TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter






Lufthansa podnosi standardy

Kilka miesięcy temu Lufthansa wprowadziła nową klasę pierwszą. Nowość została dobrze przyjęta na całym świecie i zebrała od klientów pozytywne opinie oraz uzyskała ważne nagrody.


Klasa pierwsza Lufthansy wraz z poziomem jej obsługi otrzymała 5 gwiazdek w rankingu Skytrax, a American Academy of Hospitality Sciences przyznała tej linii lotniczej nagrodę 5 Star Diamond Award. Uzyskane wyróżnienia potwierdzają fakt, iż Lufthansa wychodzi na przeciw oczekiwaniom swoich klientów.

Podczas targów ITB w Berlinie Jens Bischof, członek zarządu Lufthansa German Airlines odpowiedzialny za sprzedaż, produkt i marketing zaznaczył, że w nadchodzącym sezonie linie lotnicze będą kładły nacisk na obsługę klientów. "Na 2014 rok wyznaczyliśmy sobie kilka celów - to będzie największa inicjatywa Lufthansy w ostatnich latach w zakresie zmian w obszarze serwisu. Oprócz trwającej instalacji najnowszych kabin we wszystkich klasach naszej floty, chcemy jeszcze bardziej poprawić poziom oferowanych udogodnień, zapewniając pasażerom najlepszą obsługę." - powiedział

W tym roku wiele zmian będzie dotyczyć klasy biznes. Pasażerowie będą mogli liczyć na spersonalizowany serwis. Nowe udogodnienia będą testowane już tego lata i zostaną wprowadzone na wszystkich trasach do końca 2015 roku. Obecnie w 106 maszynach szerokokadłubowych trwa instalacja 7 000 foteli rozkładających się do pozycji poziomej.

Natomiast w klasie ekonomicznej premium Lufthansa wyposażyła samoloty w fotele zapewniające większy komfort oraz 50% więcej miejsca. Posiłki będą także serwowane na zastawie porcelanowej. Pasażerowie klasy ekonomicznej premium będą mogli zabrać ze sobą na pokład drugą sztukę bagażu bez dodatkowej opłaty. Bilety będzie można kupić od maja, a rejsy zaplanowane są na październik. Pierwszą maszyną obsługującą nową klasę będzie Boeing 747-8. Całkowite wdrożenie wytycznych klasy ekonomicznej premium powinno zakończyć się w przyszłym roku.

Od tego lata, członkowie HON Circle, senatorowie, a także pasażerowie klasy pierwszej oraz klasy biznes, będą mogli skorzystać ze stanowisk szybkiej odprawy na wszystkich trasach międzykontynentalnych oraz do wybranych destynacji europejskich. Ponadto pasażerowie klasy premium zawsze będą przechodzić szybciej przez kontrolę bezpieczeństwa.

Dodatkowo od 1 kwietnia 2014 r., pasażerowie w każdej klasie będą mogli skorzystać z systemu rozrywki pokładowej. Powiększy się liczba filmów dostępnych dla pasażerów. Klienci linii lotniczych będą mogli korzystać z puli 100 filmów w 8 językach. Ponadto Lufthansa oferuje do dyspozycji pasażerów 200 programów telewizyjnych, zaś kolekcja muzyki składać się będzie z ponad 300 płyt CD i zgodnie z sugestiami pasażerów zawiera największe przeboje pop/rock oraz muzykę klasyczną.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
Lufthansa standard nagrody klasa pierwsza klasa ekonomiczna premium cena bilety transport linie lotnicze niemiecki przewoźnik




Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję