PKP pobiera 10 zł za minutę połączenia z informacją kolejową?
W okresie wakacyjnym wiele osób szuka informacji o tym, gdzie i jakim pociągiem dojechać oraz jak wybrać najdogodniejsze połączenie. W Polsce, aby zdobyć informację na temat połączeń kolejowych trzeba zapłacić prawie 10 zł za każdą minutę połączenia z infolinią 0-300-900-115, która takich informacji udziela - donosi "Dziennik Polski".
Pięć razy taniej jest, gdy się zadzwoni na infolinię z numerem 0-300-300-000, ale z niej automat odsyła do tej droższej. Najprostsze wydaje się wykręcenie numeru informacji kolejowej (022) 94-36, ale dodzwonić się tam to prawdziwy sukces. Przy pierwszej próbie przed południem, automat informuje, że czas oczekiwania na rozmowę wynosi 5 minut. Po południu automat znowu każe czekać, ale tym razem już 10 minut.
Dziennikarze gazety przeprowadzili test. Zadzwonili pod numer 0-300-300-000 i na wstępie usłyszeli, że cena za minutę połączenia to 2 zł 6 gr brutto. Po komunikacie, że infolinia w godzinach 7-21 udziela informacji o rozkładach jazdy PKS i PKP, usłyszeli jednak, że w chwili obecnej wszyscy konsultanci są zajęci.
W kolejnym komunikacie podano: "dla państwa wygody uruchomiliśmy dodatkowy numer infolinii 0-300-900-115". Dzwonić pod wskazany numer na początku słychać komunikat, że cena za minutowe połączenie wynosi 9 zł 91 gr brutto.
W biurze marketingu PKP S.A. w Warszawie tłumaczą się, że o tej infolinii nic nie słyszeli. Nakazali pytać Telekomunikację Kolejowa, która odpowiada za uruchamianie infolinii i rozkład jazdy w internecie - dodali.
Tam też nic nie wiedzieli. Mamy podpisaną umowę z Telekomunikacją Polska na infolinię o rozkładzie jazdy pociągów, ale tam opłaty na pewno nie są takie duże - powiedziała Alicja Kozłowska z TK PKP. Zapewniła też "Dziennik Polski", iż sprawa będzie wyjaśniana bardzo szybko, bo klienci mogą sądzić, że to PKP pobiera tak słone opłaty za informacje, a w rzeczywistości nie ma z tym nic wspólnego.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Telefoniczna informacja kolejowa: 10 zł za minutę?
[2009-08-04 23:02 83.3.195.*]
a potem się dziwią że ludzie nie chca pociagami jeździć,jak za informację trzeba tyle płacić,drugie tyle dopłaca się w pociągu,bo ksjerki zawsze,ale to zawsze się pomylą przy wystawianiu biletów,przynajmniej ja zawsze tak miałem,nie zdażyło mi sie nie dopłaić w pociągu. odpowiedz »
Telefoniczna informacja kolejowa: 10 zł za minutę?
[2011-01-24 08:52 46.112.189.*]
Numer na informację PKP - (022) 19436.
Opłata (jeszcze mi wyciąg z połączeń nie doszedł ale podobno za minutę połączenia z telefonu komórkowego) wynosi według cennika operatora. odpowiedz »
Dział centra informacji i promocji:
Rozpoczyna się kolejna edycja Turystycznych Mistrzostw
Dziwny konkurs na dyrektorów
Polacy na pierwszym miejscu wśród
Dział dla turystów:
Udany pierwszy kwartał w Porcie Lotniczym
IGHP: Wielkanoc dobra, majówka będzie jeszcze
LOT zapowiada nowe połączenie z
Starsze aktualności:
Join Up! Polska uruchamia sprzedaż samych
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Ecco Travel wraca z chińską
Prawie 75 mln wyjazdów turystycznych
Czy konsolidator usług hotelowych może rozliczać się wg procedury VAT
Wyspy Wolin i Uznam lepiej połączone z resztą
Kraków wprowadza ograniczenia sprzedaży
1/5 Polaków nie ubezpiecza się przy
Dwie webskie nagrody dla portalu turystycznego z Gdyni
Prognozy WTTC - najwięcej zyskają Polska i Węgry
Wrocław: Pierwsza restauracja z posiłkami na kilogramy
Tanie loty Medion - Wrocław: szansa na włoskich turystów
Egzamin dla kandydatów na przewodników turystycznych i pilotów wycieczek
Wiedeń kusi turystów - plaża w centrum miasta, Central Garden oraz wyjątkowe wydarzenia
Strata netto Amrest Holding w IV kw. 2008: 17 mln zł
Trzęsienie ziemi na zachodnim wybrzeżu USA
Czy uda się odnowić okolice Wawelu?
Centralwings: nowa trasa Kraków - Lille
POT ogłosiła przetarg na kampanię promocyjno-informacyjną na rynku krajowym
Grupa PKP: 219,7 mln pasażerów w 2006 roku
Rokita - przyszłe plany wobec PPL
Szansa dla biur podróży! Spotkanie z touroperatorami z Węgier
Nowe połączenia Wizz Air z Balic?
Luksusowa nowa klasa biznes w British Airways
W Pałacu Kotulińskich będzie hotel