TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter






Gruper oddaje pieniądze za Atenę

Serwis Gruper.pl zwraca w całości wpłacone pieniądze wszystkim klientom, którzy za jego pośrednictwem nabyli kupony Biura Podróży Atena, a nie mogli ich wykorzystać w związku z upadkiem biura. Obecnie reklamacje zgłosiło ponad 100 osób, portal liczy się jednak z tym, że liczba ta może wzrosnąć do około 200 w najbliższych dniach. Firma prosi o jak najszybszy kontakt wszystkich swoich klientów, których napotkały trudności w związku ze sprawą Ateny z Oświęcimia.


- Stworzyliśmy dedykowany zespół w Dziale Obsługi Klienta, który jest do dyspozycji wszystkich osób, które zgłaszają reklamacje, pragną uzyskać odpowiedzi na swoje pytania i pozyskać wsparcie w odzyskaniu wpłaconych środków. Pragniemy zapewnić, że wszystkie pokrzywdzone osoby, które złożyły reklamacje do serwisu Gruper.pl otrzymają stosowną pomoc - mówi Piotr Majcherkiewicz, prezes zarządu Gruper.pl. - Klienci portalu zakupów grupowych mają istotny bufor bezpieczeństwa, partnera, który w przypadku niewypłacalności biura turystycznego, może pomóc odzyskać pieniądze. Tak się dzieje w przypadku osób, które zakupiły ofertę Biura Podróży Atena za pośrednictwem Gruper.pl. - podkreśla.

Do Klientów serwisu, którzy mogli zostać poszkodowani w wyniku problemów biura podróży został skierowany mailing zawierający informacje na temat podjętych przez Gruper.pl kroków oraz procedury zwrotu środków. Firma współpracuje również ściśle z Urzędem Marszałkowskim Województwa Małopolskiego.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
Atena z Oświęcimia upadłość bankructwo biuro podróży touroperator klienci pieniądze zwrot kosztów poniesione koszty serwis zakupów grupowych zakupy grupowe promocja zniżka Piotr Majcherkiewicz Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego klienci Ateny poszkodowanie klienci konsumenci zwrot pieniędzy Piotr Majcherkiewicz jak odzyskać pieniądze


Komentarze:

Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję