TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

Turyści niezadowoleni z biur podróży

W czasie sezonu wakacyjnego zawsze rośnie liczba niezadowolonych klintów z wyjazdów organizowanych przez różne biura podróży. Bywa różnie, czasem skargi są w pełni uzasadnione a czasem klienci mają po prostu zbyt wygórowane wymagania.


Na przykład jeden z turystów skarży się na wycieczkę na Ukrainę, w której uczestniczył i czuje się oszukany przez biuro podróży z Bydgoszczy. Narzeka na autokar, który był brudny i zniszczony, a niska temperatura w nim panująca sprawiła, że wrócił przeziębiony. Na miejscu okazało się, że musi zapłacić za atrakcje, które w rzeczywistości miały być bezpłatne. Zamierza zwrócić się ze swoją skargą do wojewody i wystąpić o częściowy zwrot kosztów.

Biuro tłumaczy się, że co do autokaru, to był on w bardzo dobrym stanie i posiadał międzynarodową licencję. Jeśli zaś chodzi o temperaturę, to w autokarach tak jest, że nie wszystkim da się dogodzić. Co do płatnych atrakcji biuro ma dopiero tę sprawę wyjaśniać i jeśli rzeczywiście taka sytuacja miała miejsce, to na pewno zostanie to zrekompensowane klientom.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)



Tagi:
skargi niezadowolenie turystów z biur podróży skarga do wojewody na biuro oszustwa biur turystycznych wycieczka na Ukrainę rekompensata dla klientów turystów biura turystyczne nierzetelne nieuczciwe biura niezadowoleni turyści w podruży podrozy opinie o biurach


Komentarze:

Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję