TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

Forum grupa: Temat dowolny

Opłata za nocleg z góry - czy to fair?

Data wysłania: 2009-08-28 11:58 Autor: Czytelnik IP 85.89.162.*

Zarezerwowaliśmy ze znajomymi domek (reklamujący się jako "Dom z drewna") na campingu "TRAMP" w Świętouściu na Wolinie. Po przyjeździe na miejsce okazało się, że właściciel żąda od nas opłaty "z góry" za cały okres pobytu. Byliśmy z małymi dziećmi i woleliśmy nie ryzykować takiego rozwiązania (pogoda, choróbska pociech itd.). Dodatkowo pojawiła się niespodzianka w postaci opłat za samochody (10 PLN za samochód, za dobę). Na nasze argumenty, że podczas rezerwacji opłata "z góry" nie była sygnalizowana (nie wspominając o opłacie za samochody), właściciel odpowiadał, że nie pytaliśmy o to. Nie ma tych informacji również na stronie "Domku". Właściciel nie był skłonny do negocjacji więc po jednej spędzonej tam nocy przenieśliśmy się w inne miejsce. Zaliczka wpłacona przy rezerwacji była za dwie noce więc byliśmy na tym stratni 450 PLN (koszt domku za dobę).
Spaliśmy już w wielu miejscach w Polsce i za granicą i nigdy z taką formą płatności się nie spotkaliśmy. Czy nie powinno być tak, że właściciel informuje o niej przy wykonywaniu rezerwacji, przed wpłatą zaliczki? W przeciwnej sytuacji klient jest postawiony w sytuacji: zgódź się na moje warunki i płać, albo kasuję zaliczkę, a ty sobie szukaj innego miejsca. A to może być kłopotliwe, gdy sezon w szczycie, a na tylnym siedzeniu półtoraroczne dzieci. My mieliśmy szczęście i znaleźliśmy szybko alternatywę. Czy klient ma jakąś szansę wybrnąć bez strat z takiej sytuacji? Czy miał ktoś podobne doświadczenia?

Tomasz Przygodzki, Łódź

 
     

Powrót do wątkówOdśwież

Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję