Turkish Airlines - fatalna pomyłka wyszła na jaw

Para Amerykanów padała ofiarą pomyłki przewoźnika. Małżeństwo zamiast do Dakaru w Senegalu poleciało do Dakki, stolicy Bangladeszu.

Jak mogło dojść do tak niefortunnej pomyłki? Okazało się, że przewoźnik mylnie oznaczył kody lotnisk. Kod lotniska w Dakarze to DKR, zaś Dakki - DAC.

Sandy Valdivieso i i jej mąż Triet Vo po przylocie z Los Angeles do Stambułu przesiedli się do kolejnego samolotu, wyznaczonego przez przewoźnika. Po kilkudziesięciu minutach lotu obserwując trasę lotu wyświetlaną na monitorach zorientowali się, że lecą do Azji, a nie Afryki.

- Kiedy stewardesa powiedziała, że lecimy do Dakki, myśleliśmy, że wymawia "Dakar", tylko z tureckim akcentem - opowiada pani Valdivieso.

Po wylądowaniu w Bangladeszu para natychmiast zawiadomiła Turkish Airlines o pomyłce. Władze przewoźnika przyznały się do błędu. Jednak organizacja powrotu okazała się trudniejsza niż się spodziewali. Na samolot do Dakaru musieli czekać aż 12 godzin. Bagaż Amerykanów dotarł na miejsce dwa dni po nich.

Incydent miał miejsce w grudniu 2012. Sprawę nagłośniono w mediach, bo małżeństwo do tej pory nie uzyskało oczekiwanego zadośćuczynienia.

Jak poinformowała rzeczniczka prasowa Turkish Airlines para w ramach rekompensaty otrzymała dwa bilety do wykorzystania na dowolny rejs przewoźnika.