Z www do salonu

Agent internetowy Wycieczka.pl powstał w 2010 r. i jeszcze do niedawna funkcjonował jedynie w Internecie, oferując Klientom oferty polskich touroperatorów. Jednak teraz z biura czysto internetowego przeobraził się w podkrakowski salon podróży.

"Zanotowaliśmy wzrost sprzedaży o blisko 200% w stosunku do roku poprzedniego - spora sprzedaż i zadowolenie klientów były zatem ważnym argumentem, by zdecydować się na uruchomienie stacjonarnego biura podróży w Krakowie." - tłumaczy Marcin Matusiak, właściciel marki Wycieczka.pl. I tak od 19 października Klienci mogą rezerwować wczasy osobiście - salon znajduje się w nowo otwartym centrum handlowym Futura Park w Modlniczce k. Krakowa. Otwarcie salonu w tym miejscu nie jest przypadkowe, w przyszłości bowiem planuje się uruchomienie kolejnych biur podróży właśnie w galeriach handlowych. "Chcemy być blisko naszych Klientów" - dodaje Marcin Matusiak.

"Za swoistą misję obraliśmy sobie dostosowanie oferty do najbardziej wymagających Klientów, którzy powrócą do nas zadowoleni i wypoczęci. Dokładamy wszelkich starań, by było ich coraz więcej. Ponadto w najbliższym czasie planujemy uruchomić serwisy o tematyce turystycznej, dzięki którym użytkownicy znajdą nie tylko ciekawe oferty wczasów, ale także cenne informacje praktyczne." - komentuje Maja Morawa, kierownik stacjonarnego biura podróży.

Mimo nowo-otwartego biura stacjonarnego marka nie zapomina o tych, którzy preferują zakupy przez Internet. Poprzez serwis Klienci wciąż mogą dokonywać rezerwacji on-line i telefonicznie kontaktować się z konsultantami. Na stronie wciąż przybywać będą nowe artykuły, oferty, rankingi i praktyczne informacje w części przewodnikowej.

Jak widać, nie tylko duzi myślą o byciu bliżej klienta i spotkaniu go twarzą w twarz. I choć wielu klientów zapewne nie pofatyguje się do biura osobiście, to jednak z pewnością fakt istnienia fizycznego biura ich zadowoli.