TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter








Ryanair zapłaci odszkodowanie za odwołane loty

Europejski Trybunał Sprawiedliwości orzekł, iż linie lotnicze Ryanair będą musiały wypłacić odszkodowania pasażerom, których loty zostały odwołane z powodu erupcji islandzkiego wulkanu Eyjafjoell.


Wiosną 2010 roku, chmura wulkanicznego pyłu sparaliżowała komunikację lotniczą nad Europą. Przestrzeń powietrzna została zamknięta. Wiele osób, które w tym czasie podróżowało zostało uziemionych na lotniskach. Z powodu chaosu Ryanair odwołał ponad 9,4 tys. lotów.

Dziś ETS orzekł, że linie lotnicze w takim przypadku, jak wybuch wulkanu, mają obowiązek zapewnić opiekę pasażerom feralnych rejsów. Wyrok zapadł w sprawie skargi jednej z pasażerek korzystających z usług przewoźnika Ryanair - Denise McDonagh z Irlandii. Kobieta została uziemiona na tydzień w Portugalii.

Pasażerka domagała się od Ryanaira odszkodowania w wysokości 1130 euro za poniesione w Portugalii wydatki. Linie lotnicze uznały, że kwota jest zbyt wysoka, jednocześnie tłumacząc się, iż z tytułu odwołanych w 2010 roku połączeń wypłaciły już 32 mln euro odszkodowań. Broniły się również, że loty nie były odwołane z winy przewoźnika, dlatego odszkodowania nie są konieczne. ETS uznał inaczej.

Według ETS, "nadzwyczajne okoliczności", do których zaliczono wybuchy wulkanów, nie zwalniają przewoźników z odpowiedzialności. Mało tego, operator oprócz szeroko pojętej opieki musi wypłacić odszkodowanie pasażerom. Do jego zadań na czas oczekiwania podróżnych należy zapewnienie bezpłatnych napojów oraz posiłków, a w razie potrzeby zakwaterowania w hotelu, czy transferu pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania.

Szef Ryanaira Michael O`Leary, co oczywiste, nie jest zadowolony z wyroku. Komentując decyzję ETS, wezwał Parlament Europejski do reformy unijnego prawa dotyczącego odszkodowań dla pasażerów. Według O`Learego, obecne przepisy dyskryminują linie lotnicze, ponieważ koszty wydatków są obecnie niejako włączone do kosztu biletu, co powoduje straty dla przewoźników. Jednak w PE prace idą raczej w drugą stronę. Od przewoźników wymaga się coraz więcej...




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
Ryanair irlandzki przewoźnik sąd rozprawa proces wybuch wulkanu Islandia 2010 na Islandii paraliż lotnictwa przegrana w sądzie pasażer poszkodowany prawa pasażera prawa pasażerów rekompensata odszkodowanie opóźnienie odwołanie rejsu lotu organizatorzy transportu dodatkowe koszty wydatki kontrowersje finanse irlandzkiego przewoźnika finanse Ryanaira linie lotnicze Trybunał Europejski ETS europejski Trybunał Sprawiedliwości




Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję