TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter






TUI rezygnuje z Wakacji

Dyskusja w branży turystycznej wokół kontrowersyjnych praktyk TUI Poland trwa. Przyczynił się do tego sam touroperator, konstruując niekorzystne umowy współpracy i zachęcając klientów do rezerwowania ofert wyłącznie w swoich salonach sprzedaży, oferując przy tym wyjątkowe rabaty.


Mimo to, większość agentów zdecydowała się podpisać umowę, i to niekoniecznie na preferencyjnych dla siebie warunkach. Pisaliśmy o tym w artykule TUI: podpisali, ale nie sprzedają? Cóż, siła oferty jednego z największych touroperatorów w Polsce jest ogromna.

Tymczasem potwierdziły się plany TUI dotyczące wycofania się w całości ze sprzedaży agencyjnej. Oficjalnie touroperator wypowiedział umowę spółce Enovatis umowę w czwartek 28 lutego. Czego konsekwencją jest wstrzymanie sprzedaży ofert touroperatora na portalach Wakacje.pl, EasyGo.pl i w sieci salonów sprzedaży.

Enovatis zajęło oficjalne stanowisko w tej sprawie:

Wypowiedzenie umowy jest kolejnym krokiem w realizacji prowadzonej przez touroperatora polityki, zgodnie z którą TUI Polska wycofuje się w całości ze sprzedaży agencyjnej. Enovatis podkreśla, że zobowiązania finansowe, o których mówi TUI, dotyczą kilku rezerwacji w BOK-ach, a sam touroperator również nie jest rozliczony z multiagentem. Trwają rozmowy dotyczące wzajemnych regulacji - czytamy w komunikacie biura agencyjnego.

Zachowanie zarządu TUI może świadczyć o próbie gry na zwłokę w celu ochrony swojej reputacji wśród turystów. Bowiem konsekwencje wspólnego sprzymierzenia się środowiska agencyjnego przeciwko TUI byłyby ogromne. Gdyby agenci zdecydowali się już w ubiegłym roku nie sprzedawać oferty touroperatora, szanse na poprawę jego rentowności byłyby nikłe.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
TUI agent touroperator Enovatis umowa konsekwencje TUI Poland rezerwacja biuro agencyjne zobowiązania finansowe regulacje sprzedaż wypowiedzenie Wakacje.pl EasyGo.pl


Komentarze:

    • TUI wypowiada umowy agencyjne 

      [2013-03-01 15:14 79.175.252.*]

        odpowiedz »

      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

        [2013-03-01 15:45 212.67.150.*]

        W necie zostali już sami.
        Teraz pojadą z agentami, którzy wg nich mają za mały obrót itd.
        Brak słów dla poczynań Andryszaka   odpowiedz »

        • TUI wypowiada umowy agencyjne 

          [2013-03-01 16:43 178.43.222.*]

          a samoloty im puste latają   odpowiedz »

          • TUI wypowiada umowy agencyjne 

            [2013-03-01 17:26 212.67.150.*]

            wcale ich nie żałuję :)   odpowiedz »

            • TUI wypowiada umowy agencyjne 

              [2013-03-04 14:32 37.225.201.*]

              ja tez nie zaluje wcale Wakacji.pl , tylko portal zarabia a wole w normalnym biurze kupic. To rozgrywki sa tylko miedzy Tui a wakacjami.pl   odpowiedz »

              • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                [2013-03-04 14:48 212.67.150.*]

                nie tylko pomiędzy TUI i Wakacjami, bo jak z Merlina wycofają TUI, to u agentów ze stron internetowych też TUI zniknie   odpowiedz »

                • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                  [2013-03-05 14:33 62.69.255.*]

