Jeżeli ktoś sam zrezygnował z wycieczki, to nie powinien liczyć na zwrot kosztów imprezy

Tak mówią wyraźnie przepisy unijne. Jednak turyści nie zawsze znają prawo i domagają się od touroperatorów zwrotu kosztów imprezy nawet w przypadkach, gdy zrezygnowali z wycieczki na własną prośbę.

Tak m.in. było z wczoraj opisywaną na łamach TUR-INFO.PL imprezą (150 turystów zamiast do Maroka, pojechało do hotelu Okęcie..)

Ze 150 osób, które czekały na wylot do Maroka 3 nie zdecydowały się lecieć naprawionym samolotem. Na łamach Gazety Wyborczej powiedzieli, iż bali się wsiąść do "tego grata". - Jeśli na godzinę przed planowanym odlotem odkrywana jest tak poważna usterka, przechodzi ochota na podróż - argumentował Jan Truniarz z Krakowa.

Przewoźnik zapowiedział, iż nie zwróci turystom kosztów imprezy (3 tys. zł/osobę).

- Przepisy unijne wyraźnie mówią, że osoby, które dobrowolnie zrezygnowały z rejsu, nie mają prawa skorzystać z uprawnień do reklamacji. Mogą dochodzić swoich praw w sądzie - wyjaśniała sytuację na łamach Gazety Marzena Budzińska z Fischer Air Polska. - Ci, którzy polecieli do Maroka, mogą złożyć reklamację po powrocie z wycieczki. Fischer Air Polska zapewnia, że odda im pieniądze za stracony dzień na lotnisku. - dodała.

Podróżni spędzili na Okęciu cały dzień. Dopiero przed godz. 22 przewieziono ich autokarem do hotelu Okęcie. Do Maroka odlecieli po naprawie samolotu, następnego dnia, o 5 rano.

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

Fischer Air Polska odlot zwrot kosztów imprezy Maroko wycieczka rezygnacja z wycieczki przewoźnik fisher Jan Truniarz Marzena Budzińska

Komentarze:

ja proponuje by AIR FISCHER POLSKA
[2006-06-06 11:39 83.16.241.*]
ja PROPONUJE BY PANI MARZENA BUDZINSKA z AIR FISCHER POLSKA kupowała części do samolotu na ALLEGRO.PL - może szybciej wyleci samolot !!!!!!!!!!!!! odpowiedz »
- Jednak nadal obowiązuje polska ustawa o usługach turystyce
  [2006-06-06 19:04 83.30.67.*]
  a tam jest napisane: "Zgodnie z art. 14 ust. 5 ustawy o usługach turystycznych ( tekst jednolity:DzU z 2004 r. nr 223, poz. 2268 ) jeżeli organizator imprezy turystycznej, który przed rozpoczęciem imprezy jest zmuszony , z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy z klientem , powinien niezwłocznie o tym powiadomić klienta. W takiej sytuacji klient powinien niezwłocznie poinformować organizatora, czy:
  1) przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo,
  2) odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej.
  Jeżeli umowa zawiera mniej korzystne dla klientów postanowienia niż
  postanowienia ustawy o usługach turystycznych to
  postanowienia te są nieważne.W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla klienta obowiązują przepisy ustawy - art. 19 ustawy."
  Na razie te przepisy nie zostały dostozowane do unijnych, więc w polsce to one są nadrzędne prawda? odpowiedz »
- (...)
  [2006-06-13 14:53 212.76.33.*]
  A może nam powiesz jak to się robi? Nie ośmieszaj się! odpowiedz »
art 14 ust 7
[2006-06-06 23:14 83.8.5.*]
a co z ciekawym zapisem art 14 ust 7- organizator może powołac sie na zaistnienie siły wyższej, z powodu której musiał zmienić pogram imprezy.. odpowiedz »
- Fischer ma tylko jeden "sprawny inaczej samolot"
  [2006-06-07 06:10 83.30.63.*]
  bo drugi stoi na "kołkach", więc zlecanie takiej firmie transportu przez jakiegokolwiek Organizatora jest tylko i wyłącznie jego ryzykiem, które świadomie podejmuje. W tej sytuacji przewidywalność zadziałania siły wyższej nie łapie się na ten artykuł w żadnym sądzie odpowiedz »
- Tylko że to nie siła wyższa
  [2006-06-07 14:11 212.126.10.*]
  Siła wyższa to wszelkie kataklizmy (trzesienia ziemi, powodzie i inne wiaterki) a nie awaria samolotu (no chyba że go piorun strzelił) - tak więc ten numer nie może przejść. odpowiedz »
  - organizator musi oddac pieniądze
    [2006-06-07 19:21 83.8.0.*]
    więc można powołać sie na zaniuechania spowodowane przez osoby trzecie niezależne od organizatora Ale tak czy siak w takich sytuacjach klient ma prawo do: -akceptacji powstałych warunków lub -do rezygnacji z imprezy i domagac sie zwrotu kosztów Zatem nizator ma obowiązie (zgodnie z ustawą) do zaakceptowania decyzji klienta i zwrotu kosztów!!!!!!! odpowiedz »
    - Awaria samolotu to jest siła wyższa, ale ...
      [2006-06-09 06:31 83.30.136.*]
      nie w tym przypadku. Przy tak wysokiej awaryjności samolotów tego Przewoźnika, zlecający usługę transportową musi się liczyć z podwyższonym ryzykiem, że usługa nie zostanie wykonana terminowo, co jest jednoznaczne z załozeniem, że program imprezy ulegnie zmianie. A realizacja jakiejkolwiek imprezy z takim odgórnym, świadomym i dobrowolnym założeniem nie jest siłą wyższą odpowiedz »
Proponuję dobre studia prawnicze lub chociaż poradę u specja
[2006-06-13 14:23 212.76.33.*]
No to chyba moi przedmówcy są prawnikami. Oby nigdy nie prowadzili żadnej z moich spraw. Lot się odbył, jednak z opóźnieniem. Przewoźnik spełnił wszystkie obowiązki jakie na nim spoczywały z tytułu opóźnienia (posiłek i hotel). Nie liczcie ludzie, że ktokolwiek wam zwróci kasę. Z własnej woli wycofaliście się z udziału w imprezie, podając powód "boimy się wsiąść do tego grata"- no śmieszne i jednocześnie żenujące. No ale to, to hit sezonu "Jeśli na godzinę przed planowanym odlotem odkrywana jest tak poważna usterka, przechodzi ochota na podróż - argumentował Jan Truniarz z Krakowa. " Ciekaw jestem na jakiej podstawie stwierdził, że jest to "tak poważna usterka"??? No chyba, że jest mechanikiem WEA lub Lufthansa i robił przegląd tego samolotu przed własnym wylotem. Takie bzdury nie powinny być w ogóle publikowane a jeżeli już tak się stało to FAP powinien założyć temu panu sprawę o zniesławienie i oszczerstwa (bo tak to się nazywa).
Jedyne co mogą zrobić ci nieszczęśnicy, to napisać reklamację do biura podróży z prośbą o odszkodowanie za skrócenie imprezy i mieć nadzieję, że to zostanie uznane. odpowiedz »