Serwis Informacjny Branży Turystycznej

Wyszukiwarka







» Last minute do branży
» Last minute dla turystów
» Dla turystów
» Promocje
» Szukam partnera
» Kupię
» Sprzedam
» Wynajmę
» Oddam w wynajem
» Dam pracę
» Dam staż
» Szkolenia
» Szukam pracy


Aktualności: wszystkie

Pasażerka Ryanaira nie przeszła przez odprawę, bo ma za długie nazwisko

Na lotnisku Stansted odrzucono kartę pokładową pasażerki, bo jej nazwisko było za długie - donosi londynek.net.

Szwedka wracała z córką z weekendu spędzonego w Londynie. Nie dostała się na pokład samolotu linii Ryanair, bo odrzucono jej kartę a następnie odesłano do punktu obsługi klienta. Niestety kobieta była zmuszona stać w kolejce i w rezultacie spóźniła się na samolot.

Kobieta zmuszona była spędzić w Londynie kolejną noc oraz zakupić bilety na kolejny samolot. Jak podaje londynek.net, następnego dnia sytuacja na lotnisku powtórzyła się. Pracownicy punktu obsługi Ryanair niestety znów nie byli w stanie wyjaśnić dlaczego odrzucana jest karta pokładowa pasażerki.

Dopiero pracownik ochrony lotniska wyśnił, że maszyna obsługująca rezerwacje nie odczytywała nazwiska kobiety ponieważ było ono za długie. Dodatkowo zawierało ono litery z umlautami. Pasażerka zapowiedziała, że będzie walczyć z liniami o odzyskanie straconych pieniędzy.

Nazwisko pechowej pasażerki miało 19 znaków, i zawierało 3 litery z umlautami.

Ciekawe, czy identyczny problem miałaby Polka z dwuczłonowym nazwiskiem, zawierającym np. litery "ś", "ć", "ą", czy "ę"?


Skomentuj tekst:

Treść:
(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się imieniem, nazwiskiem i firmą, aby uniknąć posądzeń o anonimowe oczernianie konkurencji)
Opcjonalny
e-mail:

(podaj jeśli chcesz być powiadamiany o nowych wypowiedziach w tym wątku, Twój e-mail nie jest ujawniany publicznie, ani nikomu udostępniany)

Tagi:


Komentarze:

Kłopoty osób ze zbyt długim nazwiskiem [2008-09-25 14:31 83.5.181.*]
Podając dane do rezerwacji nigdy nie używa się polskich liter. odpowiedz »

Kłopoty osób ze zbyt długim nazwiskiem [2008-09-25 14:06 83.15.101.*]
Coś tu nie jest dopowiedziane do końca. Jeśli ta pani sama sobie kupiła bilet w internecie to dostała wydruk z numerem rezerwacji i tam nie było znaków diakrytycznych. Ryan przy odprawie sprawdza zgodność nazwiska ze swojej listy z tym w paszporcie i dopiero w drugiej kolejności numer rezerwacji i drukuje kartę na której i tak jest obcięte do bodaj 16 znaków + inicjał imienia i symbol płci. Chyba wiadomość redagował ktoś, kto mało lata... odpowiedz »

Kłopoty osób ze zbyt długim nazwiskiem [2008-09-26 14:24 83.15.101.*]
Dane pasażera do systemu są obcięte do 21 znaków ze spacjami: wg formatki1 np: MR spacja początek nazwiska trzy znaki na status (np. ADT=adult) pierwsza litera imienia. Albo formatka2 np: MR spacja imię do 10 znaków spacja początek nazwiska trzy znaki na status. Nazwisko jest obcinane tak, żeby całość miała 21 znaków, tylko standardowe litery łacińskiego alfabetu. odpowiedz »

Kłopoty osób ze zbyt długim nazwiskiem [2008-09-25 13:36 83.4.217.*]
tiaaa, w systemach rezerwacyjnych uzywa sie tylko znakow lacinskich, czyli bez umlałtów i polskich liter... czyli cos tu nie gra... odpowiedz »

Kłopoty osób ze zbyt długim nazwiskiem [2008-09-25 13:29 83.20.74.*]
z pewnością tak, byłby to proble.Ciekawe czy osoba wystawiająca bilet poniesie odpowiedzialność. Odpowiedzialność powinien także ponieść arogancki i zarozumiały szef Ryanair,który zatrudnia debilnych infomatyków odpowiedz »

Kłopoty osób ze zbyt długim nazwiskiem [2008-09-25 13:28 83.7.91.*]
nie wolno wpisywac polskich znaków zreszta i tak strona nie przyjmie polskich znaków dlatehgo nie rozumiem w jaki sposób kszwedka zakupił bilet i co było nie tak odpowiedz »

Kłopoty osób ze zbyt długim nazwiskiem [2008-09-25 15:40 91.196.215.*]
Jest to mozliwe. Dokonując rezerwacji przez stronę internetową Ryanair, system przyjmuje polskie znaki. Po wydrukowaniu potwierdzenia rezerwacji mialam polskie litery w nazwisku. (na stronie www była informacja że dane personalne należy wpisać identyczne jak w paszporcie)
Na lotnisku cudem zdążyłam na samolot bo też skierowano mnie do punktu obsługi klienta. "Wepchałam" się przed kolejkę aby zdążyć na samolot.
odpowiedz »

Kłopoty osób ze zbyt długim nazwiskiem [2008-09-26 08:35 195.33.129.*]
w paszporcie tez nie ma polskich liter odpowiedz »

Kłopoty osób ze zbyt długim nazwiskiem [2008-09-26 11:39 83.10.234.*]
są :) odpowiedz »

Kłopoty osób ze zbyt długim nazwiskiem [2008-09-26 14:24 83.15.101.*]
Dane pasażera do systemu są obcięte do 21 znaków ze spacjami: wg formatki1 np: MR spacja początek nazwiska trzy znaki na status (np. ADT=adult) pierwsza litera imienia. Albo formatka2 np: MR spacja imię do 10 znaków spacja początek nazwiska trzy znaki na status. Nazwisko jest obcinane tak, żeby całość miała 21 znaków, tylko standardowe litery łacińskiego alfabetu. odpowiedz »


Dział biura turystyczne:
2011 - ceny letnich wycieczek będą niższe
Raport eSKY.pl - Egipt wygrywa z Tunezją
Ecco Holiday członkiem PIT
Strajk generalny we Francji. Sparaliżowana kolej i lotnictwo
Londyńskie metro stoi

Dział centra informacji i promocji:
Tatry: słonecznie, ale mroźno
Autentyczna bimbrownia dostępna dla turystów
Regulamin dla dorożek wszedł już w życie
Tragiczny bilans dzikich kąpieli - utonęło prawie 400 osób
Rabka Zdrój - powstanie wieża widokowa

Dział dla turystów:
2011 - ceny letnich wycieczek będą niższe
Podczas remontu Okęcia pociągi do Łodzi były opóźnione
Germanwings przystąpił do programu Miles & More
Raport eSKY.pl - Egipt wygrywa z Tunezją
Dworce jak lotniska. Będzie opłata dworcowa?

Dział transport:
Podczas remontu Okęcia pociągi do Łodzi były opóźnione
Germanwings przystąpił do programu Miles & More
Raport eSKY.pl - Egipt wygrywa z Tunezją
Dworce jak lotniska. Będzie opłata dworcowa?
ULC powołał zespół ds. Funkcjonalnych Bloków Przestrzeni Powietrznej

 
Starsze aktualności:
Zepsute wakacje dla wielu Polaków? LOT szykuje strajk
Nowy dyrektor turystyki w Signal Iduna S.A.
Prezentacja Muzeum na Plantach Krakowskich
"Fryderyk Chopin" w Królestwie Niderlandów
Tonąca turystyka w Małopolsce
Płonie grecka wyspa, ewakuowano turystów
Sopot: nie ma chętnych na dzierżawę mola
Świnoujście: utrzymano zakaz kąpieli w morzu
11 ofiar katastrofy samolotu pasażerskiego na Syberii
UOKiK: wakacyjne reklamacje już napływają
Kraków: likwidacja lotów do Chicago i Nowego Jorku
Śląsk: ponad 400 mandatów dla restauratorów
Lato 2010 - ulubione destynacje Polaków
Muzeum Dziedzictwa Kościelnego w Wilnie
Luksusowe apartamenty, spa, wykwintne menu - to oferuje hotel dla kotów
Branżowe szkolenia na WorldHotel 2010
Travelplanet.pl: wakacyjne promocje i konkursy
Rajd Bezdroża Trophy II
Biały Dunajec: utonęła kajakarka z Węgier
Trzecie urodziny Kolibki Adventure Park w Gdyni

Zgłoś problem z tą stroną »


 Archiwum 2004/15  Archiwum 2006/43  Archiwum 2005/42 
Nowe menu w Kurt Schellers Restaurant z okazji trzecich urodzin hotelu i restauracjiPolityka MGPiPS w zakresie turystyki
Wprowadzono zakaz uprawiania seksu na pokładzie Airbusa 380Miasteczko Studenckie AGH konkurencją dla krakowskich hosteli?
Prywatyzacja LOT-u dopiero w 2009Tatry: długi majowy weekend będzie zimny i deszczowy
Polscy turyści nad Tamizą czują się dziwnie!Proces o hotel na Okęciu
We Włocławku otwarto kolejną restaurację Pizza HutBędzie połączenie lotnicze z Irakiem!
Gdańsk - Frankfurt z LufthansąZakopianka: pożar autokaru z turystami
Spór pod hotelem DorintRząd przyjął projekt nowelizacji ustawy - Prawo lotnicze
Ruszyła budowa najwyższego poznańskiego wieżowcaInformacje o atrakcjach turystycznych przy A1
Wypadek w hotelu w Dreźnie: 28 osób poparzoneWystartował Call Center PB Exim Tours
Euronet uruchomił sezonowe bankomaty w nadmorskich miejscowościachZabrze będzie promować międzynarodową turystykę przemysłową?
wakacje z Triadą=tragedia!!!! horror!!!!!Ale młodzież wozcie do Tatralandii !
Mazowieckie: nowy Inspektor Transportu DrogowegoAndrzej Łuczycki - nowy Inspektor Transportu Drogowego
bilety[usunięto]
szukam pracy w turystyce w KrakowiePRACOWNIKA DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA
Legendarny Pałacyk na Mazurach Anno Domini 1913 r. BIURO PODRÓZY INEZ - TOURS
wakacje z Triadą=tragedia!!!! horror!!!!!Reisebüro reise - atelier GbR
Ogłoszenia turystyka, turystycznejak sprawdzić biuro podróży
raynerpraca na statku, wycieczkowcu
PKS ŁódźAir Memphis, komentarze
najlepszy wypoczynek, ciekawe wakacjeHansa Park, rekreacyjny
Targi turystyczne PolskaHilton Warszawa
Volare Travel, biuro VolareTravel, komentarzewolontariat w Afryce

więcej »









Jak oceniasz poziom szybkości i skuteczności wymiany informacji w branży?

 dobrze
 średnio
 słabo
Głosuj
Zobacz wyniki