Jakość Roku dla polskiej turystyki

W Centrum Konferencyjnym Adgar Plaza w Warszawie odbyła się uroczystość wręczenia statuetek Jakość Roku. Wśród nagrodzonych znaleźli się także polscy touroperatorzy.

Ecco Holiday oprócz złotego wyróżnienia otrzymało także nagrodę Jakość Roku 2012 w kategorii Innowacja za 100% bezpieczne wakacje i ubezpieczenie chroniące wszystkie wpłaty klientów Ecco Holiday. Statuetki odebrała Pani Aleksandra Olechnowicz, koordynator ds. PR. W gronie wyróżnionych znalazła się także Itaka, z tytułem Jakość Roku 2012.

Jakość Roku Złoto to dla nas ogromne wyróżnienie, zważywszy na problemy, jakich doświadczyła w ubiegłym roku nasza branża - powiedziała Olechnowicz odbierając nagrodę. - Istotniejsza jest jednak dla nas Jakość Roku 2012 w kategorii INNOWACJA, za nasze unikalne rozwiązanie ubezpieczeniowe 100% BEZPIECZNE WAKACJE. Jest to dodatkowa polisa ubezpieczeniowa, którą na własny koszt obejmujemy wszystkie wpłaty naszych klientów na poczet przyszłych wakacji. To ta część zobowiązań, na którą zazwyczaj nie wystarcza środków z gwarancji ubezpieczeniowej i te osoby okazują się być najbardziej poszkodowane w wyniku kłopotów biura podróży. Dzięki naszemu rozwiązaniu ten problem nie dotyczy klientów Ecco Holiday.

Konkurencja ocenia naszą troskę o bezpieczeństwo klientów jako marketing. - mówiła w kuluarach Olechnowicz - Taka interpretacja poważnego, naszym zdaniem, problemu, jest dość osobliwa. Nie widzimy w tym absolutnie nic złego, że na własną rękę i koszt podejmujemy kroki uszczelniające niedoskonałości Ustawy o usługach turystycznych. Mamy nadzieję, że bezpieczne wakacje, które dziś zostały nagrodzone w kategorii INNOWACJA, wkrótce staną się standardem i wszyscy touroperatorzy będą mogli korzystać z tego samego "narzędzia marketingowego" gwarantując swoim klientom spokojny i beztroski wypoczynek.

Konkurs "Jakość Roku" promuje przedsiębiorstwa i postawy, których celem jest osiągnięcie jak najwyższej jakości w biznesie. Organizatorem konkursu jest Fundacja Qualitas, a nagrody przyznaje niezależna kapituła. Pod uwagę brane jest wiele wskaźników, m.in. systemy ISO, wewnętrzne systemy kontroli jakości, certyfikaty, atesty czy zaangażowanie pracowników w system kontroli jakości.

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

Ecco Holiday Itaka biuro podróży nagroda touroperator Centrum Konferencyjne Adgar Plaza Bezpieczne Wakacje Aleksandra Olechnowicz Jakość Roku innowacja statuetka public relations wpłata klient branża turystyczna

Komentarze:

[2013-03-28 13:26 83.5.7.*]
czy przypadkiem te gwarancje, ubezpiecznia i inne bzdety EH to nie sa "gwarantowane" przez SKOK? ten sam SKOK, ktory ma teraz kontrole KNF na glowie, transferuje "zle dlugi" na spolek w Luksemburgu i nie podlega nadzorowi finansowemu? swoja droga sformulowanie "100% bezpieczne"... jak w banku, po ostatnich wydarzeniach na Cyprze, to rowniez nieco mija sie z prawda... odpowiedz »
- ależ przenikliwy komentarz!!!
  [2013-03-28 14:45 95.41.246.*]
  nie kompromituj się :))) kto ubezpiecza ecco to można znaleźć na ich stronie, bez żadnego problemu. I nie są to skoki, bo one się tym nie zajmują tylko skok ubezpieczenia (niby blisko, ale nie to samo), która jak każda ubezpieczalnia podlega pod KNF od początku istnienia. Z resztą skoki też podlegają, znawco świata finansów:) na tym forum chyba też panuje moda "nie znam się ale się wypowiem"... do szkoły trzeba było chodzić i tam tak chętnie zabierać głos, to może coś by w główce zostało odpowiedz »
  - ależ przenikliwy komentarz!!!
    [2013-03-28 15:43 83.5.7.*]
    dzial PR ecco atakuje. poprosze o zrodlo, na podstawie ktorego twierdzicie, ze skoki podlegaja pod nadzor KNF. rozumiem, ze skok ubezpieczenia zabezpieczaja skoki; a kto zabezpiecza skoki? zgaduje, ze tez skok ubezpieczenia? czyli jak w amber gold - zabezpieczeniem lokat byl "fundusz" nalezacy do... amber gold. widocznie na pomorzu macie juz taka smykalke do kreatywnej ksiegowosci. odpowiedz »
    - ależ przenikliwy komentarz!!!
      [2013-03-30 12:57 89.71.160.*]
      Nie ma szans - aby teoretykowi, o ugruntowanych przez środowiska bankowe i rządowe "tezach" - wyjaśnić co mówi ustawa o SKOK (czyt. nadzór KNF) czy ustawa ubezpieczeniowa (czyt. nadzór KNF). W obu przypadkach KNF odpowiada za nadzór SKOK Ubezpieczenia, jak i samych SKOK. Ale rzeczywiście - w przypadku Amber Gold się nie popisal i w przypadku banków spółdzielczych też nie. Ale przecież Rostowski musi mieć skądś pieniądze, musi sprzedawać obligacje rządowe, bony skarbowe aby łatać dziurę budżetową, braki w kasie z niższych wpływów, aby nie zbankrutować. Potrzebują pieniędzy, a przede wszystkim instytucji aby z nich pożyczać na bieżącą działalność - zatem siedzą w kiesznie wielkich banków aby dalej ich kredytowały. Ale po co próbuję abyś zrozumiał. Już widać jak jesteś zafiksowany : "SKOK" to samo zło, a SKOK Ubezpieczenia to "to samo zło tylko jeszcze większe" - szkoda mi takich mądrali widzacych nie dalej niż swój nos, lub słyszących tylko to co powiedzą w stacji od XFactor odpowiedz »
- ilość roku
  [2013-03-29 08:35 212.67.156.*]
  ja nie mam akurat zastrzeżeń co do wyjazdów egzotycznych organizaowanych przez ecco. moi klienci wracają spowrotem po ecco i spowrotem do mnie i bardzo mnie to cieszy. mało jest teraz takich sytuacji, tym bardziej trzeba o takie relacje dbać. natomiast dziwi nie nagroda jakość dla itaki. owszem, sprzedaję ich sporo, ale klienci są średnio zadowoleni, adekwatnie do ceny, że tak powiem. wyjazdy mają nie drogie, ale i co do jakości wiele do życzenia, więc bardziej nagroda ILOŚĆ ROKU dla itaki, ale nie jakość odpowiedz »
[2013-03-29 14:59 77.252.40.*]
szkoda że ecco holiday nie wymyśliło gwarancji dla agentów którym anulowano wycieczki ... odpowiedz »