                  Nie zrobią to, ale już wycofali się ze sprzedaży przez wszystkie internetowe biura podróży. Wczoraj TUI wyłączyło swoją ofertę z dostępu przez Merlinowski MDS, czyli technologię na której działa większość internetowych portali w PL. Zaraz wyłączą agencjom sprzedaż przez merlina, potem zaczną wypowiadać umowy z byle powodu i zostaną tylko z punktami własnymi i franczyzami. Lada moment zaczną pewnie słać pisma do biur, które najwięcej im sprzedają, że albo wchodzą we franczyzę, albo rozwiązują umowę. Nie pojmuję za bardzo wizji prezesa TUI - zrobił z prestiżowej marki, typową tanią masówkę w stylu Triady, a teraz chce ją sprzedawać jeszcze sam online. Nie wiem, nie kończyłem studiów w Niemczech i nie odwiedziłem siedziby google w USA jak pan Andryszak, ale z tego co mnie uczono na studiach to masowy produkt, chyba trzeba sprzedawać masowo, a przy luksusowym można sobie wybierać punkty sprzedaży. Jakaś taka sprzeczna ta strategia, ale na pewno w tym roku ukaże nam się całkowity tajny plan, jaki sobie wymyślili.   odpowiedz »

                  • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                    [2013-03-05 16:00 77.253.63.*]

                    Chyba nie jest dobrze skoro właśnie wymyślili następną promocje. Robią co mogą a sprzedaż leci na łeb... na szyję. Nie jest dobrze ...nie jest dobrze.   odpowiedz »

                    • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                      [2013-03-05 19:02 212.67.150.*]

                      Nocne promocje i piszą do agentów,że są przeznaczone dla nich :)   odpowiedz »

                      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                        [2013-03-05 19:19 83.21.91.*]

                        Nocny Łowca wraca hahahah :P agenci jak monopolowe 24h/na dobę :P   odpowiedz »

                        • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                          [2013-03-05 19:32 212.67.150.*]

                          dobre - a kiedyś były od 13-tej :)   odpowiedz »

                        • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                          [2013-03-05 19:39 87.207.110.*]

                          uwaga uwaga o 21 rozpocznie się szturm na nocny!   odpowiedz »

                          • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                            [2013-03-05 20:57 212.67.150.*]

                            już stoję w kolejce :) tylko dlaczego ta promocja tylko na wyloty do 26.06? później już nie latają ?   odpowiedz »

                  • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                    [2013-03-05 18:02 212.67.150.*]

                    Ja w Merlinie widzę jeszcze TUI? Skąd masz info,że już zablokowali?   odpowiedz »

                    • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                      [2013-03-05 19:10 77.253.205.*]

                      W Merlinie TUI jest (jeszcze) - ale przez system MDS juz nie. Wyłączyli wczoraj po południu. MDS to jest system, który wykorzystują portale internetowe do prezentacji ofert na swojej witrynie, dzieki czemu masz na stronie taką samą oferte jak w systemie merlin, a nie jak kiedyś aktualizowaną raz dziennie.   odpowiedz »

                      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                        [2013-03-05 19:27 212.67.150.*]

                        Masz rację, już ze stron internetowych znikło :(   odpowiedz »

                      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                        [2013-03-05 19:34 87.207.110.*]

                        pytanie czy rozwiązali prawidłowo umowy a Agentami, którzy mieli takie podłączenia, jakie były zapisy w umowach? ot tak mogą sobie odłączyć, nei wydaje mi się?   odpowiedz »

                    • TUI wypowiada umowy agencyjne 

                      [2013-03-05 19:36 77.253.205.*]

