Aktualności dnia

Zakup biletów przez Internet obarczony ryzykiem

Zobacz także

LOT bez opłaty za wystawienie biletu

Wakacyjne e-zakupy. Kiedy nie możemy odstąpić od umowy?

Rynek sprzedaży biletów lotniczych - co nas czeka w 2012

Nieuczciwe praktyki niektórych agentów

Raz, dwa, trzy za wakacje posła płacisz TY

Aktualności: wszystkie » atrakcje turystyczne

Jedna z klientek LOT zakupiła w maju na stronie internetowej przewoźnika dwa bilety na loty do Paryża i z powrotem. Przewoźnik obciążył kartę kredytową klientki, ale nie wydano jej biletów z powodu "problemów technicznych".

Wkrótce do niedoszłej pasażarki zadzwonił przedstawiciel LOT-u z informacją, że niska cena na stronie internetowej polskiego przewoźnika była wynikiem błędu systemu a umowa sprzedaży jest nieważna. UOKiK uważa, że umowa powinna zostać wykonana. Handel online ciągle nie budzi zaufania większości Polaków a jeden zawiedziony klient może zniechęcić wielu innych. Rzecznik PLL LOT stwierdził, że reklamacja niedoszłej pasażerki została uznana i jako rekompensatę otrzyma ona darmowe bilety na przelot do dowolnego europejskiego miasta.

Karta obciazona a biletow brak [2008-03-18 16:21 80.218.247.*]
Ponad 2 tyg temu dokonalam zakupu biletow lotniczych na trasie Warszawa- Zürich, moja karta kredytowa zostala obciazona a rezerwacji jak nie bylo tak i nie ma. Podobno taka sytuacja zostala spowodowana problemami technicznymi. A ja nie mam chwilowo ani biletow ani pieniedzy i juz od 2 tyg probuje sie w tej sprawie z kims w Lotu skontaktowac ale bezskutecznie. Brak slow i az rece opadaja. E. Nowicka odpowiedz »