Powstał nowy portal Służby Celnej i Straży Granicznej

Witryna granica.gov.pl. została stworzona przy współpracy Służby Celnej i Straży Granicznej. Jest to nowa, odświeżona wersja funkcjonującego wcześniej portalu Służby Celnej. Uzupełnieniem serwisu jest aplikacja na urządzenia mobilne, która dostosowana jest do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Jak informuje rzeczniczka Izby Celnej w Przemyślu Edyta Chabowska, nowa witryna dostępna jest w czterech językach: polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim. Aplikacja mobilna została uzupełniona o język ukraiński i białoruski.

Dzięki portalowi podróżni uzyskają informacje m.in. o tym, ile wyniesie czas oczekiwania na poszczególnych przejściach granicznych na wschodniej granicy Polski, znajdą informacje o zakłóceniach ruchu granicznego, przeszkodach na drogach dojazdowych do przejść granicznych. Monitoring z kamer internetowych umożliwi podróżnym obserwacje rzeczywistego ruchu na poszczególnych przejściach granicznych.

Chabowska dodaje, że za pośrednictwem nowej witryny przekazywana będzie informacja o prognozowanym czasie odprawy na poszczególnych przejściach granicznych. To duże ułatwienie dla osób, które planują przekroczyć wschodnią granicę.

Na łamach portalu publikowane są przepisy prawne, dotyczące np. odpraw celnych, czy wzory dokumentów, jakie są wymagane przy przekraczaniu granicy. Dostępne są też różne e-usługi, m.in. e-zwrot VAT, e-booking BUS, czyli rezerwacja odprawy celnej dla grup zorganizowanych, podróżujących autokarami.

Rzeczniczka informuje, że wkrótce na łamach portalu zostanie udostępniona karta usług, która przybliży procedury związane z odprawą celną i graniczną obowiązujące na każdym drogowym przejściu granicznym: z Federacją Rosyjską, Republiką Białorusi i Ukrainą.

"Będzie to bardzo dokładny przewodnik dla podróżnych, z którego dowiedzą się, jakie dokumenty są im potrzebne do danej usługi. Na przykład, gdy ktoś chce złożyć skargę, to jakie formularze ma wypełnić, skąd je wziąć, jak je wypełnić, gdzie i kiedy złożyć, czy dana usługa jest płatna i ile kosztuje" - mówi rzeczniczka.

Wkrótce zostanie udostępniona aplikacja kontaktowa wraz z wykazem danych teleadresowych, która umożliwi zgłaszanie uwag na temat funkcjonowania placówek granicznych.