Agencie nie bój się płatności kartą!

Jak odzyskać pieniądze z biura podróży? Płać kartą za wakacje. Zgłoś się banku, który wydał kartę, a odzyskasz pieniądze. Tego typu apele pojawiały się na stronach internetowych banków, które starały się przekonać klientów do płatności za wakacje kartą kredytową, szkodząc w ten sposób agentom turystycznym, na których to w przypadku ogłoszenia niewypłacalności organizatora spoczywał obowiązek zwrotu środków pieniężnych swoim klientom za niezrealizowaną wycieczkę.

Temat płatności kartami kredytowymi za wakacje był szczególnie mocno eksploatowany w ubiegłym roku, przy okazji bankructw wielu biur podróży. Eksperci przekonywali wówczas o słuszności dokonywania tego typu płatności. Podczas gdy branża turystyczna alarmowała, że wykonywanie tego typu transakcji źle wróży przyszłości wielu podmiotów.

System rezerwacyjny Blue Vendo od dwóch miesięcy daje możliwość przyjmowania płatności kartami kredytowymi za rezerwacje wycieczki bezpośrednio na rzecz organizatora już w biurach agencyjnych. Nowe rozwiązanie ogranicza ryzyko blokowania środków agenta przez firmy pośredniczące oraz chroni agenta przed obciążeniem zwrotnym tzw. charge-back.

Obecnie to rozwiązanie oferują następujący touroperatorzy: Sun&Fun, GTI Travel, Easy Travel, Viva Club oraz Exim Tours.

Rozwiązanie, które umożliwia nasz system, cieszy się zainteresowaniem naszych klientów, organizatorów przy jednoczesnym docenieniu przez Agentów. Jest to przykład funkcjonalności dającej obopólne korzyści. Obie strony niwelują ryzyko transakcji. Oczywiście ma to pozytywne przełożenie na sprzedaż. mówi Bartłomiej Kawecki Chief Executive Officer Major Shareholder w Synerway.

Z nowej usługi systemu może skorzystać każdy posiadacz dowolnej karty płatniczej (debetowej, kredytowej, przedpłaconej oraz charge) z możliwością płatności on-line. Każdy klient, który wykupi wycieczkę będzie mógł dokonać płatności samodzielnie w biurze agencyjnym prosto na konto organizatora. Ponieważ ze względów bezpieczeństwa lub czasowych nie każdy może chcieć skorzystać z komputera agenta, system pozwala także na wysłanie linku do płatności na e-mail klienta.

Na płatnościach kartą BlueVendo nie poprzestanie - planowane są także dalsze rozszerzenia tego kanału płatności o transakcje mobilne, jednak na szczegóły tych rozwiązań musimy jeszcze poczekać.

Wszystkim agentom korzystającym z rozwiązania sugerujemy dobre zabezpieczenie komputera udostępnianego klientom przed wirusami i koniami trojańskimi. Minimum takie samo jak przy prowadzeniu swoich przelewów on-line: aktualny dobry antywirus, pełna aktualizacja oprogramowania systemu komputera (w przypadku Windows - Windows Update w trybie aktualizacji automatycznych) oraz stała aktualizacja programów - w pierwszym rzędzie: przeglądarki, czytnika PDF, programu pocztowego oraz Flash Playera i Javy (wtyczki do przeglądarek pozwalająca na programy Flash i Java pobierane ze stron). Zaniedbanie któregokolwiek z tych elementów naraża agenta i jego klientów na kłopoty, gdyż dość popularne są różne wirusy komputerowe prowadzące działania szpiegowskie zapisujące wciśnięcia klawiszy na komputerze (keylogging).