                      Travelplanet też już nie ma w ofercie TUI na swojej stronie, bo ma prezentację oferty jak większość - przez Merlinowskiego MDSa. Może w punktach w sprzedazy bezpośredniej mają, ale online już nie widzę. W oficjalnym mailu od TUI informującym o zawieszeniu usługi napisali że "im sie nie opłaca utrzymywać prezentacji online przez MDS". Normalnie pomyslałbym że TUI cofa się do epoki kamienia łupanego w dostępności oferty, ale jak widać TUI po prostu nie chce aby ich sprzedawał ktokolwiek inny poza punktami własnymi (bo franczyzy też dostają po prowizji, tak jak i agenci). Jedyne co mi przychodzi do głowy dlaczego TUI nie powiedziało w październiku oficjalnie wszem i wobec, że wypowiada umowy agencyjne i samo sobie będzie działać online, to fakt, że bez agentów tak od razu nie udźwigneli by pustych samolotów, a tak stopniowo chcą zwiększać udział sprzedaży callcenter/online, ich siatka agencyjna będzie się zmniejszała, oni będa korygowac liczbę swojego wykupionego alotmentu w samolotach i w pewnym momencie gdy już mniejsza wielkość sprzedaży, przy wiekszej rentowności wyjdzie na plus, powiedzą wszystkim agentom adios. To jedyne rozwiązanie, które mi przychodzi na myśl po tych ostatnich kilku miesiącach dziwnych ruchów TUI. Tylko pozyskiwanie klienta online jest wbrew pozorom dość drogie (bardzo duże koszty marketingowe), a klient jest nielojalny, więc jesli TUI obrało taką strategię to z niecierpliwością czekam na wynik tego przedziwnego eksperymentu. Nie liczcie na to że Andryszak robi cokolwiek bez wiedzy centrali. Skoro od tylu lat finansują ich straty, to na pewno doskonale znają cel tego co sie tu u nas dzieje i myslę że po prostu zmiany w polskim TUI są eksperymentem, który jesli się uda to zostanie przeszczepiony na inny rynek, a jesli nie to po prostu TUI wycofa się z polskiego rynku. Tak ja to widze. Remigiusz.   odpowiedz »

          • TUI wypowiada umowy agencyjne 

            [2013-03-01 21:03 83.24.68.*]

            no nie wiem , ja jak lece to zawsze jest pełno a na sylwestra czy wielkanoc czy majówke to inni wszystko maja a oni nic! taka jest smutna prawda co by nie pisac   odpowiedz »

            • TUI wypowiada umowy agencyjne 

              [2013-03-01 21:56 217.70.50.*]

              na sylwestra czy majowke to raczej nie sztuka sprzedac, a wejdz na strone tui ile biletow czarterowych i w jakich cenach sprzedaja teraz. szal sie zacznie na swieta a potem bedzie znowu bida   odpowiedz »

            • TUI wypowiada umowy agencyjne 

              [2013-03-01 23:08 62.21.72.*]

              na majówkę w zeszłym roku nikt nic nie miał :) są dobrzy w kilku kierunkach- wg mnie konkurencja podejmie teraz startegiczne decyzje: jeżeli TUI utrzyma poziom sprzedaży, to inni pójdą w ich ślady, ale jak TUI się zablokuje, to będzie wiadomo,że nie tędy droga. Ja idę w stronę niemieckich TO - TUI niech się sprzedaje samo   odpowiedz »

      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

        [2013-03-01 15:53 46.171.184.*]

        Ciekawe co napiszą i zrobią wszyscy Ci, którzy jeszcze tego organizatora polecają?   odpowiedz »

    • TUI wypowiada umowy agencyjne 

      [2013-03-01 20:32 89.71.91.*]

      Spodziewana decyzja. Założę się, że za chwilę tak samo postąpią inni touroperatorzy, którzy mają silne marki.   odpowiedz »

      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

        [2013-03-01 20:55 87.205.2.*]

        już to robią tylko po cichu za plecami TUI bez rozgłosu :(   odpowiedz »

        • TUI wypowiada umowy agencyjne 

          [2013-03-01 22:17 79.185.80.*]

          Tak jak Oasis:)   odpowiedz »

        • TUI wypowiada umowy agencyjne 

          [2013-03-02 12:51 79.186.0.*]

          Już widzę te tłumy osób starszych i w średnim wieku rezerwujące wycieczki przez strony touroperatorów. Takie rzeczy nie w tym kraju, gdzie wiele osób wciąż nie potrafi lub nie chce obsługiwać konta internetowego. Szkoda, że atmosfera w turystyce jest nastawiona na "wzajemne wyniszczenie". Dziwne, że za naszą zachodnią granicą agenci mają się dobrze, a klient wymagający. Pozostaje czekać aż u nas się w końcu unormuje.   odpowiedz »

          • TUI wypowiada umowy agencyjne 

            [2013-03-02 13:31 83.13.211.*]

            Bo jak sami nie zrozumiemy, ze w tym wszystkim sa ludzie a nie roboty i mechanizmy to bedziemy dalej krecic sobie sznurek na szyje. Internet to potezne narzedzie, ale ma jak wszystko swoje wady i zalety. A w Niemczech ludzie mysla troche szerzej niz u nas. U nas musi byc byc duzo tanio tesco i ladnie opakowane i sprzedane, a nie wazne co w srodku. I nie kupowac u sasiada - lepiej w firmie zagranicznej. Sasiad nie moze zarobic bo jeszcze na samochod go bedzie stac - lepiej niech pieniadze wedruja zagranice, a tu wszyscy beda klepac biede po rowno.   odpowiedz »

            • TUI wypowiada umowy agencyjne 

              [2013-03-02 14:19 79.186.0.*]

              Dokładnie tak ! To staje się powoli naprawdę męczące nie dawajmy sobie dyktować warunków biznesmenom bez żadnych wartości etycznych i technokratom bez żadnej zdolności tworzenia efektywnego prawa !   odpowiedz »

          • TUI wypowiada umowy agencyjne 

            [2013-03-02 15:39 87.207.110.*]

            teraz TO powinni mądrze wykorzystać sytuację postawić na dobrych Agentów i wspólnie ustawić TUI w szeregu, pytanie tylko czy postąpią mądrze i zaprzestaną wypowiadać umowy czy dalej będą wyniszczać rynek. Szkoda, ze Ci ludzie nie mają świadomości jak działają normalne europejskie rynki tylko kopiują nowatorskie projekty nie z tego świata.   odpowiedz »

      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

        [2013-03-03 18:04 83.9.59.*]

        Np Oasis też prawie nie uświadczysz w Internecie :)   odpowiedz »

        • TUI wypowiada umowy agencyjne 

          [2013-03-03 18:26 31.182.89.*]

          A Sky Ckubu to już w ogóle:)   odpowiedz »

    • TUI wypowiada umowy agencyjne 

      [2013-03-02 17:12 89.74.113.*]

      Z tym, że w takim razie zostają inni TO - Neckermann, Dertour z Meier'sem. Ostatnio zaczęłam sprzedawać połączone pakiety z PL na chartery z TUI (z ktorych kazdy wie jaka jest prowizja, albo jakiej w zasadzie nie ma...) z hotelami na dojazd własny z Dertouru. Cenowo wychodzi to nawet korzystniej niż pakiet z TUI. Także, trzymajmy sie razem. Na TUI swiat sie nie konczy !!!   odpowiedz »

      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

        [2013-03-02 19:48 212.67.150.*]

        Święte słowa :)   odpowiedz »

        • TUI wypowiada umowy agencyjne 

          [2013-03-04 12:40 95.155.113.*]

          lubię to   odpowiedz »

    • TUI rezygnuje z Wakacji 

      [2013-03-04 09:03 87.207.110.*]

