Polish Prestige Hotels rezygnuje z bonusu
Początek roku to dobry czas na kreślenie planów, podejmowanie decyzji, a także wprowadzanie pozytywnych zmian. Fundacja Polish Prestige Hotels, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Gości, od 1 stycznia 2013 roku wprowadziła wiele nowości do programu lojalnościowego Prestige Club.
Rynek konsumencki, jak również zmieniające się oczekiwania odbiorców, kreują potrzebę udoskonalania każdego produktu na rynku, w tym także programów lojalnościowych. Na podstawie badań przeprowadzonych wśród członków Prestige Club, Fundacja PPH postanowiła zmodyfikować dotychczasowe zasady działania programu lojalnościowego Prestige Club, funkcjonującego w hotelach grupy Polish Prestige Hotels & Resorts.
Podstawową zmianą jest rezygnacja z bonusu w postaci nagrody (np. nocleg, kolacja) dla Gości, którzy uzyskali określoną liczbę punków i umożliwienie im dokonywania płatności za produkty i usługi dostępne w hotelach PPH przyznanymi punktami. Od 1 stycznia punkty będą stanowić swoistą walutę. W przypadku niewystarczającej liczby punktów na opłacenie wybranej usługi konieczna będzie dopłata pozostałej kwoty (gotówką lub kartą płatniczą).
Zmiany te podyktowane zostały pojawiającymi się przypadkami, w których Goście zapominali o możliwości wymiany swoich punktów na nagrody, co po upływie określonego czasu skutkowało przedawnieniem części zebranych punktów. Zaproponowane rozwiązanie pozwoli uniknąć takich sytuacji. Uatrakcyjnieniem programu lojalnościowego jest niewątpliwie wprowadzenie rabatu na pakiety usług oferowane przez hotele członkom Prestige Club. Punkty naliczane będą za usługi noclegowe i gastronomiczne także w pakietach i ofertach specjalnych.
Komentarze
Tagi:
Dział hotele, pensjonaty:
Nowe centrum konferencyjne w
Polacy dalej zainteresowani
IGHP: Wielkanoc dobra, majówka będzie jeszcze
Starsze aktualności:
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Ecco Travel wraca z chińską
Prawie 75 mln wyjazdów turystycznych
Czy konsolidator usług hotelowych może rozliczać się wg procedury VAT
Wyspy Wolin i Uznam lepiej połączone z resztą
Kraków wprowadza ograniczenia sprzedaży
1/5 Polaków nie ubezpiecza się przy
POT podpisała deklarację w sprawie promocji
Chiaroscuro chce wejść do Polski
Prawo przeszkadza restauratorom
Ruszyło nowe połączenie Eurolotu
Kto jest zainteresowany kupnem TAP?
Kolejne obiekty wyróżnione godłem Złoty Standard
Wiemy kto zawiezie pasażerów do Modlina
Thomas Cook Group: akcje spadły o 29%
Sfinks Polska - teraz franczyza
Gdańsk: zamknięto słynny bar mleczny
Fragment Wiecznego Miasta dostępny dla turystów
Wycieczka Vuelta Espana 2012- 27.08.-3.09