Umowa między Amadeus a liniami Cathay Pacific

Amadeus podpisał z Cathay Pacific Group kompleksową, długoterminową umowę o wymianie informacji. Umowa gwarantuje biurom podróży Amadeus dostęp do pełnych danych o taryfach, rozkładach lotów i dostępności miejsc linii Cathay Pacific i Dragonair.

- Biura podróży pozostają dla linii Cathay Pacific głównym kanałem sprzedaży - mówi Clarence Tai, dyrektor generalny linii ds. sprzedaży i dystrybucji.

Nowa umowa umożliwia użytkownikom systemu Amadeus w Azji dostęp do tych samych informacji o taryfach, rozkładach lotów i dostępności miejsc oraz na takich samych warunkach, jak w przypadku wszystkich innych kanałów dystrybucji. Poza Azją, Cathay Pacific i Dragonair zwiększyły zakres danych udostępnianych firmie Amadeus tak, by zawierały one wszystkie szczegóły również na tych samych zasadach, jak dystrybuowane przez linie na witrynie internetowej, poprzez telefoniczne centrum obsługi klientów i inne kanały wykorzystywane przez biura podróży.

Oprócz informacji od Cathay Pacific do ponad 90 tys. punktów sprzedaży biur podróży na całym świecie, Amadeus dostarcza również technologie obsługujące witrynę internetową cathaypacific.com, umożliwiając klientom linii kupowanie i rezerwowanie biletów oraz zarządzanie podróżami przez Internet. Obecnie Cathay Pacific i Dragonair wdrażają także system zarządzania relacjami z klientami Amadeus Altéa CMS, który rozpocznie zarządzanie rezerwacjami, zasobami i odlotami w drugiej połowie 2011 roku.