      Niech sobie działają jak chcą sami działać, ale sobie nie życzę żeby jakieś panie z biur własnych oczerniały biura agencyjne wmawiając Klientom cyt. ' można ich nazwać złodziejami bo nie rozliczają się z touroperatorami' - mniej więcej z takimi słowami wpadli do nas wczoraj Klienci. Temat w przeciągu miesiąca słyszymy od Klientów już po raz drugi i to z salonów własnych dwóch agresywnych TO.
      Wypadałoby już tylko podpuścić takie Panie a potem zaskarżyć na stopie cywilnej takich TO o zniesławianie.
      Bosssze ludzie nie wiedzą jakich kłopotów mogą sobie narobić i opowiadają głupoty byle za wszelką cenę zatrzymać Klienta. W takich przypadkach widać ogromne braki kultury, wyszkolenia pracowników i desperację TO co znaczy chyba o ich nie najlepszej sytuacji.   odpowiedz »

      • TUI rezygnuje z Wakacji 

        [2013-03-04 10:33 210.213.49.*]

        A o czy jest ta niby wypowiedz?   odpowiedz »

    • [usunięto] 

      [2013-03-04 10:04 94.23.95.*]

      [wypowiedź została usunięta]   odpowiedz »

      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

        [2013-03-04 10:32 83.10.143.*]

        No jak to co? Po prostu wszyscy sie buntujemy i nie sprzedajemy ich ofert, wzamian najlepiej proponowac innego touroperatora zachwalajac go pod niebiosa ;p to byloby dobre rozwiazanie ale i tak nie wszyscy na nie pojda a dopoki nie bedziemy jednomyslni beda nas tak robic na szaro...   odpowiedz »

    • TUI wypowiada umowy agencyjne 

      [2013-03-04 11:23 91.231.104.*]

      A po co TUI portale internetowe jak internauci mogą zarezerwować przez stronę internetową. W ogóle zastanawiam się po co duzi TO korzystają z portali i płacą kupę kasy za usługę marnej jakości.
      Pozdrawiam   odpowiedz »

      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

        [2013-03-04 11:43 87.207.110.*]

        Jak TO nie mieli jeszcze jakiś czas temu swoich portali to starali się i podejmowali rozmowy, aby Agenci inwestując własne pieniądze sprzedawali ich online, teraz paradoksalnie portale, biura, ludzie którzy zrobili dla nich dużą robotę by zaistnieli na rynku są z niego eliminowani.
        Oczywiście, powiesz takie jest prawo rynku, tak zgodzę się z tym ale jest jeszcze etyka i takie tam podobne a nie siła walki i wzajemnego wyniszczania.
        Można by podać sporo przykładów nie przemyślanych decyzji, złych kontraktów, przedmiotowego traktowania ludzi ...
        Daleko nie szukając -na rynku niemieckim można odnotować równie spadki sprzedaży, ale aż tak żenujących ruchów i traktowania tam nie zobaczysz, i to jest przykre w naszym kraju.
        Pozdrawiam   odpowiedz »

        • TUI wypowiada umowy agencyjne 

          [2013-03-04 20:24 79.185.167.*]

          Ale takie zjawisko istnieje chyba we wszystkich branzach? czy agenci turystyczni to jakas uprzywilejowana grupa? rzeczywiście wyjatkowo skrzywdzeni;) jest chyba duzo firm , ktore marzą aby sprzedawać ich produkt , wiec po co zawracac sobie glowe tym co nie chce?no cóż chyba po prostu nie sztuka sprzedac cos dobrego, co samo sie broni.. Wiele branz ucieka obecnie od posredników, więc o co ta afera?, może wrzucić na luz i skupić sie na sprzedazy innych fantastycznych ofert:))   odpowiedz »

      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

        [2013-03-04 12:45 212.67.150.*]

        My nie walczymy o portale internetowe, tylko o swoje strony internetowe, na których też nie będzie można przedstawiać oferty TUI !!!!   odpowiedz »

    • [usunięto] 

      [2013-03-04 12:10 173.242.116.*]

      [wypowiedź została usunięta]   odpowiedz »

      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

        [2013-03-04 13:04 82.160.108.*]

        Wypowiedzi z przekleństwami itp. to chyba muszą usuwać...   odpowiedz »

    • TUI rezygnuje z Wakacji 

      [2013-03-04 13:39 178.36.156.*]

      a nich sobie sprzedaja sam, kto im broni?   odpowiedz »

    • TUI rezygnuje z Wakacji 

      [2013-03-04 14:38 178.42.104.*]

      Wreszcie przemyślany krok. Zgarną wpłaty od klientów na lato, przetransferują pieniądze do "matki" i bęc, potknięcie, upadek. I nie będzie problemów z agentami przy rozliczaniu masy upadłościowej. A klienci? Pretensje do Pana Boga. Scenariusz znany od lat.   odpowiedz »

    • TUI rezygnuje z Wakacji 

      [2013-03-04 17:48 83.26.190.*]

      !!!!!UWAGA!!!!!
      Na forum uczynnili się nam zamówieni oczerniający (zgadnijmy przez kogo)!

      Chcą, żeby temat się rozmył to narzekają na usuwanie wypowiedz, piszą jakieś bzdury o śledziach itp. Oczywiście sami się nie podpiszą, ani też np. nie wstawiają owych usuwanych wypowiedzi ponownie...

      Co więcej - po pierwszych trzech cyfrach IP widać, że nie są to adresy dostawców sieci, tylko jakieś proxy na serwerach dzierżawionych (m.in. OVH i IQ):
      178.33.53.
      173.242.116.
      94.23.58.
      86.111.242.

      Musicie się chłopaki i dziewczyny bardziej postarać, bo czarny PR w internecie to w turystyce nie nowość i dość dużo osób wie o co chodzi :>   odpowiedz »

      • TUI rezygnuje z Wakacji 

        [2013-03-04 19:24 37.225.118.*]

        Andryszak?   odpowiedz »

    • TUI wypowiada umowy agencyjne 

      [2013-03-05 00:31 178.182.86.*]

        odpowiedz »

    • TUI wypowiada umowy agencyjne 

      [2013-03-05 18:59 91.231.104.*]

      Proponuję aby jakiś mądry prawnik przygotował POZEW ZBIOROWY przeciw TUI o odszkodowanie za utracone dochody poprzez łamanie warunków umowy w zakresie dawania rabatów klientom. Ja się podpisuję pierwszy pod pozwem.   odpowiedz »

      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

        [2013-03-05 23:15 46.186.90.*]

        Zgadzam się i uważam, że OSAT mogłoby się tym zająć   odpowiedz »

      • TUI wypowiada umowy agencyjne 

        [2013-03-06 00:39 62.21.72.*]

        Wg mnie z umowy wynika,że agenci nie mogą dawać rabatów.O organizatorze- TUI nic nie znalazłem.   odpowiedz »

    • TUI rezygnuje z Wakacji 

      [2013-03-07 11:10 87.207.110.*]

      rezygnują ze współpracy z Agentami a sami mają problemy z pracownikami- już dawno tylu ogłoszeń Dam Pracę na Warszawę nie było: Regionalny, Kierownik biura, Sprzedawca, chyba dobrze nie jest.
      Może w Tui nie wie, jak dawno temu Triada broniła się przed wejściem do Merlina... i tak musieli przestać się bronić. Zrywanie teraz umów z Agentami jest największą głupotą , no chyba że ma się jakiś niecny plan zarobienia na przyszłych prowizjach Agentów z first-ów...   odpowiedz »

    • TUI rezygnuje z Wakacji 

      [2013-03-07 18:58 89.25.191.*]

      Oferty TUI niedostępne w IBE MerlinX & EasyPax i MDS Webservice

      Szanowni Agenci,

      Z przykrością informujemy, iż w wyniku decyzji Zarządu Biura Podróży TUI i z przyczyn niezależnych od MerlinX, oferta tego organizatora nie będzie prezentowana na stronach agentów korzystających z wyszukiwarki IBE MerlinX & EasyPax oraz MDS Webservice.

      Z wyrazami szacunku
      Wasz MerlinX Service Center   odpowiedz »





Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję