Wakacje w Turcji: turyści rozczarowani

Turyści z Poznania, którzy w środę polecieli na wakacje do tureckiej miejscowości Alacati, położonej niedaleko Izmiru przeżyli nie lada rozczarowanie, kiedy już na lotnisku dowiedzieli się, że hotel, do którego się wybierają ma "pewne problemy".

Na miejscu okazało się, że w liczącym 180 pokojów obiekcie nie ma obsługi, pokoje są nieposprzątane, problemem okazało się również wydawania posiłków.

Organizator wakacji, Biuro Podróży Itaka twierdzi, że zrobiło wszystko, aby uniknąć komplikacji.

- Dwa dni temu dotarły do nas informacje, że nasz kontrahent hotel Suzer ma duże problemy - mówi Piotr Henicz, rzecznik prasowy biura. - Dowiedzieliśmy się, że większość obsługi nie dostawała pensji, więc odeszła i że hotel najprawdopodobniej zbankrutuje. Dlatego już na lotnisku zaproponowaliśmy klientom zakwaterowanie w innym hotelu, także pięciogwiazdkowym w Alacati. Cztery rodziny z tego skorzystały. Inni zdecydowali się na hotel Suzer na własną odpowiedzialność - twierdzi.

Touroperator zapewnia, że choć hotel jest wyludniony, to wszystko funkcjonuje w nim normalnie. Pokoje są sprzątane, posiłki wydawane o stałych porach, a i infrastruktura działa bez zarzutów.

Mimo to gości i tak czeka przeprowadzka, hotel w ciągu kilku dni ma zawiesić swoją działalność.

Rzecznik biura uspokaja - Zakwaterujemy klientów w innym hotelu pięciogwiazdkowym. To najlepsze co możemy zrobić.