Powstanie nowe prawo dla turystów

Zamieszki w Egipcie i tysiące wykupionych wycieczek do tego kraju dały oczywisty bodziec do wprowadzenia zmian, które ochronią turystów przed niechcianymi wakacjami. Komisja Europejska już pracuje nad wprowadzeniem prawa, które umożliwi turystom rezygnację z wycieczki do kraju, w którym nie jest bezpiecznie.

Obecne prawo nie gwarantuje klientom biur podróży zwrotu poniesionych kosztów w sytuacji kiedy zmienią oni zdanie i będą chcieli zrezygnować z podróży do kraju targanego zamieszkami wojennymi.

Jak zapowiedziała Małgorzata Cieloch rzeczniczka UOKiK-u decyzja w tej sprawie zapadnie, ale najpierw Bruksela musi ustalić ostateczny kształt nowych przepisów.

Klienci, którzy wykupili wycieczkę do Egiptu, a ich biuro odwołało wyjazd mogą spać spokojnie - mają prawo do całkowitego zwrotu kosztów. W gorszej sytuacji są osoby, które zapłaciły za wycieczkę, na przykład do Egiptu, ale teraz obawiają się o swoje bezpieczeństwo.

Inaczej jest w sytuacji kiedy do wyjazdu zostało zaledwie kilka dni. Wówczas organizator może poinformować klienta, że wszystkie koszty pobytu zostały opłacone i nie ma możliwości zwrotu poniesionych kosztów - dodaje Cieloch.