TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

Które biura ukarał UOKiK?

Alfa Star i Exim Tours stosowały kruczki w umowach. Za takie praktyki UOKiK zażądał od touroperatorów po 300 tys. i 900 tys. zł - donosi "Puls Biznesu".


Jeśli chodzi o Alfa Star - to ma zapłacić dwie kary: 220 i 110 tys. zł za niedozwolone klauzule w umowach. Choć touroperator zmienił umowy już w 2008 roku jednak urząd uznał, że firma powinna była wiedzieć, że robi błąd.

Exim Tours z kolei ma zapłacić 900 tys. zł, a wysokość kary została podwyższona o 20 proc., bo firma, mimo upomnień, stosuje nadal niedozwolone praktyki. Jak informuje Piotr Czorniej z Exim Tours - Odwołaliśmy się i jesteśmy na dobrej drodze, by sąd zdecydował, że nie musimy płacić tej kary.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
Alfa Star Exim Tours stosowały kruczki w umowach praktyki UOKiK zażądał od touroperatorów kary niedozwolone klauzule w umowach


Komentarze:

    • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

      [2010-12-27 11:06 83.21.5.*]

      POpiepsz..y kraj.
      Nic dodać, nic ująć.
      TUI zaciera ręce. Ciekawe ile im jeszcze zajmie czasu skończenie z konkurencją?   odpowiedz »

    • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

      [2010-12-27 11:50 83.5.110.*]

      Jasne, jak nie kijem ... to sądem.

      Uwalić Polskich Touroperatorów otwierając rynek dla jedynie słusznego działania koncernów..   odpowiedz »

    • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

      [2010-12-27 14:11 83.26.70.*]

      jeżeli chodzi o Alfa Star to im sie należało,agenci musieli płacić kwoty za imprezy w całości i czekać na prowizje, nie wypłacali prowizji w terminie agentom, jak się agent upominał o należną prowizję to albo nie dotarła faktura prowizyjna, albo zaginęłą, po to tylko aby opóżnić czas zapłaty,agent który upomniał się o prowizję za grupę i nie mógł się jej doczekać i żadne prośby nie pomagały postanow zgłosić to do PIT-u , natychmiast Alfa Star zerwała z nim umowę nazywając go "szantażystą"'   odpowiedz »

      • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

        [2010-12-27 20:58 195.69.80.*]

        W życiu nie miałem takich problemów z Alfą a sporą im sprzedaż robie   odpowiedz »

        • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

          [2010-12-28 13:49 62.244.141.*]

          pracujemy z alfa starem juz 8 lat i nigdy nie mielismy z nimi żadnego problemu, jeśli chodzi o rozliczenie prowizji !!! więc o co chodzi !!!   odpowiedz »

          • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

            [2010-12-28 15:26 83.30.224.*]

            do wypowiedzi kogos kto pisze z IP 62.244.141.* ( Serwer nazw - named-bind) a jak Twoje biuro sie nazywa że ukrywasz swoje IP na darmowym serwerze . Skoro 8 lat tyrasz dla operatora to chyba stać Cie na własny hosting.   odpowiedz »

            • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

              [2010-12-28 20:34 195.69.80.*]

              Ty haker- naucz się lepiej hakować   odpowiedz »

        • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

          [2010-12-28 15:30 83.30.224.*]

          piszesz z IP 195.69.80.* to portal dla poszukujących foto modelek , jak sie nazywa twoje biuro bo chyba nie agencja foto-modelki.pl .   odpowiedz »

        • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

          [2010-12-28 15:33 83.30.224.*]

          piszesz z IP 195.69.80.* dziwne bo to adres foto-modelki.pl , co możesz wiedzieć o turystyce agencyjnej , a jak się nie zgadzasz napisz swoją nazwę biura .
          Irek   odpowiedz »

    • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

      [2010-12-27 17:04 83.30.231.*]

      Alfa Star i inni, którzy stosują zasadę pobierania całości i następnie zwrotu prowizji agentom zachowują się jak kiedyś komunistyczny a teraz i obecny rząd. Zabrać jak najszybciej i jak najwięcej a potem łaskawie, wg uznania dzielić.
      Jest jeszcze jedna analogia takich touroperatorów i naszego rządu (kraju). W obu przypadkach ich kondycja finansowa jest gorzej niż marna.   odpowiedz »

      • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

        [2010-12-28 13:02 93.159.128.*]

        Moze nie w temacie ale mam prosbe do agentow aby zwrocili w umowach z organizatorami uwage na zapis mowiacy o zwrocie zaliczek dla klientow z wlasnych pieniazkow... Zeby sie kiedys nie okazalo ze oddacie klientom swoje pieniadze ale nikt ich Wam juz nie zwroci...   odpowiedz »

        • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

          [2010-12-28 14:12 79.187.132.*]

          A kto ma taki zapis ?   odpowiedz »

          • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

            [2010-12-28 14:54 87.205.19.*]

            oasis tour ma taki zapis   odpowiedz »

    • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

      [2010-12-28 13:19 83.6.108.*]

      Alfa Star zawiera nowe umowy z agentami i pobiera kwotę 1200 zł nazywając to "opłata rejestracyjną i pakietem startowym". Klient musi wpłacać pieniadze na ich konto a żeby było śmieszniej to agent musi dopilnować, żeby klient te pieniądze wpłacił. Pozbawiając w ten sposób agenta obrotu, nie mówiąc o prowizji którą uznają agenta po realizacji imprezy.
      Każdy touroperator, który wchodzi na rynek zabiega o agentów, bo to oni zdobywają klientów. jak już ma pełną bazę klientów przestaje mu zależeć na agentach i zaostrza warunki współpracy dlatego też nie do zaakceptowania jest pobieranie opłaty za współpracę jak również żądanie wpłat klientów bezpośrednio na konto touroperatora.   odpowiedz »

      • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

        [2010-12-28 14:05 79.189.48.*]

        nikt juz nie xzabiega o Agenta !!! teraz to agent wpłaca po 10 000 nawet zeby dostac dobra oferte do sprzedazy!!! bzdury piszesz czlowieku   odpowiedz »

      • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

        [2010-12-28 14:15 81.168.156.*]

        pieprzysz koles aby pieprzyc
        jestem agentem o 3 lat i nigdy nie mialem z nimi problemu, i powiem wiecej uwazam ze ich system jest bezpieczny dla samego klienta
        agent bierze pieniadze za sprzedaz i obsluge danego klienta, nie moze byc tak ze klient kupil wakacje zaplacil zaliczke i biuro na go gdzies
        W przypadku alfastaru sprawa wyglada swietnie jesli chodzi o punk widzenia klienta
        agent musi dopilnowac platnosci aby dostal swoja kase
        Ja z nimi nigdy nie mialem zadnych problemow, i uwazam ze jest to jedynie biuro z ktorymi mozna zalatwic wszystkie sprawy
        nigdy nie mialem problemu z terminowoscia wyplat za faktury
        list polecony 4,15 zł i w przeciagu 3 -5 dni mialem kase na koncie

        ktos powie 1200 zł za otwarcie 0 ja takiej oplaty nie mialem
        ale wole zaplacic 1200 zł to jest moja inwestycja w to ze bede sprzedawal ich oferty niz jak w przypadku eximu musiz miec lokal ktory speni ich wymagania bo maja za duzo agentow
        nie mam takiego lokalu bo mam inny system sprzedazy wycieczek jednak dla jednego genta rocznie sprzedaje ok 50 wycieczek rocznie
        moze i to malo przy wielkich molochach alemi wystarcza
        chcialem umowe z eximem i nie podpisali ze mna umowy i co ?
        mam jeszcze kila innych wiec jakos nie placze z tego powodu ale smieszna sprawa   odpowiedz »

        • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

          [2010-12-28 15:45 83.6.108.*]

          To chyba nie jest wpis agenta (pominę już styl i formę tego wpisu) bo jak można pisać że ten system jest bezpieczny dla klienta, który musi wpłacić pieniądze bezpośrednio na konto touroperatora, a on może w każdej chwili ogłosić upadłość ( a jak wiemy ostatnio były 2 takie przypadki) Sprawiedliwie i rzetelnie zarówno dla jednej jak i drugiej strony (agent i touroperator) agent przyjmuje pieniądze (zaliczkę) od klienta i w wyznaczonym terminie przekazuje je do touroperatora. Przy dopłacie klienta do całości agent pomniejsza sobie wpłatę o należna mu prowizję. mniej pracy, mniej papierków,
          A naprawdę kuriozalna sprawą jest pobieranie przez niektórych touroperatorów wpłat bezzwrotnych za współpracę. Jeśli ktoś chce być touroperatorem to nie może sobie produkować katalogów, materiałów i reklamy w mediach na koszt agenta. To już jest jego wybór i jego sprawa być touroperatorem   odpowiedz »

      • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

        [2010-12-28 14:17 95.50.158.*]

        hej jak wiem to nawet Neckermann ma też takie warunki a na dodatek jak nie wyrobisz planu to płacisz karę!!!!!   odpowiedz »

      • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

        [2010-12-28 14:44 79.187.132.*]

        To jest racja. Klient jak nie zpłaci, bo się wypnie to Alfa ściągnie z Agenta :) swoją należność.Bardzo niebezpieczne to jest dla nas agnetów.A klienci są różni.... Zabieranie i torska o rzekomą dbałość o agenta o prowizje bankowe od wpłat klientów, potem oczekiwanie na swoją prowizją..... przecież wiemy jak to funkcjonuje:) Obroty na rachunakch też są nam potrzebne:) Jak tak będzie to w naturalny sposób touroperatorzy stracą agnetów i ich klientów.Będą sprzedawać tych , którzy nie wymyślają rzeczy ,żeby pociąć gałąź agenta.To proste.
        Wiem co to znaczy mieć TUI i Neckermana - tyle na ten temat.   odpowiedz »

      • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

        [2010-12-29 12:44 83.22.22.*]

        Doczekaliśmy takich czasów, że nastąpiła nadwyżka biur podróży (stacjonarne,internetowe). Do tego wszystkiego touroperatorzy otwierają swoje salony, juz nie tylko z ofertą własną, ale i obcą, co wg mnie jest śmieszne, bo jak można nazywać się salonem firmowym,gdy sprzedaje się wycieczki swoje i konkurencji?! Oczywiście jest potencjał na rynku turystycznym i stąd taka ilość. Ale trzeba pomyśleć o zdrowym rozsądku, bo to dzięki nam agentom i naszym klientom touroperatorzy osiągają obroty... i właśnie o tym nie powinni zapominać, bo do wszystkich klientów sami na pewno nie dotrą.   odpowiedz »

    • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

      [2010-12-28 15:27 83.30.224.*]

        odpowiedz »

    • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

      [2010-12-29 13:38 94.221.107.*]

      touroperatorzy nie dbają o agentów!! wykorzystują ich m zastraszają, zabierają umowy jak im się nie sprzeda tyle ile każą. Limity sprzedaży wprowadzają min 100 tys a nawet600 tys w roku żąda Itaka,nie sprzedaż to zabiorą ci umowę. Sky nie sprzedaż w danym roku nic zabiorą umowę, systemy pobierają od agentów opłaty miesięczne, za to że możesz korzystać z ich systemu.Euroticket darmowy program wprowadził możliwość sprzedaży przez www wszystko było ok dopóki nie wpadli na pomysł,że mogą biura nadal sprzedawać jeśli zapłacą jednorazową opłatę 400 pln. Wstyd co sie w tym kraju dzieje.
      BIuro powinny być wdzięczne że agent im sprzedaje oferty. Jednak u nas wygląda to inaczej.
      Agenci sa szantażowani.
      WSTYD WSTYD I NAJGŁUPSZA POLITYKA PRACY.   odpowiedz »

      • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

        [2011-01-03 10:10 81.95.206.*]

        Przestańcie dawać rabaty klientom pod stołem to będzie Wam lepiej!   odpowiedz »

    • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

      [2011-01-10 15:46 83.30.193.*]

      uważam ,że ustawodawca jasno nie okreslił , kto może otworzyc jako organizator biuro podrózy

      moim zdaniem w tej branzy jest trochę osób z przypadku-bardzo niekompetentnych, którzy psują markę tej branży. należy napewno wymagagać-ukończenie studiów, przynajmniej jeden język obcy i conajmniej kilka lat pracy w tej branzy aby otworzyc swoje biuro. a czesto argumentem do załozenia biura był kapitał tak dalej byc nie może!!!!!
      każda profesja szanuje swoje zasługi i wymagania sa jak wszyscy wiemy bardzo wysokie.

      dobry fachowiec to dobre biuro ale trzeba najpierw zainwestowac w siebie a pozniej byc fachowcem a nie jak czestokroc sie słyszy pracownik biura ładnie umie czytac oferte i na tym obsługa klienta sie konczy-więc jak ma byc dobrze w tej branzy?

      no i oczywiscie ukończone studnia zgodnie z kierunkiem badz prawnicze badz ekonomiczne i wówczas nie będzie bubli personalnych a tym samym klient obsługiwany byłby przez fachowców .inne branze pozwolic sobie nie moga i sa szanowane to moje zdanie na ten temat jesli w szegegach ich byliby nie fachowcy!!!!!   odpowiedz »

    • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

      [2011-01-10 16:08 83.30.193.*]

      Nigdy nie miałam jako Agent problemów z ukaranymi biurami wspołpraca z nimi układała sie zawsze super. Jesli były watpliwosci zawsze miałam przyjemnosc wszystko wyjasnic do konca bez zadnych niedomówiem.Bardzo mi przykro ze tak znakomici Touropratorzy zostali ukarani.Zyjemy w tak trudnych czasach ekonomicznych,że tylko współczuć ukaranym.   odpowiedz »

    • UOKiK ukarał dwóch touroperatorów 

      [2011-01-10 16:08 83.30.193.*]

        odpowiedz »





Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję