Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Wychowawca kolonijny 10-19.08 Zakopane
- PILNIE POSZUKIWANY!! Animator Czasu Wolnego -...
- Specjalista ds. turystyki
- Specjalista ds sprzedaży - Koszalin
- Wolne miejsca w autokarze na trasie Grecja...
- SPECJALISTA d/s TURYSTYKI
- Specjalista ds. turystyki
- TUI Kołobrzeg - Specjalista d/s Turystyki
- Salon Firmowy ITAKA
- Zainwestuje


Amadeus wdraża Altéa CMS
Amadeus poinformował o pomyślnym zakończeniu procesu migracji do modułów rezerwacji i zarządzania zasobami (Reservation oraz Inventory), wchodzących w skład nowej generacji pakietu Altéa Customer Management System (CMS), a także o wdrożeniu zasadniczych elementów pakietu handlu elektronicznego firmy Amadeus w liniach lotniczych Saudi Arabian Airlines.
Po implementacji nowych rozwiązań, które ukończono w ubiegłym miesiącu, przewoźnik odnotował istotny wzrost liczby rezerwacji - sprzedaż przez Internet przekroczyła 20 % ogólnej liczby rezerwacji. Wdrożenie systemów technologicznych nowej generacji jest elementem programu modernizacji. Oprócz zastosowania nowych technologii do obsługi newralgicznych procesów oraz realizacji strategii zmian, przewoźnik modernizuje flotę samolotów oraz prowadzi działania mające na celu usprawnienie obsługi klientów przy wykorzystaniu najnowszych rozwiązań. Altéa CMS zastępuje starą platformę informatyczną, wykorzystywaną przez Saudi Arabian Airlines od dwudziestu lat.
Migracja jest ważnym osiągnięciem dla Saudi Arabian Airlines. Wdrożenie objęło przeniesienie do nowego systemu 3,2 mln biletów, 1,3 mln rekordów z danymi pasażerów (PNR - Passenger Name Records) oraz 1,3 mln profili uczestników programu frequent flyer. Aplikację Amadeus Reservation Desktop zainstalowano na ponad 3000 komputerach osobistych w ponad 500 biurach na całym świecie, a w korzystaniu z nowych aplikacji i procesów przeszkolonych zostało ponad 3800 pracowników. Oprócz tego przedsięwzięto wielkoskalowy program integracji, mający na celu połączenie nowych systemów Saudi Arabian Airlines z innymi wykorzystywanymi przez przewoźnika aplikacjami oraz systemami biletowymi ponad 70 partnerskich linii lotniczych.
- Wdrożenie nowych systemów w Saudi Arabian Airlines to ogromne osiągnięcie, będące efektem znakomitej, partnerskiej współpracy. Przejście z dotychczasowych systemów do skalowalnego, niezawodnego środowiska informatycznego daje Saudi Arabian Airlines fundament do modernizacji i dalszego rozwoju zarówno na Bliskim Wschodzie, jak i na rynkach międzynarodowych. W jednym z najbardziej dynamicznych regionów świata, posiadanie przez linie lotnicze technologicznego kręgosłupa, odznaczającego się elastycznością i solidnością, a tym samym pozwalającego sprostać wymaganiom zmieniających się strategii handlowych, jest sprawą kluczową - mówi Julia Sattel, wiceprezes firmy Amadeus ds. informatyki dla linii lotniczych.
Centralne repozytorium danych systemu Altéa zapewnia pracownikom linii lotniczych dostęp do wspólnych, wiarygodnych profili klientów z jednolitym widokiem ich preferencji i historii lotów. Taka możliwość poznania klienta, od chwili dokonania rezerwacji przez cały czas trwania podróży, pozwala pracownikom linii lotniczych - we wszystkich punktach procesu obsługi klienta - na zapewnienie swoim pasażerom obsługi najwyższej jakości.
Obecnie użytkownikami, co najmniej jednego elementu Altea CMS, jest ponad 140 linii lotniczych, zaś ponad 100 linii lotniczych wykorzystuje technologie handlu elektronicznego firmy Amadeus do obsługi i optymalizacji sprzedaży przez Internet.
Komentarze
Kierownictwo Polskiej Agencji Żeglugi Powietrznej i przedstawiciele Związku Zawodowego Kontrolerów Ruchu Lotniczego w ramach rokowań sporu zbiorowego z dnia 22 grudnia 2021 r. doszli do porozumienia w zakresie wypracowania zmian do Regulaminu Pracy...
W związku z sytuacją epidemiczną, turyści zrezygnowali z wyjazdu. Początkowo zaakceptowali potrącenie w wysokości 80 proc. kosztów wyjazdu, następnie, uchylili się od tego powołując się na działanie pod wpływem błędu. Sprawa trafiła do Sądu...
Tagi:
Dział transport:
Polska podpisała umowę lotniczą z Arabią
UNWTO: ożywienie turystyki przyspiesza
IATA: silne ożywienie podróży
Marszałek województwa dolnośląskiego nakłada karę na
Starsze aktualności:
Turecka atrakcja z turystycznym
Rego-Bis wprowadzi czartery do Bośni i
Tunezja wpuści zaszczepionych podróżnych bez
Turyści decydowali się na coraz dłuższe i bardziej komfortowe
Przeszło 100 tys. osób na karnawale w
Zakwaterowani w innym hotelu turyści domagali się zwrotu całości kosztów imprezy - wyrok
Rozporządzenie zmieniające zasady kwarantanny weszło w
Reaktywacja Rady Ekspertów ds.
Polacy wysoko w międzynarodowym rankingu zaufanych fachowców w branży
Buzz: sezon letni zapowiada się bardzo
Czechy: do hotelu i restauracji bez certyfikatu
Warszawa i Kraków w rankingu Top 100 światowych destynacji kongresowych
Dzień Turystyki bez Barier - DZT zaprezentuje strategie praktyki dotyczące integracji w
Niemiecki rynek turystyczny obecnie
Kraków Airport: zimowy rozkład lotów
Rekonstrukcja największej średniowiecznej bitwy na Słowacji
Travel Channel w listopadzie 16 razy zareklamuje atrakcje Gdańska
Powołano miejski Komitet Organizacyjny 2012 w Krakowie
Hotelowi wandale już w areszcie
Forum Turystycznego Asean na przełomie stycznia i lutego 2007 roku
Uwaga na dostawców: woda Ostromecko
Norwegian wycofuje loty z Warszawy do Rzymu?
Hotel Reservation Service już w Warszawie
przemyslenia zwiazane z branza i studiami z nia zwiazanymi
Przewozy międzynarodowe Polska, Niemcy, Holandia, Belgia
Czy ktoś już jeździł z Orbisem i może podzieli sie opiniami.
LOT likwiduje kolejne loty z Krakowa - do Rzymu i Aten
Bestprice.click - nowość w Austrian
Rusza Studencka Akcja Wakacyjna!
Sabre wprowadza w Polsce internetowy system rezerwacji biletów lotniczych
Grupa TSO w branży turystyki biznesowej i konferencyjnej
Będą tańsze bilety PKP Przewozy Regionalne
SPRZEDAM KONTENER(PRZYCZEPA) GASTRONOMICZNA
