POIT w Paryżu obsługuje coraz więcej klientów

Informacja Turystyczna w paryskim POIT poinformowała, że w drugim kwartale 2007 roku ośrodek odwiedziło 2400 osób. POIT udzielił 7500 informacji drogą elektroniczną, 5400 przez telefon oraz odebrał 3300 faxów i przesyłek pocztowych. W sumie od 23 marca 2007 roku do 20 czerwca 2007 roku ośrodek obsłużył 18600 osób.

W drugim kwartale 2006 roku ta liczba wynosiła 17100 osób. Paryski POIT dysponuje komputerowym programem rejestracji zapytań, dzięki któremu możliwa jest analiza statystyczna według regionów Polski, a także regionów pochodzenia zapytań.

Zapytania najczęściej pochodziły z regionu paryskiego, Nord Pas de Calais, Bretanii i Normandii, Doliny Rodanu i Alp, Doliny Loary, Alzacji Lotaryngii, Prowansji oraz Lazurowego Wybrzeża. Najczęściej pytano o pobyty w dużych miastach, weekendy w Warszawie lub Krakowie, pobyty organizowane indywidualnie lub à la carte, objazdy zorganizowane i podróże tematyczne. Natomiast wśród miast, które wzbudzały największe zainteresowanie znalazł się Gdańsk, Poznań i Wrocław.

Według przeprowadzonej analizy 83% zapytań dotyczyło wyjazdów indywidualnych, à la carte, miały to być pobyty głównie krótkie, weekendowe, a w perspektywie wakacji objazdy od tygodnia do miesiąca. Ośrodek przyjmował też zapytania o biura podróży, które świadczą usługi takie jak: transport, rezerwacja hoteli, kwater prywatnych, wynajem samochodu, rezerwacja miejsc na koncerty i festiwale. Objazdy kempingowe stanowiły 13% wszystkich zapytań, a objazdy organizowane przez biura podróży 4%.

Najczęściej pytano o Kraków (21% zapytań), Warszawę (18%), Mazury (10%), Gdańsk (8%), Malbork i Elbląg (8%), Poznań i Wielkopolska (7%), Zakopane (6%), Śląsk, Szczecin i Pomorze po 5%, turystykę specjalistyczną, czyli łowiectwo, wędkarstwo, jazdę konną, wspinaczki górskie, żeglarstwo i SPA (5%), Dolny Śląsk (4%), Sudety (4%), Łódź (4%), region południowo-wschodni (3%), podróże do miejsc zagłady i byłych obozów jenieckich (2%) oraz turystyka religijna (2%).

Z Paryża i regionu Ile-de-France pochodziło 21% zapytań, z Nord Pas-de-Calais 17%, z Bretanii 11%, Normandii 11%, Doliny Rodanu i Alp 10%, Doliny Loary 9%, Alzacji 7%, Lotaryngii 7%, Prowansji i Lazurowego Wybrzeża 7%, Akwitanii 5%, Owernii 4%, Pirenei 4%, Burgundii 3% i innych regionów 2%.

Wśród osób, które w drugim kwartale 2007 roku kontaktowały się z POIT Paryż przeważały osoby, które organizowały wyjazdy do Polski indywidualnie, bez pośredników. Bardziej popularne stały się także wyjazdy w małych grupach, które podróż przygotowywały samodzielnie. Często kontaktowały się one z ośrodkiem w celu uzyskania pomocy w znalezieniu noclegów, sugestii dotyczących transportu, wycieczek na miejscu oraz udziału w imprezach kulturalnych.

Ośrodek odnotował także zapytania o gotowe produkty turystyczne, jak: weekendy, objazdy jednotygodniowe oraz dwutygodniowe, proponowane przez biura podróży. Klienci pytali o możliwość wcześniejszej rezerwacji transportu i hotelu, wynajmu samochodu, biletów do opery, muzeów i na koncerty. Wzrosło też zainteresowanie podróżami łączonymi, czyli tydzień objazdowy oraz tydzień pobytowy. Ośrodek zaobserwował coraz więcej wyjazdów krótkich, na które coraz częściej klienci decydowali się z dnia na dzień. Podczas takich krótkich wyjazdów turyści uczestniczyli w wydarzeniach kulturalnych, takich jak: wystawy, festiwale, opera.

Turyści pytali przede wszystkim o noclegi, głównie w małych hotelikach "de charme", kwaterach prywatnych, pensjonatach oraz o wynajem domków letniskowych w górach, na Mazurach i na wsi. Ośrodek odnotował też dużo zapytań o adresy gospodarstw agroturystycznych. Klienci chcą gotowych list adresowych wraz z propozycjami oraz możliwościami rezerwacji bezpośredniej. Nadal utrzymuje się duże zainteresowanie wyjazdami kempingowymi. Obserwuje się też ciągle rosnące zainteresowanie turystyką aktywną, czyli jazdą konną, wspinaczką górską, turystyką pieszą, rowerową, motorową, spływami kajakowymi, żeglarstwem i uczestnictwem w maratonach.

Klienci szukają też ofert podróży tematycznych, pytają o turystykę religijną, przemysłową, szlakiem architektury drewnianej i szlakiem bursztynu. Oprócz pobytów w dużych miastach, turyści poszukują też możliwości zorganizowanych pobytów na łonie natury. Dużym zainteresowaniem cieszą się w tym roku Mazury i Pomorze Zachodnie.

W POIT zarejestrowano też dużo zapytań, szczególnie drogą internetową na temat informacji praktycznych, jak: wymiana pieniędzy, formalności, przepisy celne, wyposażenie hoteli, transport na miejscu, stan dróg i bezpieczeństwo.

W maju, w związku z obchodzonym Dniem Europy, ośrodek odnotował dużo zapytań o możliwość udzielenia pomocy w organizowaniu wystaw, prelekcji i prezentacji kraju w celu lepszego poznania walorów kulturalnych i turystycznych.

Ogólnie, obserwuje się zdecydowany wzrost wyjazdów typowo turystycznych. Często podróże do Polski oferowane są też jako prezent z okazji świąt lub wydarzeń rodzinnych.

Klienci, którzy kontaktują się z POIT w Paryżu są z roku na rok bardziej wymagający, oczekują szczegółowych informacji turystycznych, szczególnie praktycznych. Chcą gotowych list z adresami kwater prywatnych, pensjonatów i mapek z naniesionymi możliwościami noclegowymi agroturystycznymi, a także planów miast z zaznaczonymi hotelami.

Paryski POIT zaznacza, że w drugim kwartale 2007 roki nie otrzymano żadnej uwagi krytycznej związanej z pobytem w Polsce. Odnotowano jedynie jedno nieporozumienie związane z rezerwacją hotelu w Krakowie.