Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Specjalista d/s turystyki biuro franchisingowe...
- Szkolenie "Dostępność usług...
- Biuro podróży zatrudni Specjalistkę do spraw...
- Pilot wycieczek na Zakynthos
- pilot/tłumacz j. francuskiego
- Poszukuję pilotów na wyjazdy krajowe/zagraniczne
- Specjalista ds Turystyki Jaworzno
- Specjalista ds. turystyki, GH Sarni Stok
- Specjalista ds turystyki
- poszukiwany przewodnik po Pradze 28.05
Wrocław - PKP Intercity uruchomiło kolejne Centrum Obsługi Klienta
Na sezon intensywnych, letnich podróży PKP Intercity uruchomiły we Wrocławiu kolejne Centrum Obsługi Klienta. Jest to już czwarty taki punkt w kraju. Funkcjonują już w Warszawie, Poznaniu i Szczecinie.
Oficjalne otwarcie miało miejsce 2 sierpnia 2007 roku o godzinie 13.00. Udział w nim wzięli między innymi: Czesław Warsewicz - prezes PKP Intercity, Adrianna Chibowska - rzecznik, Grzegorz Szkaradek - dyrektor ZPR PKP w Poznaniu oraz Janusz Kazior - naczelnik sekcji wrocławskiej PKP.
W Centrum Obsługi Klienta osoby, które podróżują Intercity mogą uzyskać profesjonalną i kompleksową obsługę. W COK prowadzona jest przedsprzedaż oraz sprzedaż biletów na pociągi krajowe i międzynarodowe, udzielana jest informacja na temat rozkładu jazdy pociągów, możliwości skomunikowania oraz cen biletów i dostępnych promocji.
Wrocławskie Centrum obejmuje dwa pomieszczenia i znajduje się na dworcu Wrocław Główny. Prace przy dużym COK-u, który mieści się w dawnej poczekalni rozpoczęły się pod koniec maja tego roku. Wymagane było tam przeprowadzenie gruntownego remontu, który obejmował między innymi: wymianę istniejących instalacji elektrycznych i wodnych, zamontowanie odpowiedniego oświetlenia, zmianę wystroju oraz aranżację wnętrza. Zachowano zabytkowy charakter wnętrza. Natomiast mały COK, który urządzono w biurze obsługi podróżnych wymagał tylko prac adaptacyjnych, dzięki którym pomieszczenie zostało dostosowane do obsługi osób niepełnosprawnych.
Duży COK będzie czynny codziennie od godziny 09.00 do 20.30. Sprzedaż biletów prowadzona będzie tam przy czterech stanowiskach kasowych. Natomiast mały COK czynny będzie przez całą dobę.
Stanowiska kasowe w COK-ach będą dodatkowymi punktami sprzedaży biletów, obok już istniejących kas Intercity na Dworcu Głównym. Pracownicy COK-u są osobami wykwalifikowanymi, posiadającymi doświadczenie w obsłudze podróżnych oraz posługującymi się językiem angielskim i niemieckim.
Z usług Intercity korzysta wielu obcokrajowców. Dla nich mówiący minimum jednym językiem obcym pracownik COK-u jest źródłem informacji o kraju oraz zasadach podróży koleją.
Warszawski COK istnieje od stycznia ubiegłego roku, natomiast poznański od maja bieżącego roku. Każdego dnia z usług Centrum korzysta średnio około 200 - 250 osób. Czesław Warsewicz poinformował, że PKP Intercity zmierza otworzyć taki punkt również w Gdańsku.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Wrocław - ruszyło Centrum Obsługi Klienta PKP
[2008-12-31 15:02 89.74.140.*]
szkoda ze jeszcze dupy obcokrajowcom niepodmywaja. odpowiedz »
Wrocław - ruszyło Centrum Obsługi Klienta PKP
[2010-01-16 14:20 77.114.179.*]
chcesz to cie moge skopac bucu odpowiedz »
Dział biura turystyczne:
POT uhonorowała Ambasadorów Kongresów
Oznaczenia pochodzenia geograficznego mają być lepiej
Travelplanet chwali się swoją ofertą i
Dział centra informacji i promocji:
Wsparcie także turystyki w północno-wschodniej
Polacy na pierwszym miejscu wśród
Starsze aktualności:
Nowe osoby w Polskich Hotelach
Itaka wdraża nową stronę i
Linie KLM będą walczyć z
Czesi chętniej przyjeżdżają do
Przewoźnicy: przepisy dotyczące slotów na lotniskach muszą być
Turystyka rośnie, ale nie
Nabór do konkursu na Najlepszy Produkt
Podsumowanie MEETINGS WEEK Poland
Ukraińskie stowarzyszenie touroperatorów przyjęte do
Jutro rozpoczęcie karnawału w Rio de Janeiro
Travelport podpisał umowę ze Student Agency
Gdańsk: niedługo najlepiej oznakowane miasto w Polsce
Dynamiczny wzrost ruchu pasażerskiego na katowickim lotnisku
Cztery dni bez ubrań, dokumentów i lekarstw dzięki Skyeurope
Grupa 87 Polaków musiała opuścić samolot ze względu na złe zachowanie!
Przegląd najlepszych lipcowych imprez w polskich górach
W centrum Jury Krakowsko-Częstochowskiej powstaje Jurajski Gród
Brytyjskie turystki za karę mają przedłużony pobyt w Brazylii
Zakłócenia w lotach WizzAir na trasie Katowice - Barcelona
Z powodu mgły utrudnienia na krajowych lotniskach
Loty z Londynu do Popradu - nowe możliwości rozwoju dla Tatr!
Już "dwumilionowy" pasażer Centralwings
Restrukturyzacja w liniach Luxair przyniosła wzrosty
Wzrasta liczba przedsiębiorców legalnie odtwarzających muzykę
2,5 godziny z Warszawy do Krakowa superszybką lokomotywą?