TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter






Turyści mimo ubezpieczenia, wzywani do zapłaty za leczenie

Od kilku miesięcy turyści, którzy w ubiegłym roku wypoczywali w Hiszpanii i korzystali ze świadczeń medycznych hiszpańskiego Centros Medicos SALUS otrzymują wezwania do zapłaty za leczenie od warszawskiej spółki windykacyjnej Intrum Justitia.


Turyści są wzywani do zapłaty za usługi medyczne, pomimo, że w posiadali ubezpieczenie NW i KL w Signal Iduna i mieli prawo do korzystania z wskazanych przez ubezpieczyciela placówek medycznych zgodnie z regulaminem ubezpieczyciela.

- Nasi Klienci otrzymują wezwania do zapłaty z zagranicznych placówek medycznych i robi się wokół tego ogromne zamieszanie - mówi Piotr Sućko z Funclub Sp. z o.o., touroperatora, który w ubiegłym roku ubezpieczał swoich klientów w Signal Iduna. Turyści otrzymując wezwanie mają wyznaczony bardzo krótki termin zapłaty - np. jeden dzień. Są zbulwersowani, ponieważ byli ubezpieczeni i mieli prawo korzystać z leczenia.

Biura podróży, za pośrednictwem których Klienci wykupili ubezpieczenie NW i KL od Signal Iduna są postawione w bardzo kłopotliwej sytuacji. Muszą tłumaczyć zależności finansowe między ubezpieczycielem, a placówką medyczną, nie mając właściwie żadnej możliwości sprawdzenia, dlaczego płatności nie zostały uregulowane. Pomimo przekazania Signal-Iduna 100% należnych składek z tytułu ubezpieczenia turystów, to one są najbardziej narażone na utratę dobrego wizerunku, z powodu (słusznego w tym przypadku) niezadowolenia Klientów.

Aby wyjaśnić sprawę kłopotliwych wezwań do zapłaty, które otrzymują turyści skontaktowaliśmy się z ubezpieczycielem - Signal Iduna, odpowiedzialnym za uregulowanie tych zobowiązań w stosunku do Centros Medicos SALUS.

Od Pani Sylwii Mikiel, Kierownika Biura Marketingu i PR Signal Iduna otrzymaliśmy zapewnienie, że sprawa jest już Signal Iduna znana i będzie rozwiązywana krok po kroku - w miarę kontaktu poszczególnych poszkodowanych turystów z ubezpieczycielem.

Biura podróży, których klienci otrzymali wezwania do zapłaty za leczenie od Intrum Justitia Sp. z o. o. są proszone o przekazanie turystom, którzy otrzymują wezwania do zapłaty od Intrum Justitia, prośby o niespłacanie zobowiązania i niezwłoczny bezpośredni kontakt z ubezpieczycielem - Signal Iduna.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
Centros Medicos SALUS wezwanie do zapłaty ubezpieczenie Signal Iduna wakacje w Hiszpanii problem z leczeniem leczenie świadczenia medyczne


Komentarze:

Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję