Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Specjalista d/s turystyki biuro franchisingowe...
- Szkolenie "Dostępność usług...
- Biuro podróży zatrudni Specjalistkę do spraw...
- Pilot wycieczek na Zakynthos
- pilot/tłumacz j. francuskiego
- Poszukuję pilotów na wyjazdy krajowe/zagraniczne
- Specjalista ds Turystyki Jaworzno
- Specjalista ds. turystyki, GH Sarni Stok
- Specjalista ds turystyki
- poszukiwany przewodnik po Pradze 28.05
Aby lecieć ze złamaną nogą kup trzy bilety!
Jak powrócić samolotem do kraju ze złamaną nogą? To wcale nie jest takie proste. Aby dostać się do Polski z lotniska Katanii na Sycylii należy wykupić trzy bilety lotnicze!
Syn Janiny Wityńskiej pyta jak można w ten sposób potraktować starszą kobietę, która musi dolecieć do Polski na zabieg chirurgiczny.
Krakowiance, w czwartek rano, z aktualnym biletem lotniczym w dłoni nie pozwolono wejść na pokład maszyny linii Alitalia z Katanii do Rzymu, stamtąd miała mieć przesiadkę do Warszawy. Jako wyjaśnienie usłyszała, że osoby, które mają złamaną którąś z kończyn powinny zakupić zamiast jednego, trzy bilety lotnicze na tzw. miejsce leżące. Pani Janina została sama na lotnisku na wózku inwalidzkim, a tak naprawdę usztywniona noga wcale nie utrudniała wejścia na pokład ani siedzeniu w fotelu. Obsługa nie interesowała się dalej losem kobiety, nawet miejscowy szpital, w którym przebywała kilka dni wcześniej domówił ponownego jej przyjęcia. Powiadomieni o całym zajściu znajomi wrócili po nią na lotnisko.
Jak opowiada Aleksander Wityński, kiedy kupował bilet w krakowskim biurze podróży Travel Club nikt nie wspomniał o konieczności posiadania aż trzech, co kosztowałoby przecież kilka tysięcy złotych. Włosi nie okazali zwykłego ludzkiego odruchu pomocy osobie jej potrzebującej.
Kiedy ponownie zadzwonił do biura omówiono mu zwrotu pieniędzy za niewykorzystany bilet. Jako wytłumaczenie podano, że jego obowiązkiem było poinformowanie o odmowie przyjęcia na pokład samolotu jego matki przed odlotem maszyny.
Syn pani Janiny potraktował to jako kpinę. To przecież lnie lotnicze powinny były powiadomić go o całej tej sytuacji, nie odwrotnie. Zapowiada, że będzie domagał się zwrotu pieniędzy aż do skutku.
Jak mówi Ewa Wawrzyniak z biura odszkodowań Alitalii w Pradze, cała sytuacja nie powstała z winy ich linii, ale w wyniku braku dobrej woli obsługi lotniska w Katanii. Pokrzywdzona ma oczywiście prawo do złożenia zażalenia. Gazeta Wyborcza została poproszona o przekazanie pasażerce przeprosin.
Katarzyna Krasnodębska, rzeczniczka prasowa Urzędu Lotnictwa Cywilnego dodaje, że jej zdaniem doszło do złamania prawa. Według obowiązujących przepisów przewoźnik, jego przedstawiciel, czy też organizator wycieczki nie mogą z powodu niepełnosprawności lub ograniczonej sprawności ruchowej pasażera odmówić mu przyjęcia rezerwacji lotu odbywającego się na terenie Unii Europejskiej. Linie lotnicze mają obowiązek zabrania chorej osoby w takim porcie lotniczym, osoba ta musi jedynie posiadać ważny bilet oraz rezerwację. Jeżeli Alitalia negatywnie odniesie się do reklamacji, ULC zajmie się tą sprawą.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Podróż z nogą w gipsie
[2008-04-27 20:18 91.94.22.*]
Leciałam z berlina w ogromnym gipsie od pasa w górę z lewa reką ( zlamany obojczyk w 2 miejscach i reka w 2 miejscach ). Zajmowałam wiecej miejsca niz 2 siedzenia a gips byl założony 12 godzin wczesniej. Nie dopłacałam z amiejsce i jeszcze kazali mi usiąść w pierwszej klasie. odpowiedz »
Podróż z nogą w gipsie
[2008-04-28 10:05 83.20.96.*]
Mnie Francuzi w Grenoble też chcieli taki numer wywinąć, ale jak zaczęłam na nich krzyczeć i machać kulami, to zaraz mogłam lecieć bez dokupowania dodatkowych miejsc. Kompletnie nie przygotowani, obsługa lotniska wnosiła mnie na pokład na rękach;) Za to po wylądowaniu w Warszawie przyjechała specjalna platforma do wyjścia z samolotu, Pan z wózkiem, który opiekował się mną do czasu odbioru bagażu przez męża. CZYLI MOŻNA! Pomijam fakt, że obsługa przejechała mi wózkiem parę razy po palcach, ha ha ha;) odpowiedz »
Dział biura turystyczne:
POT uhonorowała Ambasadorów Kongresów
Oznaczenia pochodzenia geograficznego mają być lepiej
Travelplanet chwali się swoją ofertą i
Dział dostawcy/usługodawcy branży:
SITE Poland podsumowuje 3 edycję programu Young
Państwo może nakładać obowiązki na dostawców usług internetowych z siedzibą w innym kraju
Ceny wrześniowych wyjazdów rosną trochę
Niemiecki Dzień Turystyki bez
Najlepsze praktyki dotyczące spotkań medycznych. Raport ICCA i AC
Starsze aktualności:
Nowe osoby w Polskich Hotelach
Itaka wdraża nową stronę i
Linie KLM będą walczyć z
Czesi chętniej przyjeżdżają do
Przewoźnicy: przepisy dotyczące slotów na lotniskach muszą być
Turystyka rośnie, ale nie
Nabór do konkursu na Najlepszy Produkt
Podsumowanie MEETINGS WEEK Poland
Ukraińskie stowarzyszenie touroperatorów przyjęte do
Trójmiasto: zakaz kąpieli z powodu sinic
Nietypowy wyjazd motywacyjny: pracownicy Złomreksu zdobyli Kilimandżaro
Rekord! Ponad 20 milionów zagranicznych turystów odwiedziło Turcje
Konkurs Best Hotel Award 2011 rozpoczęty
egzotyka na wyciągnięcie ręki - lasty z Niemiec
Czy powstanie centrum konferencyjno - handlowe przy hotelu Rzeszów?
Best Reisen Group: oferta pobytowa w Luksorze
Powstał portal na temat wypoczynku nad morzem
Kolejny wypadek polskiego autokaru
Indie: 38 ofiar śmiertelnych w wyniku wypadku autokaru z pielgrzymami
Wokół lotniska w Balicach powstanie specjalna strefa gospodarcza
Pożar w restauracji gasili wspólnie polscy i niemieccy strażacy
W Intercity można kupić bilet płacąc kartą
Którą nację Polacy lubią najbardziej?
Michael O'Leary odchodzi z Ryanaira?
Polska na targach BTC International w Rzymie