Zwyczaje klientów serwisów grupowych

Weekend w górach za pół ceny, relaks w czterogwiazdkowym hotelu SPA z rabatem na poziomie kilkudziesięciu procent? Czy tak znaczące obniżenie cen opłaca się organizatorom turystyki?

Tego lata na platformie Citeam.pl, użytkownicy zakupili niemal 3 razy więcej kuponów związanych z podróżami niż rok wcześniej, a sierpień okazał się rekordowym miesiącem pod względem sprzedaży w całej historii serwisu. Obecnie co dziesiąty sprzedawany kupon pochodzi z kategorii Podróże.

Przed pojawieniem się polskich stron z zakupami grupowymi organizatorzy turystyki stawiali głownie na obecność w wyszukiwarkach hoteli oraz polecenie, jak i reklamę w mediach tradycyjnych, w sieci czy outdoor. Dziś zakupy grupowe stały się kolejnym kanałem sprzedaży dla hoteli oferując możliwość pozyskania klientów w "martwych" sezonach turystycznych. Dzięki zapewnieniu obłożenia poza szczytem sezonu, hotele mogą zarobić na opłacenie np. kosztów stałych w postaci podatku od nieruchomości lub rat spłacanych zobowiązań finansowych.

- Zaoferowanie internaucie atrakcyjnego rabatu może pozytywnie wpłynąć na powstanie decyzji o wyjeździe w konkretne miejsce. Tym bardziej, że serwisy starają się dziś przyporządkować oferty hoteli do aktualnego sezonu, np. sylwestra, ferii, walentynek dając tym samym gotowe pomysły na spędzenie urlopu - wymienia Marta Krauze, dyrektor Citeam.pl.

Podczas kalkulacji oferty warto pamiętać o uwzględnieniu kosztów uzyskania przychodu, czyli np. prania, sprzątania pokoju czy innych elementów codziennej eksploatacji. Hotele - oprócz podstawowej zniżki na pobyt w obiekcie - oferują dodatkowe rabaty do restauracji, strefy wellness, na wynajem sprzętu (np. nart). Hotelarze wskazują również na profil gości korzystających z ofert zamieszczonych na zakupach grupowych. - Naszymi gośćmi są zarówno osoby wybierające oferty pod kątem określonego budżetu domowego, jak i bogaci biznesmeni, którzy pomimo "grubego portfela" również szukają okazji cenowych. Klienci z kuponami coraz częściej korzystają z dodatkowych, już pełnopłatnych usług na miejscu, co staje się źródłem dodatkowego dochodu dla hotelu - mówi Dariusz Czaicki z hotelu Belvedere****.

Analizę profilu klienta przeprowadził Citeam.pl. 73 proc. fanów rabatów to mieszkańcy miast, z czego co piąty pochodzi z ośrodka zamieszkanego przez co najmniej 200 tys. osób. W tej grupie minimalnie dominują kobiety stanowiąc 53 proc. użytkowników. Co trzeci klient serwisów z rabatami ma od 25 do 34 lat, a co piąty plasuje się w grupie wiekowej 35-44. 23 proc. użytkowników Citeam.pl zarabia w granicach od 2 do 3 tys. zł miesięcznie, a co piąty nie więcej niż 1600 zł. Jednak już niemal co ósmy klient serwisu definiuje swoje dochody na poziomie co najmniej 3 tys. zł.

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

Citeam.pl oferta turystyczna hotel weekend kupon zakupy grupowe media podróże wyszukiwarka sezon turystyczny organizator turystyki hotel obiekt hotelowy outdoor wyniki sprzedażowe obniżenie za pół ceny rabat kategorie hotel Belvedere Marta Krauze dyrektor

Komentarze:

