Odbyła się Rada Hoteli Fundacji PPH&R

W dniach od 6 do 7 listopada 2009 w Hotelu Klimek w Muszynie odbyła się jesienna Rada Hoteli Fundacji PPH. W czasie jej trwania do grona prestiżowych hoteli dołączyły następujące obiekty:

- Hotel Słoneczny Młyn**** w Bydgoszczy,
- Hotel Bryza*** w Juracie,
- Hotel Tęczowy Młyn*** w Kielcach.

W związku z tym potencjał noclegowy Grupy wzrósł o 280 luksusowo wyposażonych, komfortowych pokoi.

Jednym z punktów obrad była prezentacja wyników piątej edycji Konkursu Jakości Usług PPH&R, przeprowadzanego raz na dwa lata. Tym razem najlepszy wynik osiągnął Hotel Warszawianka Wellness & SPA z Jachranki, przejmując Perłę Hoteli PPH&R z rąk laureata poprzedniej edycji - Hotelu Vivaldi z Poznania. Ilość punktów uzyskana przez poszczególne hotele w tegorocznym Konkursie była w ogólnej ocenie wyższa niż przed dwoma laty. Także hotele plasujące się na końcu listy rankingowej uzyskały większą ilość punków niż regulaminowe minimum, co wskazuje na wyrównywanie się poziomu i dalszą poprawę jakości obsługi Gości w hotelach PPH&R.

W trakcie obrad zaprezentowana została analiza efektywności wprowadzonego rok wcześniej nowego systemu rezerwacyjnego on-line wraz z nowym portalEM. Po dziesięciu miesiącach działania systemu Upper ilość rezerwacji wzrosła o ponad 300%, a ich wartość o ponad 410%. Wynik ten, biorąc zwłaszcza pod uwagę panujący kryzys na rynku, jest zadowalający. Przewidywane się dalsze zdynamizowanie sprzedaży w efekcie lepszego wykorzystania systemu Upper, po dodatkowym przeszkoleniu personelu hotelowego w zakresie obsługi nowej wersji systemu - Upper Booking Engine 2.0, która zawiera wiele udogodnień, w tym również dla segmentu corpo.

Rada Hoteli zdecydowała również o modyfikacji logotypu Programu Marketingowego PPH&R zwiększającej jego wyrazistość i atrakcyjność wizualną.