TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter






LOT poinformuje sms-em

Od piątku, 17 maja pasażerowie mogą korzystać z wygodnej usługi polskiego przewoźnika - "LOT Info SMS". Dzięki temu rozwiązaniu, każdy z podróżnych, jak i oczekujących na lotnisku, będzie mógł na bieżąco śledzić status wybranego rejsu LOT-u


Pasażerowie, którzy będą korzystać z nowej usługi, otrzymają sms-em informacje m.in. o otwarciu odprawy on-line, zmianie rozkładu lotu, ewentualnemu opóźnieniu bądź odwołaniu rejsu. LOT będzie też przekazywał tą drogą informacje o promocjach czy inne ważne ogłoszenia dla podróżnych. Dodatkowo, do osób oczekujących na lotnisku będą wysyłane sms-y z informacją o starcie i lądowaniu danego samolotu.

"Głównym założeniem wprowadzanych przez nas zmian w standardzie obsługi jest to, abyśmy byli jak najbliżej pasażera. Kluczową kwestią jest szybka i łatwo dostępna informacja. Stąd decyzja o uruchomieniu serwisu SMS" - mówi Dariusz Pietrzak, Pełnomocnik Zarządu ds. Handlowych PLL LOT S.A.

Przy zakupie biletu LOT-u, wystarczy zostawić numer telefonu i wówczas pasażer będzie automatycznie otrzymywać informacje o swoim rejsie.

"Będziemy dodawać kolejne elementy ułatwiające podróż oraz poprawiające jakość obsługi pasażerów. Warto podkreślić, że już w tej chwili poziom satysfakcji naszych klientów, mierzony co miesiąc w ramach Star Alliance, jest wyższy niż średnia dla całego aliansu. Jestem przekonany, że kolejne zmiany, które będziemy wprowadzać w najbliższych tygodniach ten poziom satysfakcji naszych pasażerów jeszcze podniosą" - dodaje Dariusz Pietrzak.

Treść sms-a aktywującego usługę jest bardzo prosta. Pasażer wysyłając sms pod numer 71200 (opcja standardowa) albo 75886 (opcja Premium) wpisuje: LOT(spacja)numer rejsu(spacja)data zapisana jako DD-MM-RRRR lub RRRR-MM-DD.

Szczegółowe informacje można również znaleźć na stronie: www.lot.com




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
LOT Info SMS Polskie Linie Lotnicze LOT Dariusz Pietrzak Pełnomocnik Zarządu ds. Handlowych numer telefonu serwis sms telefon komórkowy Star Alliance poziom satysfakcji pasażerów




Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję