E-bilety, odprawa prze telefon i więcej rozrywki z liniami KLM i Air France

Odprawa przez tel. komórkowy oraz e-bilety wprowadziły do swojej oferty linie lotnicze KLM oraz Air France.

Z odprawy przez telefon komórkowy mogą korzystać wszyscy pasażerowie Air France i KLM, posiadający bilety elektroniczne i podróżują na rejsach europejskich, jak również średniego zasięgu. Aby dokonać takiej rezerwacji należy otworzyć w telefonie stronę http://mobile.aifrance.com lub http://mobile.klm.com i dokonac rezerwacji oraz wybrać miejsce. Opcja ta jest dostępna od 30 godzin do 30 minut przed zamknięciem odprawy.

Od 7 września pasażerowie linii będą też mogli korzystać z elektronicznych biletów. Ze względu na fakt, iż dane e-biletu są automatycznie zapisywane w systemach komputerowych KLM w chwili rezerwacji, przy odprawie na lotnisku klienci z biletem elektronicznym muszą przedstawić jedynie dowód tożsamości.

Aktualnie 89% biletów KLM stanowią e-bilety. Linie zamierzają podnieść ten wskaźnik na 100% do 1 stycznia 2008 roku, kiedy to będą wydawane wyłącznie bilety elektroniczne.

- Wygoda związana z wystawianiem biletów elektronicznych dla wszystkich tras obsługiwanych przez KLM jest kamieniem milowym nie tylko dla nas, lecz także dla naszych klientów - mówi Martijn van der Zee, Wiceprezes ds. Dystrybucji i Handlu Elektronicznego. - Bilet elektroniczny nie może zostać zgubiony lub skradziony, ponieważ jest zawsze bezpiecznie zapisany pod nazwiskiem pasażera w naszych systemach komputerowych. Już niedługo wszyscy będą podróżować z e-biletami, niezależnie czy kupią je w Internecie czy za pośrednictwem biura podróży. Klientom wydawany będzie niepowtarzalny kod skojarzony z ich imieniem i nazwiskiem, za pomocą którego będzie można zmieniać dane biletu na stronie KLM.com oraz wybrać miejsce w samolocie nawet na 30 godzin przed odlotem - dodaje.

Linie lotnicze KLM Royal Dutch Airlines zamierzają także w najbliższych miesiącach zwiększyć liczbę dostępnych rozrywek dla pasażerów, m.in. będą oni mogli przez najbliższe trzy miesiące korzystać bezpłatnie z funkcji SMS/Email.

System rozrywki KLM jest umożliwiony dla wszystkich pasażerów w klasach World Business i Economy, którzy podróżują samolotami Boeing 777 i Airbus A330 należącymi do floty KLM. Obecnie system ten instalowany jest także w kabinach World Business Class (WBC) floty Boeingów 747 KLM.

Od 1 września została także poszerzona oferta programów audio i video. Dostępne są nowe filmy, gry, popularne seriale i filmy dokumentalne. Dzięki funkcji Jukebox możliwe będzie uzyskanie dostępu do nowych kategorii muzycznych. Wprowadzone zostaną także nowe programy : nauka języków obcych, książki mówione, ogólne informacje o locie i program biznesowy.

W programie nauki języków obcych pasażerowie będą korzystać z kursów dla początkujących w 23 językach, które opracowane zostały przez Berlitz World Traveller. Są to kursy interaktywne prezentowane w formacie audiowizualnym.

Wszystkie nowe programy oferowane będą bezpłatnie.