TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

Czego szukają turyści

W czasie ME Euro 2012 z punktów Informacji Turystycznej w Gdańsku skorzystało 25 tysięcy osób. Dla porównania w ubiegłym roku w ciągu całego miesiąca czerwca punkty odwiedziło 12 tys. osób.


W tym roku byli to głównie kibice z Polski, Irlandii, Niemiec, Hiszpanii, a także z Włoch, Chorwacji i Szwecji. Byli też "zwykli" turyści, którzy przyjechali do Gdańska w celach typowo turystycznych - głównie z Niemiec i ze Skandynawii.

Najczęściej zadawane pytania:
Jak dotrzeć na PGE Arena?
Jak dotrzeć do Strefy Kibica?
Gdzie można zjeść coś typowo polskiego?
Jak dojechać na lotnisko/ do centrum miasta (zależnie od punktu)?
Gdzie jest najbliższy przystanek autobusowy/ tramwajowy?
Gdzie mieści się mój hotel/ hostel itp. ?
Gdzie można przechować bagażu?
Gdzie można wypożyczyć auto, aby pojechać na wycieczkę po Polsce?
Co można zwiedzić podczas pobytu w Gdańsku i w Polsce?
Co umożliwia Karta Turysty?

W punktach Informacji Turystycznej zdarzały się także pytania nietypowe, np. czy jeśli wejdę do Strefy Kibica, to muszę siedzieć do końca czy mogę wyjść kiedy chcę? Czy macie w Polsce jakąś walutę?

Zaskoczeniem był fakt, że podróż pociągiem z Gdańska do Warszawy zajmuje ponad 6 godzin. Wiele osób pytało także, gdzie można kupić koszulkę lokalnej drużyny piłkarskiej. Do "it" przychodzili też kibice, którzy nie zarezerwowali wcześniej noclegu. Najważniejszym i najbardziej pozytywnym wnioskiem jest zadowolenie kibiców z obsługi w punktach "it" oraz fakt, że mogą otrzymać materiały o Euro 2012 we własnym języku. Na Lotnisku kibice byli mile zaskoczeni "informacją na wyciągnięcie ręki" (w postaci świetnie zlokalizowanego punktu "it" oraz wolontariuszy). Najwięcej turystów odwiedzało punkty Informacji Turystycznej w godzinach 10 - 16. Potem zainteresowanie było znacznie mniejsze.

Przed mistrzostwami Gdańskie Centrum Informacji Turystycznej (ul. Długi Targ 28/29), prowadzone przez Gdańską Organizację Turystyczną , zajęło I miejsce wśród punktów "it" w miastach - gospodarzach Euro 2012 w Polsce i II miejsce - w ogólnej klasyfikacji, z uwzględnieniem Ukrainy. Badanie przeprowadziła firma International Service Check. "Tajemniczy klienci" ocenili dostępność oraz jakość obsługi w punktach informacyjnych. Analizę przeprowadzono w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Gdańsku, Doniecku, Lwowie, Kijowie i Charkowie. Każdy punkt informacji turystycznej został zbadany trzykrotnie, w terminie od 7 do 17 maja 2012 r. Oceniano wygląd punktów na zewnątrz i wewnątrz, zachowanie pracowników oraz jakość udzielonych Informacji na wskazany temat.

Punkty Informacji Turystycznej w Gdańsku podczas ME Euro 2012:
1. GOT - Gdańskie Centrum Informacji Turystycznej, ul. Długi Targ 28/29
2. GOT - "it" w tunelu przy Dworcu Gdańsk-Główny
3. GOT - "it" w terminalu przylotów na Lotnisku im. L. Wałęsy w Gdańsku-Rębiechowie
4. GOT/ PROT - Pomorskie Centrum Informacji Turystycznej w Bramie Wyżynnej
5. GOT/ PROT - sezonowy (na czas Euro 2012) punkt it na peronie SKM (zorganizowany przez PKP)
6. PTTK - punkt "it" przy ul. Długiej (vis a vis Ratusza Głównomiejskiego), który obsługuje informacyjnie również zorganizowane grupy z Przewodnikiem PTTK.

Informatorzy turystyczni z GOT i PROT byli również obecni w Centrum Medialnym na Długim Targu.

Kilka anegdot z Informacji Turystycznej

Tajemnicza miejscowość Placek
Trzech Hiszpanów podeszło do punktu it na lotnisku i zapytali o drogę do miejscowości "Placek". Chcieliby tam pojechać po meczu. Pracownik punktu powiedział, że nie ma takiej miejscowości i zapytał, czego konkretnie szukają w "Placku". Odpowiedzieli, że Sand Volley Golf & Country Club. Okazało się, że owszem taki klub istnieje… ale w Pasłęku. "Pasłek and Placek sounds the same!" powiedzieli z uśmiechem na koniec i poszli do auta ;)

Gdańska Strefa Kibica
Polski turysta spytał o godziny otwarcia gdańskiej Strefy Kibica na Placu Zebrań Ludowych. Kiedy usłyszał, że jest otwarta od 15:00 do godz. 01:00 w nocy, a w dni meczowe w Gdańsku dłużej, zapytał z lekkim przerażeniem: "Czy jak już tam wejdę, to mogę wyjść kiedy chcę, czy muszę siedzieć do końca...?"

15 minut do meczu....
15 minut przed meczem do punktu it na lotnisku podbiegł Włoch i zapytał, którędy na stadion i gdzie może po drodze zostawić bagaż. I to nie mały bagaż...




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)



Tagi:
Informacja Turystyczna Gdańsk turyści zagraniczni turysta Euro 2012 czerwiec wakacje urlop 2012 punkt informacji kibic strefa kibica dla turystów informacja karta turysty hotel nocleg waluta kantor podróż centrum miasta wycieczka




Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję