Almatur z certyfikatem Kid Zone

Biuro Podróży i Turystyki Almatur-Polska poinformowało, o otrzymaniu Certyfikatu Znaku Jakości KidZone. Jak można przeczytać na stronie programu, oprócz Almaturu taki certyfikat posiadają tacy touroperatorzy jak TUI Polska, Szarpie Travel i Beskid Travel.

Zdaniem organizatorów programu, ten certyfikat ma na celu wyróżnianie i promocję firm, które wprowadzają rozwiązania pro-dziecięce. KidZone - Strefa Szczęśliwych Dzieci to kilka aspektów działalności dotyczących  rodziców i dzieci, a także firm kierujących swoją ofertę do tego segmentu klientów.

Zgłoszenia analizowane są na podstawie złożonego modelu oceny - działalność firmy oceniana jest w oparciu o 5 wymiarów jakości i kilkanaście kryteriów oceny.

1. Satysfakcja klientów (m.in. ocena klientów, wzrost udziału w rynku)
   
2. Jakość pierwotna/ wtórna ( m.in. jakość produktów i usług, jakość procesów)
   
3. Innowacyjność (m.in. szybkość, sukces innowacyjnych rozwiązań)
   
4. Elastyczność (m.in. elastyczność, orientacja na klienta, czas realizacji)
   
5. Efektywność operacyjna (m.in. efektywność pracy, przewaga konkurencyjna)

Patronat nad programem certyfikacji objął Rzecznik Praw Dziecka. Aby zgłosić swoją firmę, należy wypełnić formularz zgłoszeniowy, który do pobrania jest ze strony internetowej programu. Zgłoszenie firmy jest bezpłatne. Opłata rejestracyjna pobierana jest od firm, które spełniły wymogi formalne, pomyślnie przeszły procedurę selekcyjną i zostały zakwalifikowane do przyznania certyfikatu.