Włoski Air One przystąpił do programu ChangeYourFlight

Włoskie tanie linie lotnicze Air One, które wchodzą w skład Grupy Alitalia jako pierwsze przystąpiły do programu ChangeYourFlight. Program został stworzony z myślą o pasażerach, którzy nie będą mogli wybrać się w podróż ze względu na losowe zdarzenie czy zmianę planów.

 
Klienci linii mogą przejść ze strony internetowej www.flyairone.com na witrynę ChangeYourFlight i tam wybrać opcję częściowego zwrotu bądź zmiany rezerwacji.

Refundacja przekazywana jest pasażerowi w formie elektronicznego voucheru. Można go wykorzystać następnie na zakup nowego biletu Air One w niższej cenie.

Wielkość refundacji zostaje oszacowana automatycznie na podstawie kilku danych, między innymi czasu do odlotu, a także współczynnika wykorzystania miejsc na danym połączeniu.

Jeśli żądanie zwrotu zostanie uznane, voucher wyniesie około 30 do 80 procent pierwotnej ceny biletu.

Program ChangeYourFlight to nowe rozwiązanie dla pasażerów, którzy mogą dzięki niemu uniknąć całkowitej utraty pieniędzy wydanych na niezrealizowany lot i uzyskać voucher na zakupu nowego biletu Air One.