TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter






easyJet: ułatwienia w czasie utrudnień w lotach

easyJet ogłosiła wprowadzenie do swojej oferty usługi, która ma ułatwić większej liczbie osób dotarcie do celu podróży w okresie świątecznym.


Pasażerowie, których loty zostały w jakiś sposób zakłócone otrzymają możliwość bezpłatnej zmiany rezerwacji biletu w obie strony, w tym również lotniska docelowego na inne, obsługiwane przez linię easyJet.

easyJet lata do 129 lotnisk znajdujących się w 30 różnych krajach. W okresie świątecznym easyJet planuje obsłużyć ponad 1000 rejsów dziennie, dzięki czemu zapewni pasażerom ponad 150 tys. miejsc w samolotach.

easyJet pomimo zamykania wielu lotnisk, linia przewiduje obsłużyć dziś ponad 1000 połączeń, czyli prawie wszystkie znajdujące się w rozkładzie loty.

Od chwili, gdy warunki pogodowe zaczęły utrudniać ruch lotniczy, easyJet odnotował bardzo duży wzrost zapytań mailowych i telefonicznych od swoich pasażerów. Z tego powodu w infolinii easyJet zatrudniono 180 dodatkowych pracowników, którzy informują podróżnych.

easyJet informuje swoich pasażerów o zmianach statusu ich lotów za pośrednictwem swojej strony internetowej, na której nieprzerwanie aktualizuje dane, poczty elektronicznej i wiadomości tekstowych. Tylko w ostatnim tygodniu linia wysłała ponad 60 tys. maili i ponad 36 tys. wiadomości tekstowych. Wszyscy, którzy z powodów złej pogody nie mogli opuścić lotniska zostali zakwaterowani w hotelach. Od minionego weekendu do dziś z oferowanego wsparcia skorzystało 36 tysięcy osób.

easyJet oferuje bezpłatne transfery i zwrot kosztów za pośrednictwem internetu. Nowa polityka linii będzie obowiązywać od dziś, tj. 21 grudnia do 3 stycznia 2011 roku. Pasażerowie korzystający z tej oferty będą jednak musieli zapewnić sobie dojazd do miejsca docelowego we własnym zakresie.

Wszystkim podróżującym zalecamy, aby przed wyjazdem na lotnisko sprawdzili status swojego lotu na stronie www.easyJet.com.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
easyJet ogłosiła wprowadzenie do swojej oferty usługi dotarcie do celu podróży w okresie świątecznym lotniska loty odwołane rejsy na lotniskach zamknięte lotniska




Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję