiecczyzna wróci do łask turystów
Brytyjczyk zmarł po spożyciu posiłku we włoskim hotelu
Air France i Delta Air Lines utworzyły spółkę joint venture
Restauracja w gorzowskich lochach
Indonezja: powstanie 14 nowych lotnisk
Prawie 7% wzrost w turystyce światowej
Systemy czasu pracy kierowców pozostał bez zmian
Rosyjskie linie Aerofłot gotowe do redukcji personelu
Problemy z franczyzą, jakie są powody?
Austriacki Workshop w Warszawie
KE: będą negocjacje o ułatwieniach wizowych z Gruzją
