Biura podróży: nowe klauzule niedozwolone

Od początku roku w rejestrze klauzul niedozwolonych pojawiło się siedem nowych wpisów dotyczących firm działających w branży turystycznej. Jak pokazują statystyki liczba klauzul, w porównaniu z analogicznym okresem z przed roku wyraźnie spadła. Mimo to biura podróży wciąż mają problemy z rozpoznaniem i wyparciem postanowień abuzywnych ze stosowanych wzorców umownych.

Kto tym razem znalazł się na cenzurowanym, umieszczając w swoich umowach klauzule niedozwolone?

Grecos Holiday Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu
Postanowienie uznane za niedozwolone:

"Klient zobowiązany jest podporządkować się wszelkim wskazówkom i zaleceniom porządkowym przedstawicieli Organizatora umożliwiającym realizację programu imprezy, respektować postanowienia dotyczące transportu z/do miejsca docelowego oraz pobytu w hotelu oraz bezwzględnie przestrzegać miejsca i godzin zbiórek" (...) "W przypadku naruszenia powyżej wymienionych obowiązków przez Klienta, w szczególności niezastosowania się do wskazówek i poleceń przedstawicieli Organizatora, naruszania porządku imprezy zagrażającego innym uczestnikom imprezy, Organizator może rozwiązać z Klientem umowę w trybie natychmiastowym. W takiej sytuacji dalszy pobyt oraz powrót Klienta odbywa się na jego koszt".

Czesława Orłowska - "Raytan Tour Biuro Podróży Czesława Orłowska" w Warszawie
Postanowienie uznane za niedozwolone:

"Nie mogą być przedmiotem roszczeń ze strony Klienta znane mu przed rozpoczęciem imprezy okoliczności powodujące utrudnienia, niedogodności lub niewygody"

Łukasz Karlak - Dream Team Łukasz Karlak z siedzibą w Warszawie
Postanowienie uznane za niedozwolone:

"Wszelkie reklamacje powinny być wniesione pisemnie do biura Organizatora w terminie nie późniejszym niż 10 dni od daty zakończenia imprezy"