Dziwaczne życzenia hotelowych gości
Martwe myszy, kozie dzwoneczki ułatwiające zaśnięcie i 16 poduszek dla jednego gościa, to tylko niektóre z dziwnych próśb, z jakimi miał okazję spotkać się personel międzynarodowych hoteli - tak wynika z badania przeprowadzonego przez wyszukiwarkę hoteli Skyscanner.
Najwięcej niecodziennych uwag dotyczy jedzenia. Obsłudze zgłaszane były takie wnioski jak zapewnienie 15 ogórków dziennie, serwowanie tylko prawego udka kurczaka czy dostarczanie do pokoju szklanki wody, punktualnie, co godzinę przez całą noc.
Dziwne wymagania, które stale pojawiają się na liście niezwykłych próśb gości hotelowych, dotyczą także łazienek. Zgodnie z wynikami badania przeprowadzonego przez Skyscanner niektórzy wczasowicze życzą sobie kąpieli w miodzie lub mleku czekoladowym. Jeden z gości poprosił także o to, by w jego toalecie płynęła woda mineralna.
Najbardziej niecodzienne prośby ujawnione przez obsługę hoteli:
- Szklanka wody podawana co godzinę w ciągu nocy
- 15 ogórków dziennie
- Toaleta wypełniona wodą mineralną
- Kąpiel w miodzie
- Dźwięk dzwoneczków (takich, jakie zwykle zakłada się kozom) ułatwiający zasypianie
- Wyłącznie prawe udka kurczaka
- Martwa mysz
- Kąpiel w mleku czekoladowym
- 16 poduszek dla jednego gościa
- Zupa z krokodyla
Badanie przeprowadzone z udziałem 400 pracowników hoteli z całego świata ujawniło także niecodzienne skargi gości. Personel zanotował między innymi zażalenia od wczasowiczów, którzy domagali się zwrotu kosztów, ponieważ ich pies nie był zadowolony z pobytu. Inny gość z kolei zażądał zwrotu pieniędzy, gdyż przez chrapanie swojej dziewczyny nie mógł zasnąć.
Dla niektórych osób to lokalizacja jest najważniejsza, dlatego trudno nie współczuć pracownikom hotelu w Mayfair - dzielnicy Londynu oraz obsłudze włoskiego hotelu oddalonego o 80 km od wybrzeża. W obu przypadkach musieli oni dyplomatycznie udobruchać swoich gości, którzy byli zawiedzeni swoją sypialnią bez widoku na morze.
Najbardziej niecodzienne skargi ujawnione przez obsługę hoteli:
- Zbyt białe prześcieradła
- Zbyt niebieskie morze
- Za zimne lody
- Za duża wanna
- Chrapanie partnerki nie pozwoliło się wyspać (prośba o zwrot kosztów)
- Niezadowolenie psa z pobytu (prośba o zwrot kosztów)
- Brak widoku na morze (w londyńskiej dzielnicy Mayfair i włoskim hotelu oddalonym 80 km od wybrzeża)
- Brak steków w wegetariańskim menu
- Zbyt przystojny kelner
- Matce Pana Młodego nie zaoferowano apartamentu dla nowożeńców
"Personel hoteli gotowy spełnić nawet najbardziej różnorodne życzenia gości, ma szansę sprawić, że pobyt naprawdę zapadnie im w pamięci. Badanie przeprowadzone przez Skyscanner pokazuje, iż oczekiwania klientów są niekiedy dość niezwykłe - od zapewnienia kozich dzwoneczków ułatwiających zaśnięcie, do specjalnego menu zawierającego 15 ogórków dziennie. Z pewnością podróżujący w dzisiejszych czasach poszukują wartości dodanej podczas swojego pobytu w hotelu i wyjście naprzeciw ich oczekiwaniom to dobry sposób na zaskarbienie sobie ich sympatii i lojalności" - mówi Magdalena Greloff, Marketing Manager w Skyscanner.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Dziwne życzenia hotelowych gości
[2014-05-15 14:38 80.52.226.*]
a jaki rozmiar ogórków? czy to te proste zgodnie z wymogami Unii Europejskiej czy też lekko zakręcone zgodnie z wymogami klienta? odpowiedz »
Dziwne życzenia hotelowych gości
[2014-05-17 18:10 176.111.24.*]
no cóż, świat sfiksował. A ja idę do ubikacji bo chyba ziemniaki mi się dogotowują w sedesie.Dzisiaj gotuję w mundurkach, znalazłem kilka harcerskich.
H3* odpowiedz »
Dział hotele, pensjonaty:
Nowe centrum konferencyjne w
Polacy dalej zainteresowani
Dział dla turystów:
Udany pierwszy kwartał w Porcie Lotniczym
IGHP: Wielkanoc dobra, majówka będzie jeszcze
LOT zapowiada nowe połączenie z
Starsze aktualności:
Join Up! Polska uruchamia sprzedaż samych
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Ecco Travel wraca z chińską
Prawie 75 mln wyjazdów turystycznych
Czy konsolidator usług hotelowych może rozliczać się wg procedury VAT
Wyspy Wolin i Uznam lepiej połączone z resztą
Kraków wprowadza ograniczenia sprzedaży
1/5 Polaków nie ubezpiecza się przy
Upadnie czy nie upadnie? Oto jest pytanie
Pasażerowie walczą o tańszy pociąg
Słowacy kupią PKL, Kasprowy mogą odsprzedać
Szczecin: Eurolot zmienia rozkład
Złe wiadomości dla narciarzy i snowboardzistów
Kto zagospodaruje przestrzeń nad Bałtykiem?