TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter






Brytyjczyk podał biuro do sądu, bo w hotelu wypoczywali niemieccy turyści

Turysta z Wielkiej Brytanii podał do sądu biuro podróży, bo w hotelu, w którym wypoczywał byli głównie Niemcy. Sąd przyznał mu odszkodowanie w wysokości 750 funtów, co stanowiło 20% wartości wakacji.


47-letni biznesmen założył sprawę sądową dla biura Thomson, ponieważ hotel Grecotel Park Royal na greckim Kosie, do którego wybrał się z rodziną, zdominowany był przez niemieckich turystów.

David Barnish ze Stoke-on-Trent przed sądem mówił, iż w katalogu nie było informacji o tym, że w hotelu wypoczywają głównie Niemcy. Brytyjczyk twierdził, że nie mógł brać udziału w imprezach czy rozgrywkach sportowych, bo wszystko było w języku niemieckim, a on go nie zna. Poza tym, w hotelowej telewizji nie było ani jednego kanału brytyjskiego.

Adwokat firmy Thomson bronił się mówiąc, iż Barnishowie nie powiedzieli personelowi hotelu, że są Anglikami i nie znają niemieckiego, przez co nie mogli być odpowiednio obsłużeni.

Klient wybierający się do zagranicznego hotelu z angielskiej oferty, nie spodziewa się, że dostępne w nim usługi nie będą świadczone w jego języku - tak brzmiało uzasadnienie wyroku. Według sędziego, ulotka katalogowa powinna zawierać takie informacje.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
Brytyjczyk biuro podóży Thomson do sądu w hotelu wypoczywali niemieccy turyści hotel Grecotel Park Royal odszkodowanie David Barnish


Komentarze:

Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję