TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

Rainbow Tours poprawia wyniki sprzedaży

Inwestycja w rozbudowę sieci sprzedaży, poprawa jakości oferowanych usług to tylko, niektóre z działań marketingowych, które stosują biura aby sukcesywnie poprawiać swoje wyniki na rynku usług.


Biuro Rainbow Tours dzięki inwestycji w sieć call center, tylko w okresie od stycznia do października br. odnotowało wzrost sprzedaży o ok. 80% w stosunku do roku ubiegłego, w sumie z 19 mln do 35 mln złotych.

Marcin Jasiński, dyrektor call center w Rainbow Tours zaznacza, że obecnie spora część klientów, przy zakupie wycieczek korzysta właśnie z usług interaktywnych. Podkreśla wagę nowoczesnej centrali telefonicznej oraz wyszkolonego personelu. Okazuje się, że inwestycja w szkolenia ze specjalizacji pracowników w jednej, konkretnej dziedzinie i kierunkach wyjazdowych zwraca się z nawiązką.

Obecnie w łódzkim call center touroperatora pracuje łącznie 18 osób: 14 z nich zajmuje się sprzedażą zorganizowanych wyjazdów Rainbow Tours i Bee Free, 4 osoby obsługują rezerwacje biletów lotniczych oraz pośredniczą w rezerwacjach hoteli, sprzedaży ubezpieczeń, rezerwacji samochodów czyli kompleksową obsługa podróży.

- Rok 2011 był rokiem wzrostów nie tylko w osiągniętych obrotach ale również w udziale sprzedaży w stosunku do salonów sprzedaży. Na koniec października udział ten wynosił 24,4 procent i stale rośnie - twierdzi Marcin Jasiński

Cieszą zatem ambitne plany na przyszły rok. Grupa planuje ok. 40-proc. wzrost sprzedaży, przy zwiększeniu ilości pracowników w call center do 22 osób.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)



Tagi:
Rainbow Tours biuro podróży touroperator biuro Rainbow Tours inwestycję call center rynek usług call center wycieczki hotele sprzedaż ubezpieczenia rezerwacje obsługa podróży wyjazd rezerwacje obsługa podróży ubezpieczenia rezerwacje samochodów salony sprzedaży sprzedaż call center dziedzina usługi sieci sprzedaży sprzedaż




Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję