Taksówkarze uczą się dobrego traktowania turystów

Władze Portugalii wpadły na pomysł jak przyciągnąć jeszcze więcej zadowolonych turystów. Na specjalnie organizowanych kursach taksówkarze będą uczyć się, jak dobrze traktować swoich klientów. Biegli w obyciu kierowcy mają w ten sposób zachęcić gości do rewizyty w Portugalii.

Projekt szkoleń ruszył już w ubiegłym roku w ramach akcji "Welcome by Taxi". Na początek programem objęto aglomerację lizbońską oraz Faro na południu kraju.

Podczas serii zajęć, taksówkarze uzupełniają ogólną wiedzę oraz poprawiają nieco swoje dotychczasowe maniery, co w tej pracy zdaniem wielu jest niezbędne.

Taksówkarze obsługujący podróżnych na lotnisku im. Francisco Sa Carneiro w Porto uczą się prowadzenia przyjaznej konwersacji oraz prawidłowego podejścia do klientów. W czasie trwania kursów kierowcy szkolą język angielski. Nie brakuje też zajęć z dziedziny psychologii i socjologii.

Zdaniem wielu to właśnie taksówkarze odbierający turystów z lotniska są "pierwszymi ambasadorami miasta". Nowe szkolenia mają za zadanie poprawić wizerunek kraju wśród cudzoziemców oraz zachęcić ich do ponownego przyjazdu i odwiedzenia również innych regionów Portugalii.