Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Wynajem Autokarów
- Specjalista ds. turystyki Wakacje.pl Szamotuły
- Pilot na wahadła/ stacjonarny do Włoch ( Rimini)
- Kraków - Specjalista ds. Turystyki
- Specjalista ds. Turystyki - Poznań
- Specjalista ds. turystyki - B.P ITAKA Blue City
- PRACA NA OBOZCH LETNICH KOGIS
- Specjalista d/s turystyki
- Specjalista d/s turystyki ,Bielsko-Biała, GH Sfera
- Specjalista ds. rezerwacji MERIGO | Go Global...


Zagranicznym turystom sprzedano bilety na autobus widmo!
Kolejni turyści, tym razem zagraniczni spędzili Wigilię na berlińskim dworcu, bezskutecznie czekając na autobus z Berlina do Katowic. Kupili oni bilety poprzez agentów, korzystających z systemu rezerwacji Interglobus Reisen na autobus, który w Wigilię nie kursuje.
Turyści - Amerykanie, Rosjanie i Ukraińcy - łącznie kilkanaście osób przyszli na dworzec, z którego miał odjechać ich autobus o godz. 23.00. Po kilku godzinach zaczęli się niepokoić (na bilecie pisało, iż pasażer jest zobowiązany czekać co najmniej dwie godziny, a kurs może zostać odwołany wyłącznie w wyniku wojny lub katastrofy). Po 6 godzinach nie wytrzymali - i próbowali skontaktować się z firmą Interglobus. Niestety - akurat była Wigilia i firma nie pracowała.
Przemarznięci i rozczarowani całą sprawą cudzoziemcy zmuszeni byli poszukać sobie w środku nocy alternatywnej komunikacji. Część pojechała do Polski autobusami innych firm, a część pociągiem.
Dlaczego autobus nie przyjechał po turystów?
Z bardzo prostej przyczyny - w rozkładzie jazdy Interglobusu w ogóle nie ma wigilijnego połączenia z Katowicami. - Od dwóch tysięcy lat obchodzimy wtedy święta Bożego Narodzenia. Ktoś tym ludziom sprzedał bilety na nieistniejący kurs - powiedział Dariusz Komoder, szef transportu Interglobusu.
Bilety na niekursujący autobus sprzedali turystom agenci. Na przykład Amerykanin kupił bilet w krakowskim biurze InPlus, które pracownicy nie poczuwają się do winy. - System komputerowy pokazał, że tego dnia jest kurs, więc sprzedaliśmy bilet. Inaczej nie moglibyśmy go wydrukować - powiedziała Zofia Derda z InPlusa.
Amerykanin chciał złożyć reklamacje, gdyż zapłacił za usługę, która nie została zrealizowana. Agent - krakowskie biuro InPlus, uważało że to nie ono zawiniło. Odesłało turystę z reklamacją do Interglobusu. Interglobus jednak nie zareagował zbyt szybko - pieniądze za bilet turyście zwrócił Komoder - przewoźnik, którego bilet nabył Amerykanin.
Jednak Komoder zapowiedział, iż nie zostawi tej sprawy bez reakcji. - Będziemy ją wyjaśniali z InPlusem. Tak nie może być. - argumentował przewoźnik.
Firma Interglobus Reisen Sp. z o.o. od kilku lat zajmuje się obsługą i marketingiem międzynarodowych linii autokarowych, głownie oferujących transport do Niemiec. W tym celu współpracuje z wieloma przewoźnikami i agantami, którzy za pośrednictwem systemu komputerowego sprzedają bilety turystom.
Komentarze
Blisko 90 proc. hoteli odnotowało po wprowadzeniu rządowych obostrzeń średnią frekwencję poniżej 20 proc., z czego prawie 6 na 10 hoteli poniżej 10 proc. - wynika z najnowszej ankiety Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego dotyczącej wyników branży...
Tagi:
Komentarze:
komputer ponad wszystko
[2005-12-29 11:54 ]
winien jest tylko i wyłącznie ten kto wprowadza dane do systemu, czyli napewno nie agent -sprzedawca. nie róbcie ludziom wody w mózgu!!! odpowiedz »
Sprzedawca tez ma glowe a nie kapuste!
[2005-12-29 22:11 ]
Jak mialabym komus sprzedac bilet na przejazd liniowy, gdzie przejazd nastepuje w Wigilie lub Sylwestra to bym sie nad tym zastanowila. Skoro zostalo sprzedane tyle biletow to znaczy, ze juz nikt w biurach podrozy nie mysli. Wystarczylo jedno pytanie do Interglobusu i sprawa by sie wyjasnila. Z Interglobusu kozystalam juz od lat i dalej moge polecac te firme. Choc przyznam, ze standard sie pogorszyl - a szkoda. odpowiedz »
Ale nie ma w głowie komputera
[2005-12-30 12:43 ]
Nie wszyscy Agenci sprzedają bilety Inerglobus od lat i niekoniecznie muszą wiedzieć, że autobus nie kursuje w Wigilię. Wielu Agentów sprzedaje bilety wielu przewoźników i to poprzez różne systemy rezerwacji on-line, trudno więc wymagać aby uczyli się rozkładów na pamięć. Podobnie zresztą jest w systemach rezerwacji lotniczych - nikt przecież nie zna rejsów na pamięć - jeśli da się wydrukować bilet to się go sprzedaje i nikt z kasjerów do linii lotniczych nie dzwoni. Zgadzam się absolutnie z przedmówcami, że całkowitą i wyłączną winę ponosi zarządca systemu rezerwacyjnego lub podmiot wprowadzający do systemu dane. odpowiedz »
sprzedaż biletów
[2005-12-30 13:37 ]
Radze Ci wrócić do XIX wieku, wtedy nie było systemów rezerwaycjnych, inernetu, telefonu i wielu jeszcze innych wymysłów diabła. Tam Twoje miejsce. Przez wiele lat "hurtowo" sprzedawałem bilety w relacjach międzynarodowych. Zawsze uważałem, że agent ma dostać papkę i nie myśleć. Od tego są inni, którzy ten pzrewóz organizują. Teraz role regionalnych centrów przejął system. I barzdo dobrze.
Rycho odpowiedz »
bilet rzeczywisty, a autokar widmo?
[2005-12-29 14:29 ]
Właśnie pezd chwilą sprzedałam bilet. Z systemu. Jeżeli pokazuje mi się kurs to po prostu sprzedaję bilet. Gdyby trzeba było jeszcze dzwonić i potwierdzać u przewoźnika, to byłoby cofanie się w czasie i bezsens korzystania z systemów rezerwacyjnych. To administrator systemu czy przewoźnik ma czuwać nad aktualnością i poprawnością danych w systemie, a nie agent... odpowiedz »
Jacek Kars
[2005-12-30 10:31 ]
Dlaczego przewoznicy korzystaja z uslu posrednika (Interglobus) i nie psprzedaja swoich uslu sami? odpowiedz »
do przewożnika
[2006-01-03 15:15 ]
Podziwiam butę przewożnika, przecież nikt z agentów nia ma dostepu do systemu i nie moze wymyslec sobie kursu, wiec sprzedaje sie to co system wykaże i to za 10 % marna prowizje a że przewożnik zaniedbał i nie anulował kursu wigilijnego TO JEGO WINA!! a my agenci pracujemy na zapełnienie ich autokarów a potem dostajemy po łbie od klientów za takich gamoni.Trochę pokory Panie przewoźniku odpowiedz »
interglobus-nie polecam
[2006-01-05 22:40 ]
nikomu już nie polecę tej firmy, w drodze do Polski 12godzin opóźnienia,teraz 24 godziny opóźnienia i noc w autokarze pod Eurotunelem. Totalny brak profesjonalizmu . Jeszcze raz -Nie Polecam odpowiedz »
Interglobus Reisen to oszuści!
[2006-01-27 18:42 ]
Zdecydowanie nie polecam! Wyjezdzalem do Anglii w lipcu, czekalem we Wroclawiu 7 godzin (sic!) na autobus, bo nie mieli kasy na paliwo. W koncu sie łaskawie zdecydowali jechać po interwencji telewizji. Powrot tez nie byl najlepszy, Interglobus Reisen nie moze w ogole wjezdzac na Victoria Coach Station (wisi tam wielki plakat informujący o tym), ładują ludzi na ulicy jak jakies bydło. I tak mialem szczescie, ze przyjechali, bo moja znajoma wracała tydzien pozniej i autobus po prostu nie przyjechał. Wracała na własny koszt z innym przewoznikiem, nie wiem czy odzyskała pieniądze. Z tego co wiem, to bardzo wielu ludzi zostało oszukanych przez Interglobus Reisen. odpowiedz »
Interglobus Reisen to oszuści!
[2009-01-13 12:58 84.211.235.*]
oszusci i zlodzje ukradziono mi laptop paszport bilety lotnicze na kwote 4500zl zwolniono kierowce po polroku i sadza ze to nie ich sprawa odpowiedz »
Interglobus
[2009-12-30 17:25 90.149.122.*]
W 2009 roku co miesiac korzystalam z uslug firmy Interglobus w Szczecinie, nie mialam problemow. Poza tymi paniami ktore siedza w biurze i sa strasznie oburzone jak sie do nich dzwoni, nie wiem moze akurat parzyla sobie kawke lub ja pila i przeszkodzilam. Problem dotyczyl przebukowania bilatu moje siostry na mnie.Pani nie mogla zalapac o co michodzi a jak juz zalapala to powiedzial,ze niemozna.Drazylam temat dlaczego nie mozna przebukowac nawet za drobna oplate, odpowiedz byla , BO NIE. Nie mialam ochoty dyskutowac z panienka przez telefon dalej, zglosilam sie do bussa, podalam siostry imie i nazwisko i pojechalam z Berlina do Szczecina. A panienka z biura tkwi dalej w swojej ciemnocie ze nie mozna zmienic, bo nie. odpowiedz »
Dział biura turystyczne:
Rząd wprowadza testy zamiast kwarantanny. Nie wszyscy na tym
Także wycieczki jednodniowe będą mogły być opłacane Polskim Bonem
ESky.pl: wzrosło zainteresowanie lotami na
Dział dla turystów:
Rząd wprowadza testy zamiast kwarantanny. Nie wszyscy na tym
Wizz Air zapowiada siedem tras z polskich
ESky.pl: wzrosło zainteresowanie lotami na
Starsze aktualności:
Rząd robi z turystyki zagranicznej kozła
Niespodzianki w rozporządzeniu w sprawie zakazów w ruchu
ONZ: odbudowa turystyki to
Restrukturyzacja szansą dla zadłużonych
Więcej greckich regionów objętych dodatkowymi środkami
Pyszne.pl sprawdza jak przez dekadę zmieniły się trendy w
ZUS ponownie rozpatrzy wnioski o umorzenie składek za marzec, kwiecień i
Bali nie wpuści zagranicznych turystów do końca
Ile grecka turystyka straciła w pierwszym
Ceny paliw lotniczych i kurs dolara sprzyjają
Nocowanie.pl: widać wzrost zainteresowania urlopowymi
Rząd zakaże lotów m.in. do Hiszpanii i na
Łodzie mieszkalne pomysłem na spokojny urlop na łonie
Fatalny rok dla włoskich hotelarzy
UEFA złagodziła wymagania stawiane obiektom hotelowym
Linie Norwegian na trasie Oslo - Szczecin przewiozły już 20 tys. osób
Hakerzy przechwycili dane z kart kredytowych klientów Best Western
Kraków powinien być promowany jako produktu z wysokiej półki?
Lublin potentatem targów turystycznych ?
Zatrzymano miedzynarodową szajkę okradająca hotele na Costa del Sol
transfery z\do lotnisk w rzymie
przemyslenia zwiazane z branza i studiami z nia zwiazanymi
Powstał projekt kosmicznego hotelu
Pół miliona pasażerów Sindbada
Czechy: zimowe nowości i atrakcje województwa libereckiego
Już rezerwuje się pokoje w budowanym jeszcze hotelu!