TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter






Centralwings aż trzy razy przekładał lot?

Linie lotnicze Centralwings zawodzą zaufanie klientów. Na łamach serwisu Cynk pasażerowie skarżą się, iż są zwodzeni przez Centralwings - jednego z nich przewoźnik trzy razy informował o zmianie daty odlotu. Finalnie pasażer wrócił z Londynu do kraju z innym przewoźnikiem.


- Najpierw linie zmieniły datę wylotu z 16 na 18 czerwca, następnie zawiadomili mnie, że lot został odwołany - opowiada oburzony pasażer. Telefonicznie ustaliłem termin lotu na 20 czerwca. W tym dniu pojechałem na lotnisko London Gatwick, gdzie stojąc w kolejce już do odprawy dowiedziałem się, że rejsu nie będzie o czym w ogóle mnie nie zawiadomiono - dodaje. Kupiłem nowy bilet Ryanair i wróciłem do kraju, dokładnie do Łodzi, skąd znów musiałem na własny koszt dostać się do Warszawy.

- Odbył się jeden lot, a dwa zostały odwołane a pasażerów poinformowano o tym - powiedział rzecznik przewoźnika Kamil Wnuk. Nie odbyły się dwa loty: 16 oraz 20 czerwca, przy czym z przyczyn technicznych odwołano ten drugi rejs. Lot 18 czerwca się odbył.

Według rzecznika Centralwings pasażerowie są informowani o zmianach telefonicznie, e-mailowo oraz smsami. Trzymamy się potrójnej ścieżki. Konsultanci dzwonią co najmniej trzy razy.

Za rejs 20 czerwca, który został anulowany pasażerom przysługuje bezpłatna zmiana rezerwacji na inny lot lub zwrot pieniędzy - powiedział Wnuk.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
Centralwings odwołanie lotów lotu odwoływanie lot z Londynu do Warszawy Kamil Wnuk


Komentarze:

Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję