Spada zaufanie do płatności kartą

Internauci uważają transakcje dokonywane w Internecie za coraz mniej bezpieczne. W ciągu ostatniego roku najbardziej spadło zaufanie do płatności kartą za zakupy on-line - wynika z badania Nowoczesne Usługi Bankowe 2013 ARC Rynek i Opinia.

W ciągu ostatniego roku można zaobserwować wyraźny trend słabnącego zaufania do transakcji internetowych.

Ocena poziomu bezpieczeństwa transakcji internetowych (skala od 1 do 7, przy czym 1 oznacza zdecydowanie niebezpieczne, zaś 7 - zdecydowanie bezpieczne)

"Spadający poziom zaufania do bezpieczeństwa transakcji internetowych może być wynikiem rosnącej liczby oszustw w Internecie. Jak donoszą wyniki badań międzynarodowych nt. bezpieczeństwa w cyberprzestrzeni liczba przestępstw w Internecie rośnie, co może bezpośrednio przekładać się na poczucie bezpieczeństwa internautów, również w zakresie płatności. Generalnie im więcej spraw załatwiamy on-line tym większe prawdopodobieństwo, że możemy zostać oszukani. Jednocześnie nasze badania pokazują, że bankowość internetowa cieszy się coraz większą popularnością - w ciągu ostatniego roku o 10 punktów procentowych wzrosła liczba osób, które logują się do konta codziennie. Tak więc mimo istniejących obaw, internauci chętnie korzystają z usług finansowych on-line" - mówi Agnieszka Doktorska z ARC Rynek i Opinia.

Badanie Nowoczesne Usługi Bankowe 2013 zostało przeprowadzone w dniach 22.03-4.04.2013 metodą wywiadów internetowych (CAWI) wśród osób posiadających konto z dostępem przez Internet. Próba podstawowa: ogólnopolska i reprezentatywna próba Internautów korzystających z bankowości internetowej: N=1518 respondentów.