Hotele na zakupach grupowych
[2013-03-07 14:45 194.181.204.*]
To przykre, że coraz więcej właścicieli hoteli postanawia sobie strzelić w kolano. Że też ktoś wierzy w te brednie wygadywane przez handlowców z tych portali, że klient z Grouponu czy innego powraca do hotelu w normalnej cenie. Taki klient w normalnej cenie nigdy nie powroci, im więcej hotelarzy decyduje się na taką sprzedaż, tym bardziej wszyscy zbliżają się do bankructwa. odpowiedz »
- Hotele na zakupach grupowych
  [2013-03-08 07:50 77.113.172.*]
  Niestety to prawda, dwa obiekty z którymi współpracujemy weszły w grupon. Klient rzadko wraca, jest bardzo roszczeniowy. Jeden z nich Solina Spa w Myczkowcach traktował to jako uzupełnienie obłożenia. Na szczęście menadżer przekonała swoich szefów do zmiany zasad promocji. W chwili obecnej są zniżki to bardzo duże, dochodzące do 50 % poza sezonem ale dla stałych gości. Ta forma promocji sprawdza się. Grupon w Bieszczadach był traktowany jako forma reklamy. Nowe ośrodki, hotele chciały w ten sposób zaistnieć na rynku. Nie wiem czy to sprawdziło się. Nie widzę aby tłumy do nich waliły. Przy okazji zapraszam w Bieszczady. U nas już wiosna :) Pozdrawiam Lucyna Beata Pściuk odpowiedz »
Hotele na zakupach grupowych
[2013-03-07 14:54 80.52.226.*]
niestety, ale wszelkie media trabią, ze cały świat jesyt zadłużony ( leader długów to USA) i hotelarze po prostu łapią co mogą. To takie kamikaze - ale wyjścia brak. Konkurencja jest tak olbrzymia z krajów ciepłych, że Polski klient ma olbrzymi i tani wybór wyjazdów zagranicznych jak i grupowych.
Szkoda, że jasnie nam Panujący Tusk i jego ciemna masa świta w dalszym ciagu woli grać w Piłkę niż uczyć się języków i licxzenia, aby pojąć ten dramat polskiej turystyki i szybko zmienić karające ustawy.
Największym debilizmem było wprowadzenie opłaty VIATOL na przyczepy campingowe.

Nie wiem kto i po co przyjedzie do Polski, poza żydami aby opłakiwać swoich POLEGŁYCH. cHWAŁA bOGU, ŻE CHOCIAŻ TA GAŁĄŻ TUYSTYKI W DALSZYM CIĄGU KWITNIE. odpowiedz »
Hotele na zakupach grupowych
[2013-03-07 17:05 91.231.104.*]
A może wszyscy mają ceny z księżyca? Ja też chciałbym jeździć Porche po roku prowadzenia hotelu. odpowiedz »
Hotele na zakupach grupowych
[2013-03-07 18:21 176.111.24.*]
Jak zapłaci hotelarz prowizję do citeam na poziomie 25-50% od ceny obniżonej o 50% to z pewnością nie zarobi na koszty. Zważywszy, że jedno łóżko w hotelu 4-5* generuje koszt na poziomie 40zł dziennie przez 40 lat w postaci tylko amortyzacji. Cena standardowa np. 380zł za dwójkę to 190zł sprzedażna z tego 50% dla citeam pozostaje 90zł za dwa łóżka, czyli za koszt amortyzacji. To wyniszcza branżę i dobrze, żeby branża o tym miała świadomość. Najlepiej wychodzą ci, którzy prowadzą citeam, grupper i inne tego rodzaje twory. Reklam to żadna a i zakupów po normalnych cena nie ma. Piwo dalej kupują w pobliskim sklepie.
H3* odpowiedz »
Hotele na zakupach grupowych
[2013-03-08 10:05 83.31.249.*]
"Grupony" to tylko psucie rynku (podobnie jak latanie za złotówkę). Wszyscy wpadamy w pułapkę, że coś co jest warte więcej mamy za prawie darmo, a tak naprawdę wszystko kosztuje (i powinno kosztować). W pewnym momencie nie potrafimy ocenić prawdziwej wartości i to też jest przyczyna, że płacimy banktutowi (lub oszustowi) ... odpowiedz »
Hotele na zakupach grupowych
[2013-03-08 16:06 80.53.222.*]
Sprzedaż przez grupony doprowadziła co niektórych do bankructw i dalej inni chcą tę formę sprzedaży kontynuować i wpadać na minę a później trowga odpowiedz »