Konsumenci wybrali Itakę, TUI i Rainbow Tours

Znamy wyniki konkursu Konsumencki Lider Jakości 2013. Organizatorzy nie pominęli także firm działających w branży turystycznej. W kategorii "Biura Podróży" zostało nagrodzonych troje touroperatorów: Itaka, TUI oraz Rainbow Tours.

Konsumencki Lider Jakości 2013 to ogólnopolski, promocyjny program konsumencki, prowadzony przez Redakcję Strefy Gospodarki (dodatek do Dziennika Gazety Prawnej). Stworzony, by wyłonić najlepsze, w opinii konsumentów, marki i firmy na polskim rynku. Badania realizowane w ramach programu dotyczyły opinii konsumentów na temat jakości wybranych produktów i usług. Pozwoliły one zbudować ranking oraz wskazały stopień rozpoznawalności produktów i usług (świadomość marki), a także pozwoliły stworzyć ranking marek najbardziej rozpoznawalnych.
Jak zbierano i analizowano dane? Jako nadrzędna, stosowana jest w badaniu idea metodologii mixed-methods. W III edycji badania, w 2013 roku, zastosowano następujące metody badawcze:

• badania kwestionariuszowe
• badanie eksperckie - dotyczące kwalifikacji marek w kategoriach produktowych,
• badanie pilotażowe na losowo wybranej grupie konsumentów,
• badanie face-to-face z konsumentami,
• ankieta pilotowana z udziałem badacza.
• ankiety elektroniczne

Respondenci kwalifikowani byli do badania ze względu na wiek, płeć i miejsce zamieszkania. Uczestnicy (5 410 osób) badania spełniali kryteria próby, opartej o logikę doboru celowego, kwotowego.

Analizowano dane przy pomocy:
• analizy danych ilościowych:
• wyznaczenia liderów w rankingu liderów spontanicznych oraz liderów wspomaganych,
• ustalenia poziomu znajomości marki (wskaźnik świadomości marki),
• identyfikacji poziomu lojalności wobec marki.
• analizy danych jakościowych: analiza treści wypowiedzi oraz kontekstu wypowiedzi pochodzących z pytań otwartych.
• zastosowano metodologię ważenia poststratyfikacyjnego

Prace związaniem z przygotowaniem i realizacją badań konsumenckich, w ramach Programu KONSUMENCKI LIDER JAKOŚCI 2013, powierzone zostały firmie iReward24 S.A.

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

konsumencki lider jakości biuro podróży Itaka Rainbow Tours TUI Gazeta Prawna opinia konsumentów badanie kwestionariuszowe grupa konsumentów analiza danych ilościowych znajomość marki dane jakościowe

Komentarze:

Wyróżnienie dla Itaki
[2013-04-09 13:05 79.184.255.*]
nie no to brawo dla tych panów co tą nagrodę przyznali:) Tylko ciekawe co powiedzą tym ludziom po sezonie:) odpowiedz »
Wyróżnienie dla Itaki
[2013-04-09 15:12 77.254.177.*]
absurt total odpowiedz »
Wyróżnienie dla Itaki
[2013-04-09 15:16 91.222.118.*]
ciekawe badanie odpowiedz »
Wyróżnienie dla Itaki
[2013-04-09 15:37 83.0.175.*]
Brudna reklama , drożyzna świadczen . Są dobre biura i mają tanszą ofertę jak. WEZYR , GTI
ALFA STAR odpowiedz »
Wyróżnienie dla Itaki
[2013-04-09 17:03 188.33.122.*]
TUI - mega syf ! PANIE MARKU gdzie można Panu kupić buty na poziomie prezesa TUI POLAND - bo w tych brudnych trampkach wygląda Pan obleśnie a jakie buty takie majty jakie majty .... taki ..... wszystko to taki zminiaturyzowane a Pan ma wyobrażenie że jest naj - proszę podać adres wyślę buty wizytowe :) odpowiedz »
Wyróżnienie dla Itaki
[2013-04-09 17:09 188.33.122.*]
ja myślę - że cały polski rynek touroperatorów i agentów - jest beznadziejnie zawistny i słaby - uczcie się od Niemców i Zachodu - bo my jesteśmy wschodem nadal jeszcze
niestety ..... jeden samolot i 10 biur w nim leci to jakie można mieć ceny ? poprostu sra..ka w gacie- ten rok będzie mega ciekawy - CI liderzy jakości z blokami 20 miejsc w samolocie :) śmiech na sali - polska turystyka wyjazdowa ? :) JAKA ? ZAŚCIANKOWA - blok 5 pokoi w jednym hotelu i to najdroższych w ofercie tui / itaki , a po minucie zajeżdża seria pełnych autokarów aldi reisen i lidl reisen z gazetek i dowala nie 5 pokoi a 100 ! na tydzień póżniej dziwicie się że co " POLAND " to na parterach i przy kuchni ..... odpowiedz »
Wyróżnienie dla Itaki
[2013-04-09 17:09 188.33.122.*]
ja myślę - że cały polski rynek touroperatorów i agentów - jest beznadziejnie zawistny i słaby - uczcie się od Niemców i Zachodu - bo my jesteśmy wschodem nadal jeszcze
niestety ..... jeden samolot i 10 biur w nim leci to jakie można mieć ceny ? poprostu sra..ka w gacie- ten rok będzie mega ciekawy - CI liderzy jakości z blokami 20 miejsc w samolocie :) śmiech na sali - polska turystyka wyjazdowa ? :) JAKA ? ZAŚCIANKOWA - blok 5 pokoi w jednym hotelu i to najdroższych w ofercie tui / itaki , a po minucie zajeżdża seria pełnych autokarów aldi reisen i lidl reisen z gazetek i dowala nie 5 pokoi a 100 ! na tydzień póżniej dziwicie się że co " POLAND " to na parterach i przy kuchni ..... odpowiedz »
Wyróżnienie dla Itaki
[2013-04-09 17:14 188.33.122.*]
GAZETA PRAWNA cały czas jeżdzi - na BARTERACH - to taki socjal - jak jest brukowiec prawny by fakt - popiszemy i posmarujemy i na wczasy za darmo z rodzinami wyjedziemy :) czy to z Tui czy i Itaką , oni i tak za to zapłacą :) a z raibowem odlecimy za barterowe pierdupierduciny odpowiedz »
Brawo Rainbow!
[2013-04-10 19:59 89.70.115.*]
No super, moim zdaniem badanie nie dość, że ciekawe, to dośc dobrze odzwierciedliło rynek touroperatorów. I mój ulubiony w pierwszej trójce! :) odpowiedz »
Konsumenci wybrali liderów jakości
[2013-04-11 10:13 83.20.243.*]
A czy Itaka jeszcze istnieje? Słyszałam, że jakiś czas temu zbankrutowali i utworzyli zupełnie nowe biuro o nazwie Nowa Itaka. czy to prawda? odpowiedz »
- Konsumenci wybrali liderów jakości
  [2013-04-11 11:15 5.173.213.*]
  prawda odpowiedz »
  - ITAKA
    [2013-04-15 15:27 83.5.168.*]
    Nowa ITAKA istnieje juz od chyba 2000 roku ;-) A to dlatego, że gdy po chwilowym okresie gdy marka ITAKA zarządzał szwedzki VING opolanie musieli zarejestrować spółkę od nowa stąd tez i nowa Nowa Itaka ;-) a to największy Tour Operator w Polsce który ma grubo ponad 1 mld obrotów tak więc komu jak komu ale im upadek nie grozi ;-) odpowiedz »
    - ITAKA
      [2013-04-15 17:30 83.21.50.*]
      To dlaczego maja gwarancję na tylko 10% swoich obrotów (jeżeli jest tak jak mówisz, że mają miliard obrotu)?? odpowiedz »
    - ITAKA
      [2013-04-15 17:52 188.33.33.*]
      No nie wiem. Ja z kolei słyszałam, że toną w długach a zeszły rok ich pociągnął w dół mocno. odpowiedz »
- Konsumenci wybrali liderów jakości
  [2013-04-14 15:37 79.186.208.*]
  Pewnie że istnieje i raczej tak szybko nie upadnie:) bo chyba wyniki badania o tym świadczą najlepiej. Jasno jest napisane że to konsumenci opiniowali biura a na podstawie wyników stworzony został ranking i przyznane nagrody konkursu Lider Jakości. odpowiedz »