American Airlines i Travelport rozwiązały konflikt

Firma Travelport, dostawca usług i rozwiązań biznesowych dla firm z ogólnoświatowej branży turystycznej, oraz firma American Airlines, należąca do AMR Corporation, poinformowały o podpisaniu nowej, długoterminowej, globalnej umowy dystrybucyjnej.

Na mocy nowej umowy systemy GDS firmy Travelport będą zapewniać ciągły dostęp do pełnej oferty lotów publikowanych przez linie American Airlines, a także będą pierwszymi systemami oferującymi dostęp do produktów i usług dodatkowych tej linii.

Po okresie integracji technicznej firmy Travelport i American Airlines planują wykorzystywać swoje najlepsze w branży technologie, w tym technologię Universal API firmy Travelport oraz oparty na technologii XML interfejs Direct Connect firmy American Airlines, do udostępniania dodatkowych funkcjonalności wszystkim użytkownikom systemu Travelport. System będzie umożliwiać m.in. sprzedaż nowego produktu linii American Airlines, a mianowicie miejsc w strefie Main Cabin Extra.

Strefa Main Cabin Extra zapewnia jeszcze wygodniejszą podróż, oferując 10-15 cm dodatkowej przestrzeni na nogi oraz pierwszeństwo wejścia na pokład. Strefa ta znajduje się w przedniej części samolotu, tak więc jej pasażerowie mogą wejść do samolotu i wyjść z niego znacznie szybciej niż pozostałe osoby. Udostępniając strefę Main Cabin Extra za pośrednictwem globalnych systemów dystrybucji, linie American Airlines dotrzymują zobowiązania dotyczącego zapewnienia jeszcze większej dostępności do swojej oferty i wygody podróży, od jej zaplanowania aż po opuszczenie lotniska.

"Dzięki współpracy firmy Travelport z liniami American Airlines opracowane zostanie rozwiązanie, które umożliwi biurom podróży wyświetlanie wszystkich naszych produktów i ich opcji w sposób przejrzysty i przyjazny dla klienta, co wyraźnie odróżnia produkty firmy American Airlines od oferty innych linii lotniczych" ― powiedział Derek DeCross, wiceprezes ds. sprzedaży globalnej w firmie American Airlines.

Dan Westbrook, wiceprezes i dyrektor działu ds. globalnej dystrybucji sprzedaży i usług (Global Distribution Sales and Service) w firmie Travelport, powiedział: "Firma American Airlines jest liderem branży i doskonałym partnerem, z którym warto rozwijać współpracę w oparciu o nowatorskie podejście firmy Travelport do dystrybucji oferty linii lotniczych, opcjonalnej sprzedaży usług dodatkowych oraz zapewnienia zróżnicowania produktów na rynku. Wszyscy nasi klienci będą mieć nadal dostęp do kompleksowej oferty linii American Airlines, a linie te będą mogły promować pełną gamę swoich produktów za pośrednictwem systemu Travelport, gwarantując konsumentom i podróżnym kompleksowy wgląd w ofertę rynkową oraz możliwość rezerwacji i zakupu wszystkich usług za pośrednictwem wybranego kanału".

Firmy American Airlines i Travelport rozstrzygnęły również wszystkie spory sądowe pomiędzy nimi. Warunki ugody wymagają weryfikacji i zatwierdzenia przez sąd nadzorujący restrukturyzację firmy AMR Corporation.